Dringende Service Menue Frage

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Chris_Redfield
Stammgast
#1 erstellt: 15. Nov 2010, 16:47
hi, hab ne dringende frage an alle ps50c551 besitzer.
morgen kommen 2 techniker die meinen c551 reparieren und ich habe derzeit im service menue ps50c550 eingetragen da ich der meinung bin das es am anfang auch so eingestellt war. auf meinem karton steht auch c550 und auf einem kleinen aufkleber an der seite steht c551. wie ist das bei euch und was steht in eurem service menue? es ist definitiv ein c551 da der c550, meines wissens, schwarz und nicht rötlich ist.

gruß philipp
Chris_Redfield
Stammgast
#2 erstellt: 15. Nov 2010, 22:02
keiner?
MagicE
Neuling
#3 erstellt: 15. Nov 2010, 22:23
Ich war heute im Saturn um da die Einstellungen nachzuschaun, da ich bei mir das Panel aus versehen verstellt hatte

Type: 50FArN4
Model: PC550

War ein PS50C551G2W

Weswegen kommen bei dir die Techniker?
War kurz davor meinen wegen dem Surren zurückzugeben, is grad so an der Schmerzgrenze bei mir.
Chris_Redfield
Stammgast
#4 erstellt: 15. Nov 2010, 23:00

MagicE schrieb:
Ich war heute im Saturn um da die Einstellungen nachzuschaun, da ich bei mir das Panel aus versehen verstellt hatte

Type: 50FArN4
Model: PC550

War ein PS50C551G2W

Weswegen kommen bei dir die Techniker?
War kurz davor meinen wegen dem Surren zurückzugeben, is grad so an der Schmerzgrenze bei mir.


perfekter post, danke

die techniker kommen wegen bildflimmern, surren, linebleeding(streifen im weissen bild, und menüs etc die streifen ziehen) und weil er schwarz und dunkelgrau ungleichäßig durchzeichnet darstellt.
MagicE
Neuling
#5 erstellt: 15. Nov 2010, 23:36

Chris_Redfield schrieb:

die techniker kommen wegen bildflimmern, surren, linebleeding(streifen im weissen bild, und menüs etc die streifen ziehen) und weil er schwarz und dunkelgrau ungleichäßig durchzeichnet darstellt.


Dann bereichte mal ob's was geholfen hat.
Bildflimmern seh ich so bei 1m Abstand zum TV, aber bei 3-4 m merk ich da nichts mehr. Das Surren is nervig bei ganz leisen Stellen oder wenn gar kein Ton kommt. Hat ungefähr die gleiche Stärke wie der Krach der PS3.
Chris_Redfield
Stammgast
#6 erstellt: 16. Nov 2010, 05:39

MagicE schrieb:
Hat ungefähr die gleiche Stärke wie der Krach der PS3.



bei mir ists mit der xbox360 im leerlauf vergleichbar.
Chris_Redfield
Stammgast
#7 erstellt: 17. Nov 2010, 06:28
also, die waren gestern da und dummerweise bin ich an 2 völlig lustlose typen geraten. meine freundin war alleine da ich arbeiten musste und die haben ihr nur gesagt das ihrer meinung nach(ohne zu messen o.ä.) alles okay wäre und er auch vom bild her nicht wüsste was mein problem sei weil er ja fernseh kucken kann. das er die fehler wie beschrieben provoziert oder einfach mal dem kunden vertraut und die entsprechenden teile austauscht, fehlanzeige... habe mich natürlich bei der firma die den auftrag gegeben hat beschwert und wurde dort sogar mit dem chef-haustechniker verbunden welcher mir versichert hat das alles geklärt wird und ich die tage nochmal besuch von 2 technikern bekommme. das beste war noch das beide anscheinend in einem speziellem techniker menue einige rot aufpoppenden fehlermeldungen entdeckt haben und als sie bemerkt hatten das meine freundin zuschaut haben sie ihr noch erzählt das ne platine vom fernsehempfangsteil kaputt wäre und die getauscht werden muss. geh ich natürlich von aus das sowas auf dem servicebogen vermerkt wird...denkste! garnichts... frechheit, das nächste mal bin ich dabei wenn die kommen.
Chris_Redfield
Stammgast
#8 erstellt: 20. Nov 2010, 12:11
der fernseher wurde vorgestern abgeholt und der zuständige techniker hat die fehler sofort wahrgenommen. es wurde außerdem festgestellt das ein fehler am dvbt empfangsteil vorliegt. ich muss mich derzeit aber mit einem 32" leihgerät begnügen...besser als nichts aber im direkten vergleich winzig. als die techniker weg waren hab ich als erstes das display nachgemessen damit die mirnicht nen 26 als 32 verkauft haben , ist aber alles okay. hatte vorher auch nen 32er aber dadurch das die gehäuse immer kleiner werden und die rahmen ums dislpay schrumpfen wirkt der tv so winzig... erschreckend wie schnell an sich an 50" gewöhnt...
heintje
Ist häufiger hier
#9 erstellt: 20. Nov 2010, 22:42
Hi,
weswegen ist den den Samsung nun mitgenommen worden? Was soll denn an Deinem Gerät alles gemacht werden?

Bei mir kommt nämlich Montag auch der ServiceTechniker aufgrund des Surrens....


