Clouding beim Toshiba 42 RV 555

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brown
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 17. Feb 2009, 09:42

Guten Morgen,

auch ich bin seit gestern im Genuss des 42RV555 gekommen. Vorab, das Bild bei HD Quellen ist wirklich phänomenal. Allerdings sind mir leider trotzdem ein paar "Wölckchen" aufgefallen, die sehr unschön wirken. Besonders hässlich ist es in der linken oberen Ecke. Dort ist die Wolke nicht mehr weiß, sondern schon gelblich. Mit den anderen drei Wolken in den übrigen drei Ecken könnte ich ohne Weiteres leben, wenn nicht diese "gelbe" Wolke in der linken oberen Ecke wäre. Gekauft wurde das Gerät bei amazon.de. Der Support hat den Mangel sofort auf "Clouding" deklariert und als produktionsbedingte Qualitätsschwankung bezeichnet. Er hat mir angeboten, eine Abfindung in Höhe von 80,- Euro zu bekommen oder das Gerät gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzunehmen. Einen Austausch des Geräts hielt der Support für nicht sinnvoll, da amazon nicht garanitieren kann, dass der Fehler wieder auftritt. Da ich aber von dem 14-tägigen Wiederrufsrecht profitiere, wäre ein Austausch sicher möglich.
Nun hätte ich gerne Euren geschätzten Eindruck zur Situation. Ich habe drei Bilder von dem Phänomen gemacht, allerdings in eher mangelnder Qualität, weil ich das Clouding nicht richtig "einfangen" konnte. Auf Bild 1 sieht man allerdings ganz deutlich die Farbunterschiede zwischen dem unterem und oberen clouding.
Vielen Dank im Voraus für Eure Einschätzung.

mfg

brown

Bild 1

Bild 2

Bild 3

[Beitrag von brown am 17. Feb 2009, 09:43 bearbeitet]

bornesen
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 17. Feb 2009, 14:30

Hallo, da dieses Clouding ja bei Dir offensichtlich schon bei einem recht geringen Panel-Helligkeitswert liegt (weniger als 50 nehme ich an) - wuerde ich das Geraet umtauschen. Das ist schon sehr stark und hinterher siehst sowieso nur noch die Fehler - un das nervt!

Tweety74
Stammgast

#3 erstellt: 17. Feb 2009, 14:31

Hallo,

huihui, bei mir sieht die linke obere Ecke etwa aus wie deine rechte obere und hab noch nen kleineren Fleck oben etwas rechts der Mitte.
Das (obwohl nur bei recht dunklem Zimmer deutlich sichtbar und dann natürlich nur bei Nachtszenen oder Balken) stört mich schon genug, dass ich heute nen Austausch bei MM wage. Keine Ahnung, ob die da Kulant sind (leichtes clouding ist sicher kein Garantie-Grund, oder?) Mit 80,- Nachlaß könnt ich da noch leben...

Wenn`s aber so bei dir aussieht, wie das Bild vermittelt, könnt ich damit gar nicht leben. Den würde ich auf alle Fälle zurückgeben.

Mit dem Austausch bin ich auch etwas skeptisch, nicht, dass unser nächstes Modell noch schlimmer ist. Naja, mal hoffen.

Ich frage mich, wieviele aus der Serie eigentlich frei von clouding sind...

brown
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 17. Feb 2009, 17:15

hi, danke für Eure Antworten. Könnt Ihr mir noch einen Tip geben, wie ich ein schwarzes Bild, mit maximaler Panelhelligkeit machen kann, damit ich noch ein besseres Bild mit dem clouding knipsen kann....

Tweety74
Stammgast

#5 erstellt: 17. Feb 2009, 17:53

Haben jetzt unseren LCD beim MM ausgetauscht. Waren sehr kulant (Respekt). Wir sollten ihn dort mal anschließen, aber aufgrund der Helligkeit dort war wirklich NIX vom Clouding zu sehen. haben ihn trotzdem problemlos getauscht.
Aber war ja klar, der neue clouded auch... Die linke obere Seite ist jetzt IMO noch etwas stärker, dafür ist der obere mittlere Fleck weg. Die untere rechte Ecke ist etwas heller, fällt aber net auf.
Aber bevor ich jetzt nochmal zum MM renn und man dort eh wieder nix sieht (grad mit heller Raumbeleuchtung getestet, man sieht dann echt nix) werd ich jetzt wohl mit leben müssen.

brown
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 17. Feb 2009, 18:36

@tweety74

Kannst du vielleicht mal ein paar Fotos von deinem clouding zum Vergleich machen?

naschbert
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 17. Feb 2009, 21:52

wie schon in nem anderen thread geschr., dieses Clouding Phänomen ist sehr Blickwinkelabhängig.

