Samsung LED TV vertikale Streifen

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Bini-S
Neuling

#1 erstellt: 30. Jul 2012, 19:10

Hallo zusammen,

nachdem ich über die Suchfunktion zwar einiges zum Thema Streifen im TV-Bild gelesen habe, diese aber alle anders aussehen als meine, wende ich mich nun an Euch.

Ich besitze einen ca. 1 Jahr alten Samsung LED TV und seit zwei Wochen sind immer wieder vertikale Streifen im Bild. Manchmal ist auch alles in Ordnung. Hilfe! Hier ein Bild meines Problems:

Wenn es auftaucht, dann bei allen Sendern, Videtext, Menü, DVD etc. ist kein Problem, da ist alles OK. SAT-Empfang wird auch mit 100% angegeben.

Viele Grüße

onky609
Stammgast

#2 erstellt: 30. Jul 2012, 21:33

Dies ist hier der Plasma Bereich...

LCD/LED ist woanders!

Nichtsdestotrotz... Dein ist TV kaputt! Ruf bei Samsung an und lass ihn reparieren.

Bini-S
Neuling

#3 erstellt: 31. Jul 2012, 13:16

Oh, sorry. Da bin ich vor lauter stöbern im falschen Bereich gelandet. Wenn ich wüsste wie, würde ich den Beitrag umziehen...

Danke dennoch für die erste Antwort. Hier habe ich noch die Antwort des Samsung Supports, welche ich heute erhalten habe:

Die optimale Signalstärke für den Samsung internen Tuner beträgt:

- Signalstärke: 65-80%,
- Signalqualität: >80%
- Bitfehlerrate:
Ist die Signalstärke bei 100%, regeln Sie sie mit einem Dämpfungsglied in dem angegebenen Bereich ab, ist sie unter 65% verstärken Sie das Signal mit einem Signalverstärker und führen anschließend einen neuen Sendersuchlauf durch.

Ein entsprechendes Dämpfungsglied, beziehungsweise Signalverstärker, können Sie in jedem gut sortierten Fachhandel beziehen.

Bitte aktualisieren Sie auch die Software (Firmware) auf Ihren Samsung Fernseher. Die aktuelle Firmware Version finden Sie in dem Samsung Download Center:
http://www.samsung.de/de/support/downloads.aspx

Geben Sie hier bitte die genaue Modellbezeichnung Ihres Fernsehers ein, damit Ihnen die korrekte Firmware für Ihr Modell angezeigt wird. Speichern Sie die Firmware auf dem Computer und entpacken Sie die Firmware auf einem FAT32 formatierten leeren USB-Stick.

Es wird ein neuer Ordner erstellt. Schließen Sie den USB-Stick an Ihren eingeschalteten Fernseher an. Es erscheint nun eine Abfrage, ob Sie die Funktion „Mediaplay" nutzen möchten oder das Softwareupdate installieren wollen. Wählen Sie aus, dass Sie das Softwareupdate durchführen wollen. Ihr Samsung Fernseher führt das Softwareupdate selbstständig aus.

In der Anlage haben wir Ihnen eine bebilderte Schritt für Schritt Anleitung beigefügt, die Ihnen ausführlich zeigt, wie Sie die Firmware für Ihren Fernseher aktualisieren können.

Bitte setzen Sie Ihr Gerät danach auf die Werkseinstellungen zurück. Betätigen Sie hierfür die „Exit-Taste“ auf der Fernbedienung für ca. 15 Sekunden. Durch das Zurücksetzen werden alle Einstellungen und gespeicherten Programme gelöscht und der Fernseher schaltet sich aus.

Bitte beachten Sie, dass hierbei auch Ihre Sendereinstellungen gelöscht werden.

Sollten die Streifen dennoch bestehen, dann führen Sie bitte im Menü Ihres Fernsehers einen Bildtest durch. Gehen Sie dazu auf "Unterstützung - Eigendiagnose - Bildtest" und teilen Sie uns das Ergebnis mit.

Mich verwundert hier der erste Punkt. Meine Signalstärke ist bei 100%. Und das soll der Fehler sein?!

[Beitrag von Bini-S am 31. Jul 2012, 13:16 bearbeitet]

onky609
Stammgast

#4 erstellt: 31. Jul 2012, 14:37

Naja... zu starkes Sat Signal kann bei Sat TV Probleme machen...

Aber Du sagst ja es ist bei allen Quellen...

Also ist was defekt.

Der Mail Support ist sehr .... naja... ich sag nichts!
Denke die wird automatisch von nem Computer generiert, je nach Stichwörtern in der Mail!

Ruf lieber an und bestehe drauf, dass ein Techniker kommt!

Bini-S
Neuling

#5 erstellt: 31. Jul 2012, 14:50

Ok. Danke, dann werde ich da noch anrufen. Es ist zwar bei allen Sendern, aber nicht bei Videotext, Menü, etc. Und eben auch nicht immer...