Samsung PS-50P7H vertikale Streifen & autom. Abschaltung--Hilfe!

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Kampfi
Neuling

#1 erstellt: 19. Sep 2007, 21:52

Hallihallo und guten Abend!
Da ich durch Umzugsstress usw. nocht nicht dazu kam, stand der neue Plasma erst ein paar Tage, heute teste ich ihn dann mehr als erwartungsvoll das erste Mal.
Das lief soweit auch ganz gut, ich hatte zur Probe nur mal den Antennenstecker vom Kabel-TV dran.
Los gings dann, als ich nochmal vom Auto hochkam und plötzlich das gute Stück aus war. Nach dem Einschalten hab ich Sleep-Timer und autom. Abschaltung kontrolliert, ist aber beides deaktiviert.
Ab jetzt jedenfalls schaltet sich das Maschinchen jedes Mal nach ca. 3-5 Min von allein aus, ich mache es dann wieder an und so geht es weiter...
Dazu kommt noch ein weiteres, sehr bescheidenes Problem: Im gesamten Bild fanden sich urplötzlich viele, feine, gerade, vertikale Streifen.
Erst schob ich das aus Störungen oder schlechten Empfang, jedoch musste ich leider feststellen, dass diese selbst die Menüoberfläche betreffen, ich nehme mal an, das ganze auch bei anderen Quellen vorhanden sein wird. Ich kann bei Bedarf gern mal ein Bild dieser Streifen machen...
Bin nun natürlich schonmal mehr als enttäuscht oder soll ich sauer sagen!?
Viellleicht könnt ihr mir ja Ratschläge geben, aber ich sehe sda schon den ersten Garantiefall...

ciao und gn8

DJ_Chase
Stammgast

#2 erstellt: 20. Sep 2007, 07:52

Wenn online bestellt und innerhalb 14 Tage wandeln, ansonsten Samsung anrufen und Techniker kommen lassen.

FritzSamsung
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 20. Sep 2007, 09:30

... zum Abschaltproblem kann ich Dir nichts sagen.
Das Streifenproblem hat mich ein halbes Jahr lang geärgert und Nerven ohne Ende gekostet.
Wenn Du noch in der 14-Tagesfrist bist, gib ihn zurück.

mfg

FritzSamsung

[Beitrag von FritzSamsung am 20. Sep 2007, 09:31 bearbeitet]

Kampfi
Neuling

#4 erstellt: 20. Sep 2007, 15:01

Hmm, nein, die 14-Tages-Frist ist leider rum...Samsung soeben angerufen, leider alle Techniker der Fachbateiung beschäftigt, Rückruf kann erst morgen erfolgen...das wird sicher eine spannennde Geschichte, das hab ich im Gefühl...

@Fritz:

Beim gleichen Modell? Haben die das vor Ort behoben und wieso dauerte der Prozess so lange? Ich fürchte, hier wird es ähnlich..

ciao

FritzSamsung
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 20. Sep 2007, 15:13

Hi Kampfi,

... beim selben Modell, seinerzeit gekauft im Januar.
Ich dachte zunächst auch, daß es irgendwelche externen Störungen seien. War aber nicht so.
Was ich dann für einen Service erlebt habe, würde hier mehere Seiten füllen. Kurz gesagt, es wurde Panel und Motherboard getauscht - ohne Erfolg. Dies zog sich jedoch endlos hin und war schlicht gesagt eine Katastrophe.
Einen noch schlechteren Service habe ich bis dato nicht erlebt. Das Problem wurde auch nach dem 3.Versuch nicht behoben, obgleich die Bildqualität an sich super war.

mfg

FritzSamsung

Kampfi
Neuling

#6 erstellt: 20. Sep 2007, 19:52

Hey Fritz,
alles klar, hört sich echt bescheiden an, ich wette zu 99% wird das dann hier das gleiche Theater, ein Glück steht mein alter Sasmung Rückpro noch hier und wurde noch nicht verkauft, der is wenigstens solide und wird wohl noch für weitere Monate herhalten müssen