Tweety74
Stammgast

#8 erstellt: 17. Feb 2009, 22:49

brown schrieb:

@tweety74

Kannst du vielleicht mal ein paar Fotos von deinem clouding zum Vergleich machen?

Hoffe, ich komme morgen mal dazu...

danzas
Neuling

#9 erstellt: 18. Feb 2009, 08:25

Ich hatte gleiches Problem und mir über Amazon ein neues Gerät liefern lassen - das Clouding ist zwar geringer, jedoch auch deutlich sichtbar.

Interessant daß hier haufenweise Geräte in den Markt geschmissen werden, die zum Grossteil unbrauchbar sind bzw. nicht das leisten, was sie versprechen. Mit 2-3 kaputten Pixeln könnte ich ja noch leben, aber das Clouding ist weiss Gott nicht in irgendeiner "Produktionstoleranz".

Nuja, zumindest hab' ich das Gefühl daß es sich jetzt nach paar Betriebsstunden gebessert hat. Ich hol' die Kiste jetzt auch nicht mehr von der Wand - sofern es so bleibt wie im Moment.

brown
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 18. Feb 2009, 11:32

@danzas:

konntest du das Gerät wegen dem Clouding einfach umtauschen? Mir bietet amazon nämlich nach wie vor nur einen Preisabschlag in Höhe von 90 Euro und eine Rücknahme des Fernseher mit Preiserstattung an. Einen Gerätaustausch bieten Sie, wegen der hohen Wahrscheinlichkeit wieder ein mit clouding betroffenes Gerät zu bekommen, nicht an. Ich weiß jetzt echt nicht, was ich machen soll. Hast du vielleicht auch ein paar Bilder von deinem clouding parat?

Tweety74
Stammgast

#11 erstellt: 18. Feb 2009, 11:40

Also, so sieht mein`s aus. Kommt natürlich auf dem Bild immer etwas anders rüber, als in Echt.
Hatte noch ein Bild gemacht mit DVD-Bild an der rechten Seite, aber bei einer Belichtung, die der DVD entspricht, sah man das clouding auf dem Bild fast gar nicht mehr, obwohl es real gut zu sehen ist. Hab das Bild deswegen weggelassen.

http://s6b.directupload.net/file/d/1709/b3j6l2yi_jpg.htm

brown
Ist häufiger hier

#12 erstellt: 18. Feb 2009, 12:13

Deine linke obere Ecke schaut meiner ja ziemlich ähnlich^^. Hast du dich damit abgefunden, oder wird auch dieses Exemplar wieder umgetauscht? Ich bin nämlich immernoch am überlegen, ob ich nicht einfach die Abfindung in Höhe von 90,- Euro nehmen soll, wenn die Hoffnung auf ein gutes Austauschgerät so gering ist :S
So ein Fernseherkauf kostet einem echt sämtliche Nerven ^^

naschbert
Ist häufiger hier

#13 erstellt: 18. Feb 2009, 12:23

mich würd mal interessieren, ob das Clouding so zu sehen ist (wie oben auf dem Bild), wenn ihr in Kopfhöhe gerade aufs Panel schaut?

brown
Ist häufiger hier

#14 erstellt: 18. Feb 2009, 12:28

bei mir jedenfalls seh ich es nur so deutlich, wenn ich gerade, auf Augenhöhe, aufs Panel schau. Ab einem bestimmten Blickwinkel sieht man es nicht mehr.

Tweety74
Stammgast

#15 erstellt: 18. Feb 2009, 12:48

brown schrieb:

Deine linke obere Ecke schaut meiner ja ziemlich ähnlich^^. Hast du dich damit abgefunden, oder wird auch dieses Exemplar wieder umgetauscht? ...

