Prime Video-App Wiedergabequalität SD, HD, HD 1080p, oder Ultra HD wird nicht angezeigt 55UM7000PLC

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Heavy_Banding
Neuling

#1 erstellt: 10. Mrz 2020, 16:30

Hallo liebe Forum Gemeinde,

beim Streaming über die integrierte Prime Video App wird die Wiedergabequalität SD, HD, HD 1080p, oder Ultra HD nicht angezeigt. (siehe Bild)

Wenn der Stream pausiert kann unten links nur die Spielzeit und Gesamtlänge abgelesen werden.

Aktuellste Firmware Version 04.71.30 und Prime Video-App Version 1.1.17 sind installiert.

Nach Aussage LG-Support wird es angezeigt, allerdings stand dem LG Mitarbeiter zum Test nur ein UM7100PLB zur Verfügung.

Beim Amazon-Support konnte man mir mit meinem Problem auch nicht weiterhelfen, dort liegt es angeblich seit 14.02.2020 bei der „technischen Abteilung“.

Deshalb habe ich mich entschlossen, hier im Forum mal nach zu fragen, ob die beschriebene Visualisierung der Prime Video-App bei LG SMART TVs der UM-Serie aus 2019 normal ist oder eventuell etwas nicht stimmt.

Ich sage schon mal danke und hoffe auf Hilfe.
Gruß Paul

benderfry
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 29. Mrz 2020, 18:28

Ich kann nur bestätigen, das es beim LG 49UM71007LB auch nicht angezeigt wird. Übrigens auch nicht, wenn du auf der FB auf die drei Punkte und dann Info klickst, was ja bei Netflix funktioniert. Ich schätze, es liegt an Amazon und deren App.

Winfried5
Stammgast

#3 erstellt: 11. Jun 2020, 10:05

Beim LG75um7000pla wird es auch nicht angezeigt, es ist immer nur FullHD was meiner auch mit UHD Streams darstellt.

Man nennt sie Fake UHD Geräte, da sie alles immer nur in FullHD darstellen.
Der Bildmodus wird bei ihnen nicht umgeschaltet, da es keinen anderen gibt.
In für LG modifizierte Apps ist je nach Model die Anzeige deshalb abgeschaltet.
Der größte Teil der Consumenten sieht zwischen FullHD und UHD keinen Unterschied, es sind die Diagonalen dafür auch zu klein, die Betrachtungsabstände zu groß, oder sie haben eine Sehschwäche.
Durch Einsparung einer echten UHD Elektronik sind diese Geräte deutlich kostengünstiger, eine hohe UVP soll den Eindruck erwecken es wäre hochwertige Elektronik eingebaut.

Erst mit zusätzlichen Geräten an HDMI können sie echtes UHD, und auch SDR in HDR ähnlichen Farben und Helligkeiten darstellen, was ihnen selbst komplett fehlt.
Mit Lowbudget Amazon FireTV 4k und High End Nvidia Shield an HDMI wird angezeigt was abgespielt wird, nach Übermittlung der HDCP Version von HDMi und dem Widevine Level.