Rücknahme wg. Schatten bei LC 32GA3E ?

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fusseldi
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 02. Jan 2008, 20:46

Hallo Leute,
bin neu hier und habe mal eine Frage.
Ich habe mir im Dez. 04 einen LC 32GA3E für 2600 Euronen bei einem HiFi-Fachhändler gekauft.
Nach einem Jahr hatte ich erste Probleme. Bei weißem Hintergrundbild hatte ich am oberen Rand einen dunklen Schatten, der sich mit der Zeit immer weiter nach unten zog.
Habe mit der Sharp Servicestelle tel., die haben das Gerät abgeholt und rep. Nach ihrer Aussage wurde das Display geöffnet und gereinigt, es waren Staubablagerungen innen. Wir haben einen Nichtraucherhaushalt und ich finde bei einem Markengerät dürfte sowas nicht passieren.
Danach war für ein halbes Jahr ruhe, dann fing es wieder an. Gerät wieder auf Garantie abholen lassen, gleiches Problem (Staub innen). Habe schon damals gemeckert:"wenn das Gerät einmal auf war werde ich immer die Probleme haben".
Und siehe da, jetzt nach Ablauf der Garantie wieder die Schatten, diesmal auch in der Mitte des Displays.
Mein Händler hat jetzt (vor Weihnachten)bei Sharp die Rückgabe beantragt, ich war heute dort und er hat mir gesagt das jetzt eine Managemententscheidung von Sharp aussteht. Wie sind eure Erfahrungen mit Kulanz bei Sharp?

Gruß Dirk

schurik_hd
Stammgast

#2 erstellt: 03. Jan 2008, 18:18

fusseldi schrieb:

ha gott sei dank noch keine eigenen erfahrungen aber einige XD1 user hatten ihren TV wegen banding gegen einen XL2E getasucht bekommen...steht irgendwo im forum

Eldrad
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 05. Jan 2008, 01:15

Das hat nix mit Raucher oder Nichtraucher-Haushalt zu tun - das Gerät hat Lüfter auf der Rückseite, dadurch zieht sich Staub in das Gerät. Da ein LCD-Display nie ein Luftdicht abgeschlossenes Teil sein kann, wird das zwangsläufig so sein.

Mit etwas Glück kriegst du das Gerät in ein Nachfolgemodell getauscht. Aber sicher sein kann man da nie.

fusseldi
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 19. Jan 2008, 22:08

Hallo,
wollte mal das Ergebnis posten:
Sharp hat meinen "Alten" nach 3 Jahren zurückgenommen. Sie haben allerdings 60% des Kaufpreises (2600 EUR)einbehalten. Ich habe mir gestern von der Gutschrift und noch etwas dazugelegt einen LC 42 X 20 E geleistet.

Habe gleich mal eine Frage dazu im X20 Tread.

Gruß Dirk