samsung ue32m5670 usb recording Problem

Hallo,

wir haben seit Januar 2018 einen Samsung 5 series ue32m5670.

Wir konnten immer problemlos usb recording mit einer externen Festplatte machen. Das bedeutete, wir haben nicht nur von Hand Aufnahmen gestartet sondern auch Sendungen programmiert.

Nun können wir zwar Sendungen programmieren, aber sobald die Sendung beginnt, wird die Programmierung rausgeworfen und die Aufnahme erfolgt nicht. Wir sind wenn der Fernseher nicht läuft immer standby und niemals völlig ausgeschaltet. Es ist eine ungestörte Stromversorgung gewährleistet. Die Anschlüsse und Sender sind getestet und 100%

Die externe Festplatte (1 TB) wurde gewechselt und auch bei der anderen gibt es diegleichen Probleme. Die Festplatten sind beide praktisch leer.

Kennt das Problem jemand? Was kann man tun?

Viele Grüße