Firmware Update LED-TV mißglückt? kein Ton mehr.

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der-mali
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 04. Feb 2017, 22:40

Hallo,

große Panik und ein Hilferuf!

Es ist wohl beim Firmware-Update etwas schiefgelaufen (evt. falsche Fw) und nun hat der Fernseher keinen Ton mehr.
Das Bild war zunächst auch um 180 Grad gedreht, konnte es aber unter den Panel Settings wieder umdrehen, den Ton habe ich leider nciht wieder hinbekommen.
Kann ich den Ton evtl. im Service-Menü (MENÜ + 1147) wieder aktivieren?
Hat jemand die Original-Firmware?
Support habe ich schon kontaktiert, aber die arbeiten nur Mo.-Fr..

Es handelt sich um diesen Fernseher:
SHARP LC-48CFE4042E

https://www.amazon.de/dp/B01DVFS8P4/ref=pe_386171_51767411_TE_dp_f1

Auf dem Typenschild steht:
A48CF4042EB 13X 371057607xxxxx

(xxxxx = letzte 5 Zahlen versteckt)

Welches davon ist bitte die Seriennummer?

Danke und Gruß,
Thomas

[Beitrag von der-mali am 04. Feb 2017, 22:41 bearbeitet]

der-mali
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 10. Feb 2017, 23:08

Hallo!

Bin inzwischen selbst auf die Lösung gekommen:
Die Firmware und andere Unterlagen zum Fernseher gibt es hier:

http://www.sharp.eu/av/de/support/?search=a48cf4042eb

In meinem Fall der 13X (letzten Stellen der Seriennummer).

Flaschen hat super geklappt und Ton ist wieder da!

Gruß,
Thomas

GELÖST!

[Beitrag von der-mali am 10. Feb 2017, 23:09 bearbeitet]

DasHemd
Neuling

#3 erstellt: 09. Dez 2018, 19:21

Hey,
Kannst du mir vielleicht helfen? Habe jetzt auch das Problem das ich kein Sound mehr habe.
LG Daniel

der-mali
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 09. Dez 2018, 19:26

Ich habe diese Antwort erhalten:

[quote]
Führen Sie jetzt ein Werkreset durch, hierzu drücken Sie die Menü Taste und geben den Code 1147 ein.

Sie kommen nun ins Factory Menü und finden hier ein Menü Punkt „Factory Unit all“ diesen bestätigen Sie mit der „Ok“ Taste. Das Gerät schaltet jetzt ab.

Zum Schluss starten Sie das Gerät erneut und führen die Erstinstallation wie in Ihrer Bedienungsanleitung geläutert erneut durch.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
[/quote]

[Beitrag von der-mali am 09. Dez 2018, 19:47 bearbeitet]

DasHemd
Neuling

#5 erstellt: 09. Dez 2018, 20:08

Hey, vielen Dank für die schnelle Antwort.
Leider hat das nicht geholfen, ich bekomme nur Ton über den optischen Ausgang.
LG Daniel