BTW: weiß jemand von Euch, ob der Samsung auch auf 24p umschaltet, wenn man digitale Daten von usb/netzwerk abspielt (natürlich nur dann, wenn die Files auch mit 24Hz codiert sind)? Ich habe das Gefühl, dass er das nicht macht...


Danke und Grüß
DerHeintje
Chris_Redfield
Stammgast
#10 erstellt: 21. Nov 2010, 00:44
er wurde mitgenommen mit einem verdacht auf dispay und mainboard(tv empfangsplatinen) schaden. gruß
heintje
Ist häufiger hier
#11 erstellt: 23. Nov 2010, 22:00
Hi,

gestern waren die Techniker da; nur leider ich nicht, meine Frau hat den TV gezeigt.

Fazit:

es wurden Laustärke-Messungen durchgeführt: oben, unten, links, rechts, front.
Am lautesten ware die Front mit 34,6 db.
Techniker sagte, Netzteil wird erst ab 35 db getauscht (Samsung Richtlinie) :-(

Ich rufe nochmal Samsung an, und frage, was wann denn noch machen kann.

Hast Du Erfahrungen mit denen?

Gruß
DerHeintje
Chris_Redfield
Stammgast
#12 erstellt: 24. Nov 2010, 05:41
also laut den samsung techniker ist ein leicht verfärbtes panel mit streifen auch nicht so schlimm das man was tauschen muss... laut samsung techniker. er sagt auch er würde da nichts sehen, für ihn sehe das normal aus ... am donnerstag kommt der fernseher wieder und sofern ich die möglichkeit habe auch wieder weg und ich steige wieder auf lcd um und lasse die finger von samsung. schade da ich seit jahren immer samsung tvs nutze....
tidi
Ist häufiger hier
#13 erstellt: 26. Nov 2010, 12:46
Ich hatte bis gestern auch einen ps50c551.

Irres Surren, schlimmer aber waagerechte streifen und Verfärbung bei hellen Hintergründen.
Habe 3 mal das Gerät getauscht, vorhanden waren die Fehler mal weniger ausgeprägt bei jedem Gerät.
Auf Rückfrage bei Samsung riet man mir,so fern möglich, dass Gerät zurückzugeben.(Probleme & langfristig Ärger mit Kunden bekannt).
Ich vermute, das Gerät ist für Osteuropa gebaut, mit höherer Fertigungstoleranz.
Habe nun einen 687 und muss sagen: deutlich besser.(noch)
Chris_Redfield
Stammgast
#14 erstellt: 26. Nov 2010, 13:52
War eben im media markt und saturn und habe insgesamt 2 551er, einen 530er, einen 6500er und lg´s 350- und 550er mit tesstbildern angekuckt und bis auf den 6500er hatten alle das problem mit den streifen. Ich denke das ist kein ost eu markt problem sondern ein problem der 5er plasma serie von samsung(pk350 und 550 von lg haten das gleiche problem). Liegt also doch einfach nur am preis, nach dem motto "billig muss man sich leisten können, denn wer billig kauft kauft 2mal"... Bis auf die streifen bin ich mit meinem 551super zufrieden und die sieht man auch nur wenn man sie sehen will. Bleibe also erstmal bei dem gerät, zurückgeben im saturn is eh nich drin(kaufdatum14.10) und die alternativen sind eh zu teuer. Der6500er hatte auch weniger grünen schnee...

Gruß philipp


[Beitrag von Chris_Redfield am 27. Nov 2010, 23:56 bearbeitet]
Chris_Redfield
Stammgast
#15 erstellt: 28. Nov 2010, 00:00
hi hab mal ne frage an alle plasma besitzer, habe mich mittlerweile damit abgefunden das die streifen in der preisklasse quasi "normal" sind und jetzt stören sie mich auch garnicht mehr. was mich ein klitzekleinwenig wurmt ist, dass wenn ein helles oder weisses bild angezeigt wurde und dann ein schwarzes dargestellt wird im bild helle flecken zu sehen sind(nur schwach, von 2-3m sitzabstand fast nicht sichtbar). ist das normales nachleuchten der zellen oder unnormal und ich sollte die operation neues panel nochmla angehen?
MagicE
Neuling
#16 erstellt: 16. Dez 2010, 21:45
Streifen sehe ich bei mir keine. Nachleuchten sehe ich auch bei mir, hoffe das sich das etwas bessert nach den ersten 200h, aber stören tut mich das nicht so sehr. Nerviger ist eher das surren bei ganz leisen stellen, aber ich befürchte ich falle da auch noch in den Tolleranzbereich :/, da es bei normal lauten Szenen nicht zu hören ist.
derfalk
Inventar
#17 erstellt: 17. Dez 2010, 06:44

heintje schrieb:

Am lautesten ware die Front mit 34,6 db.
Techniker sagte, Netzteil wird erst ab 35 db getauscht (Samsung Richtlinie) :-(


und nun der Witz:

WO steht das geschrieben? KEIN Techniker kann dir das vorweisen, das ist auch nicht der Bestandteil deines Kaufvertrages (oder steht das sogar in der Bedienungsanleitung? Hab ich noch nie irgendwo gelesen!)!

Ich hätte ihm gesagt, das die Richtlinie doch eindeutig 30db ist. Wenn er das gegenteil behauptet, dann soll er dir das schriftlich geben. Kann er nicht!
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