Hilfe.Blinkcode bei Panasonic Viera TH-42PZ

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selly1973
Neuling

#1 erstellt: 11. Mrz 2008, 22:42

Hallo . Mein neuer Plasma TV lässt sich nicht einschalten.

Das Gerät habe ich Dez.2007 gekauft (Kaum 3 mon. alt), und jetzt ist alles dunkel.Nach dem einschalten fahren kurz die Lüfter hoch und schalten sich ab.Das Gerät fährt in den Standby modus und die Rote LED blinkt 6 mal. Kein Bild ,kein ton.Nachdem ich die hotline angerufen habe (am Freitag) bekam ich die heute (dienstag) ein anruf das der Service mitarbeiter am Freitag vorbeikommt.Also 1 Woche ohne Plasma TV genuss.Geht ja gar nicht.

Frage 1: Weis jemand was dieser Blinkcode(6mal)bedeutet.

Frage 2: Das Gerät wurde von mir mit einer universal wandhalterung montiert.Erlischt der Garantieanspruch?(Wurde 2X gefragt von der Hotline ob das Gerät "hängt oder steht")

angel77
Stammgast

#2 erstellt: 12. Mrz 2008, 00:40

Nee, lass den mal reparieren; das kostet ja nix.

Also man darf Plasmas an die Wand hängen, klar. Aber um den zu reparieren, muß der da runter, weil die Rückwand ab muß. Und ich glaube, vorschriftsmäßig braucht man dafür 2 Leute! Also wenn der Pana-Mann das Gerät alleine runtermacht (WENN er das überhaupt macht), dann wäre das nicht versichert.

Außerdem stehen die nicht von alleine. Da war doch ein Fuß bei? Da würde ich ihn draufmachen.

TPP
Neuling

#3 erstellt: 12. Mrz 2008, 15:56

Hallo,
dass das Gerät an einer universalwndhalterung hängt ist völlig egal, das kann ich zu 100% sagen!
Normalerweise haben die/der Techniker einen Fuß mit und nehmen den selber von der Wand. Also kannst du den hängen lassen. Dann wünsche ich dir mal dass die Panaleute deinen Plasma nicht mitnehmen müssen.
MFG TPP

fraster
Inventar

#4 erstellt: 13. Mrz 2008, 14:35

Auf vielfachen Wunsch hier ein weiteres mal. Biddeschöööööön...

Ergo: Ein Bauteil deines D-Boards ist defekt. Pana-Hotline anrufen, Fehler beschreiben, Techniker antanzen lassen und danach wieder glücklich sein.

Highco1978
Neuling

#5 erstellt: 03. Jul 2009, 06:24

Hallo,
ich bin neu hier, da ich erst seit gestern ein Plasma TV habe (TXP-42S10E).
Nach dem anschließen wollte ich ihn starten.
Es kommt ganz kurz ein Bild mit den Einstellungen (1. Start) dann geht er aus und die rote LED blinkt 12mal.
Kennt den Code jemand???

Vielen Dank

Gravitos
Stammgast

#6 erstellt: 03. Jul 2009, 23:31

12 mal wäre (falls sich nix geändert hat) Sound SOS.
P-Board und/oder H-Bord der Übeltäter

QuickMik
Neuling

#7 erstellt: 14. Okt 2009, 21:35

ooops...blinken die panas gerne ?

hab einen TH-37PV60EH (ca. 3-4 jahre alt)
hat unterm glotzen auf einmal "britzl" gemacht,
dabei hat es den sicherungsautomaten geworfen.
zuerst hab ich gedacht, das es entlich die UPC mediabox geschrottet hat.
leider nicht. die sicherung wieder raufgeklappt und jetzt blinkt der pana nur mehr ;-(

und zwar 10x.

hab hier schon rumgesucht, kann aber die error blink codes nicht finden.
werde ihn morgen mal von der wand nehmen...na bravo...und zum service bringen.
kann aber nicht schaden, wenn man vorher weiß, worauf man sich einstellen muß.

ciao
mike

vatikanbüro
Schaut ab und zu mal vorbei

#8 erstellt: 05. Mrz 2012, 09:54

Mal eine Erfahrung zu Blinkcode, PZ70 und dem Panasonic-Service:

Nachdem am Freitag abend pünktlich zum Abendprogramm das Gerät beim Einschalten mit dem Blinkcode 7 verstarb, habe ich heute morgen den Weg durch die Instanzen: Plasma-Hotline -> Service-Center Düsseldorf -> Panasonic Hamburg Abt. Service/Kulanzen genommen.

Plasma-Hotline: scheint nur für's Weiterrouten an das nächste Service-Center zuständig zu sein

Service-Center Düsseldorf: hier kanzelte ein hörbar schlechtgelaunter Herr F. meine Anfrage, ob für diesen inzwischen doch wohl sehr häufig aufgetretenen Fehler irgendeine Kulanzregelung existiere ab, mit sinngemäß den Worten: "ist doch normal, dass ein technisches Gerät innerhalb von 4 Jahren mal repariert werden muss, Kulanz gibbet keine. Ausserdem ist dieses Problem nicht bekannt"

Hab dann noch Panasonic in HH angerufen, Abteilung Service/Kulanzen.
Da wusste man von einem solchen gehäuft auftretenden Fehler absolut nichts, nie gehört, und ausserdem - Zitat wortwörtlich: "für Geräte, die 4 Jahre alt sind, gibt es keine Kulanz mehr". Punkt Aus.

Ok, also muss sich der Kunde damit abfinden, dass Panasonic zwischen 2007 und 2009 Platinen verbaute, die früher oder später ausfallen werden (wobei ich mit 4 Jahren Laufzeit ja noch im oberen Bereich bin)! Also die 1300 € von 2/2008 abschreiben...

Oder ich muss vielleicht meine antiquierten Vorstellungen, dass 4 Jahre Laufzeit noch nicht alles sein kann im Leben eines Fernsehers, überdenken?
Fragen...

driebolb
Stammgast

#9 erstellt: 05. Mrz 2012, 10:15

vatikanbüro schrieb:

Ok, also muss sich der Kunde damit abfinden, dass Panasonic zwischen 2007 und 2009 Platinen verbaute, die früher oder später ausfallen werden...

Da hab ich wohl mit 2006 noch mal Schwein gehabt ;).

Ach ne, da war ja die "Lila Pest"

Joe-K7
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 28. Sep 2012, 05:20

@vatikanbüro,

habe an einem PZ85 auch das Netzteil-Problem (scheinbar). Beim Service scheine ich auch gleiche Erfahrungen zu machen (auch wenn mir noch zwei Instanzen (Düsseldorf/Hamburg) fehlen, lokaler Fernseh-Techniker war überzeugt, dass mein 3,5 Jahre altes Gerät nicht mehr "kulant" behandelt wird.

Wäre ja auch noch zu verkraften, wenn die Reparatur halbwegs günstig wäre... Mir wurden ca. 300-320€ vom lokalen Fernsehtechniker genannt. Pana-Service-Düsseldorf nimmt ja schonmal pauschal 75€ zzgl. 0,92€/Entfernungskilometer (das wären bei mir ca. 120€) und dann muss man die Reparaturkosten noch übernehmen...

Würde die Platine ja selber tauschen, aber woher nehmen ?

Hast Du Dein Gerät reparieren lassen oder nicht (und wie teuer) ?

Grüße
Joe