LG 55LM620S geht alle paar Sekunden aus und dann wieder an (Dauerschleife)

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freeman2810
Inventar
#1 erstellt: 08. Jan 2013, 13:52
Hallo zusammen,

ich habe leider ein großes Problem mit meinem LG 55LM620S und dachte, vielleicht hat hier jemand schon mal das gleiche gehabt und weiß, wie man das selbst beheben kann oder wie man am besten mit LG Kundendienst umgeht und ob man Anspruch auf ein Ersatzgerät hat oder wie lange an sich ungefähr eine Reparatur dauert.

Ich habe meinen TV am 23.08.2012 online gekauft und war bisher auch immer sehr zufrieden.
Gestern morgen ist der TV dann aber, während ich über meinen Mac mini darauf am Surfen war, plötzlich ausgegangen nach ein paar Minuten und dann nach 5 Sekunden wieder neugestartet, nur um dann nach 5 -10 Sekunden Weiden Sekunden wieder auszugehen und dann wieder nach 5 Sekunden zu starten usw.
Befindet sich also in so einer Dauerschleife. Komme so schnell nicht einmal ins Menü oder so.
Kennt jemand diesen Fehler?

Habe erst einmal alle HDMI Quellen vom TV getrennt, weil ich dachte, dass dort irgendeine Störung vorliegt, die den TV dazu veranlasst. Brachte aber keine Besserung. Habe danach dann Netzkabel vom TV für 30 Minuten getrennt und dann wieder eingesteckt. Hat aber auch nichts gebracht.

Habe gestern bei LG angerufen. In den nächsten 3 Werktagen soll sich ein Techniker bei mir melden, der dann erst einmal einen Termin ausmacht. Und wer weiß, wann der ist und in er den Fehler überhaupt vor Ort beheben kann.
Und sonst? Kann doch nicht wochenlang ohne TV sein. Hat man dann nicht Anspruch auf ein Ersatzgerät? Ich ,eine, da hängt mein Sat Receiver, mein Mac mini und meine Spielkonsolen dran. Das Ding ist ja immerhin nicht mal 4,5 Monate alt.

Hat einer von Euch Erfahrungen mit dem Fehler oder dem Kundendienst und dessen Schnelligkeit?
Ach so...falls es wichtig ist...das Neueste Software Update von Dezember 2012 ist drauf.

Danke im Voraus für Eure Hilfe.
jne1979
Ist häufiger hier
#2 erstellt: 08. Jan 2013, 15:11
Der gleiche Fehler bei meinem genau 1 Woche alten 55LM620s.

Habe gerade den PEX Server installiert und habe das erste mal eine mkv zum TV gestreamt. Plötzlich geht er aus und immer wieder an.

Habe jetzt erstmal den Netzstecker gezogen und warte jetzt ein paar Minuten.

Firmware ist die neuste von der LG Website
Syma
Schaut ab und zu mal vorbei
#3 erstellt: 08. Jan 2013, 17:00
Ist ein Fehler im aktuellen Plex Server Build und betrifft alle 2012er Modelle. Entweder Plex ersetzen mit Nero Essentials von der LG Seite oder aber die alte Version (Bsp: 0.9.6.9) aufspielen - damit funktioniert es bei mir einwandfrei.
freeman2810
Inventar
#4 erstellt: 09. Jan 2013, 17:55
Das war tatsächlich der Fehler. Unglaublich. Da wäre ich nie draufgekommen. Netzwerkkabel abgezogen und schon ging wieder alles. Noch mal vielen Dank für die schnelle Hilfe. Heute morgen erstmal den LG Service zurückgepfiffen.
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