Also, wir tendieren zu 95%

dazu, das jetzt einfach zu tolerieren. Das doofe ist ja, wen wir jetzt wieder zum MM gehen, und man dort (wg. der Beleuchtung) wieder keinen Fehler sieht, halten die uns ja für bekloppt. Der Umtausch was kein Problem, dass wir aber unser Geld zurück bekommen, klang gestern eher unwahrscheinlich. Wir hatten erst überlegt, zu fragen, ob wir gegen ein ganz anderes Modell umtauschen sollen, aber welches? Entweder nicht besser oder deutlich teurer...
So werden wir ihn wahrscheinlich behalten und in 3-4 Jahren mal schauen, was es neues auf dem Markt gibt...

naschbert schrieb:

mich würd mal interessieren, ob das Clouding so zu sehen ist (wie oben auf dem Bild), wenn ihr in Kopfhöhe gerade aufs Panel schaut?

Ja, so in etwa. Allerdings fällt es am Tag oder mit Zimmerbeleuchtung nicht so sehr auf. Schaue aber Filme gerne, wenn das Zimmer dunkler ist.
Wenn man auf der Couch weiter rechts sitzt, wird es minimal stärker, links minimal besser.

danzas
Neuling

#16 erstellt: 18. Feb 2009, 13:44

@brown: checkout

http://www.hifi-foru...=3160&postID=496#496

Ich hab' einfach einen Austausch über

www.amazon.de/ruecksendezentrum angetriggert und als Beschreibung einen Clouding-Defekt angegeben. Mehr war nicht nötig - eine freundliche Antwortmail, und nach 2 Tagen kam die Spedition mit einem neuen Gerät und hat den Alten mitgenommen.

Auf Amazon lass' ich absolut nichts kommen.

[Beitrag von danzas am 18. Feb 2009, 13:46 bearbeitet]

brown
Ist häufiger hier

#17 erstellt: 18. Feb 2009, 15:29

hm, das ist echt ärgerlich. Mir hat amazon keinen Austausch vorgeschlagen. Der Fernseher wird nun in zwei Tagen gegen Erstattung des Kaufpreises abgeholt. Das stört mich schon sehr, dass ich mich nun bei einem anderen shop nach dem Gerät umschauen muss

Da geht wieder viel Zeit drauf!

[Beitrag von brown am 18. Feb 2009, 15:31 bearbeitet]

Tweety74
Stammgast

#18 erstellt: 18. Feb 2009, 20:04

So, wollten heute abend mal wieder den guten alten Harry schauen, aber nach 1 Min haben wir`s aufgegeben. Siehe

http://s10b.directupload.net/file/d/1709/bk52xidq_jpg.htm
Irgendiwe kommt es uns heute abend schlimmer vor als gestern. Hab deswegen auch mal 2 weitere Bilder gemacht, damit die das bei MM auch glauben (dort sieht man sicher wieder nix...).

Wie sieht das denn aus, ist das schon ein Mangel, der mir Gewährleistung zuspricht, oder kann das noch als Fertigungstoleranz durchgehen. Nur damit ich abschätzen kann, wie weit ich im Zweifelsfall gehen kann...

Bloß was jetzt? Der Toshi ist für uns dann gestorben. Der 3te wird ja sicher wieder net besser bei unserem Glück.

danzas
Neuling

#19 erstellt: 19. Feb 2009, 10:03

Du musst im Ruecksendezentrum auf jeden Fall Austausch auswählen. Alternativ kannst Du das auch telefonisch mit denen klarmachen.

brown
Ist häufiger hier

#20 erstellt: 19. Feb 2009, 11:02

@Danzas:

Ich habe es mit zwei Schreiben versucht einen Austausch des Fernsehers durchzubringen, aber trotzdem war nur eine Rückgabe möglich. Ich werde vielleicht heute nochmal telefonisch mich mit amazon in Verbindung setzen.

@tweety

Das schaut echt störend aus, allerdings habe ich schon deutlich schlimmere Fälle gesehen. Wenn es Euch so sehr stört, würde ich mich, falls eine Rückgabe gegen Erstattung des Kaufpreises möglich ist, evt. nach einem anderen Gerät umschauen. Wie du schon sagtest, glaube ich ebenfalls nicht, dass es bei dem nächsten Toshiba besser wird.

Tweety74
Stammgast

#21 erstellt: 19. Feb 2009, 20:32

So, haben heute den Toshi beim MM gg. Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben. Muß echt nochmal sagen, dass der MM-Mitarbeiter wirklich unkompliziert war. Einen weiteren Austausch hätte er auch gar nicht gemacht, aus den gleichen Gründen, weswegen wir auch keinen gewollt hätten.
Unser alter TV (aus der 100,- Altgeräte-Aktion) ist zwar futsch, stand aber eh nur rum und würde auch bei EBay nix mehr bringen.
Hätten uns den Philips 42PFL7403D angeschaut, den bekommen sie aber erst wieder Anfang März rein. Schauen jetzt wohl erstmal wieder 32", dafür ohne clouding (o.k., die Ecken leicht, aber nach 10 Min komplett weg).

brown
Ist häufiger hier

#22 erstellt: 20. Feb 2009, 13:02

naja, dann ist ja nochmal alles gut gegangen

Ich melde mich nochmal, wenn mein neuer 42rv555 da ist.

tito_puente
Ist häufiger hier

#23 erstellt: 20. Feb 2009, 16:40

Betrifft dieses Clouding Problem wirklich nur den RV? Oder ist der ZV genauso betroffen? Ich warte immer noch auf mein Gerät (ZV) und hoffe mal das ich das Problem dann nicht habe.

Tweety74
Stammgast

#24 erstellt: 20. Feb 2009, 22:19

tito_puente schrieb:

Betrifft dieses Clouding Problem wirklich nur den RV? Oder ist der ZV genauso betroffen? Ich warte immer noch auf mein Gerät (ZV) und hoffe mal das ich das Problem dann nicht habe.

Wir hatten den ZV... 2x...

brown
Ist häufiger hier

#25 erstellt: 02. Mrz 2009, 19:30

also....der neue Toshiba 42RV555D ist seit nun 5 Tagen wieder da und wer hätte es nicht anderes erwartet....CLOUDING(wieder besonders stark in der linken oberen Ecke und etwas schwächer in der linken unteren)!!

Naja, subjektiv würde ich es sogar als noch schlimmer als mein Erstmodel einstufen. Desweiteren hat mir der Händler(Redcoon) ein englisches Model geschickt, was den Wiederverkaufswert wohl in Deutschland erniedrigt. Jedenfalls geht auch dieser Toshiba zurück. Nur ist jetzt die Frage was ich machen soll...Nochmal das selbe Model kaufen und auf eins ohne clouding hoffen? Oder mich nach einem anderen Model umschaun? Falls ja, könnt Ihr mir da ein Model in der Preislage empfehlen?
So ganz ohne Fernseher dazusitzen tut mir nicht gut

Vielen Dank im Voraus für Eure Antworten...

tito_puente
Ist häufiger hier

#26 erstellt: 06. Mrz 2009, 08:07

brown schrieb:

Nur ist jetzt die Frage was ich machen soll...Nochmal das selbe Model kaufen und auf eins ohne clouding hoffen? Oder mich nach einem anderen Model umschaun? Falls ja, könnt Ihr mir da ein Model in der Preislage empfehlen?

Das Problem kenne ich. Ich kann mich auch noch nicht so ganz entscheiden was ich machen soll. 900 Euro für den ZV war schon ein guter Preis. Wenn ich jetzt nen Sony oder Samsung haben wollte müsste ich wohl so um die 400 Euro mehr investiere. Da frage ich mich ob ich in ein paar dunklen Szenen nicht mit ein bißchen leben kann... keine Ahnung... Mist!

brown
Ist häufiger hier

#27 erstellt: 06. Mrz 2009, 17:38

wurde ja jetzt auch schon des öfteren berichtet, dass das clouding beim zv/xv/rv über die Zeit weggeht. Ich jedenfalls hab mich jetzt mit dem clouding abgefunden und noch 80 Euro Preisabschlag bekommen. Habe jetzt schon das dritte rv 42 Modell und bei allen dreien war das clouding exakt gleich ausgeprägt. Letztendlich hab ich 750 Euro für meinen 42 RV gezahlt, was für das Gerät wirklich spitze ist...