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Samsung B750/B650: Erfahrungen mit neuer Firmware T-CHL7DEUC-3000.2 (W) und T-CHLCIPDEUC-2007.1 (P)

+A -A
Autor
Beitrag
CrazyBK*
Ist häufiger hier
#51 erstellt: 03. Mrz 2010, 13:28

Catera07 schrieb:

CrazyBK* schrieb:
MKVs lassen sich nach wie vor nicht vorspulen. Bildzittern immer noch vorhanden.


hab das grad mal ausgetestet...bei mir lässt sich das ganze im 2x modus spulen mkv's und auch divx...kann sogar mit den 2pfeiltasten neben der enter taste stückweise vorspulen...glaub 30sek springt der dann weiter....
((zumindestens per usbplatte) gestreamt über die pcsuite geht nur play/pause)


hm...also per usb stick lassen sich die mkvs nicht vorspulen.
ich werde es aber nochmal mit meiner ext. platte versuchen und berichten.
frankm123
Schaut ab und zu mal vorbei
#52 erstellt: 03. Mrz 2010, 15:56
Also bei der 2006.0 kann man mit >> oder << 2x Spulen. Beim drücekn und halten der > kann man dann schneller Spulen.
Harry2017
Stammgast
#53 erstellt: 03. Mrz 2010, 17:54
Vom NAS Speicher lassen sich alle meine filme generell nicht vorspulen & pausieren - egal welches format - per usb gehts einwandfrei (mkvs nicht getestet)... :(((


[Beitrag von Harry2017 am 03. Mrz 2010, 19:02 bearbeitet]
MSan
Ist häufiger hier
#54 erstellt: 04. Mrz 2010, 19:32
Hallo,

jetzt hab ich die neue 2007.1 FW auf meinem L32B650 installiert und nach dem Neustart hätte mich fast der Schlag getroffen

Ich hatte mit der 2006 FW so gut wie nie dieses Zittern. Und jetzt ist es eine reine Zitterorgie.

Gibt es irgendeine Möglichkeit wieder die 2006.1 FW zu installieren oder hilft es womöglich über das Service Menü zu reseten?

Greetz
Acurus_
Hat sich gelöscht
#55 erstellt: 04. Mrz 2010, 19:56

MSan schrieb:
Hallo,

jetzt hab ich die neue 2007.1 FW auf meinem L32B650 installiert und nach dem Neustart hätte mich fast der Schlag getroffen

Ich hatte mit der 2006 FW so gut wie nie dieses Zittern. Und jetzt ist es eine reine Zitterorgie.

Gibt es irgendeine Möglichkeit wieder die 2006.1 FW zu installieren oder hilft es womöglich über das Service Menü zu reseten?

Greetz


Einstellungen aufschreiben.

10 Sekunden "exit"-Taste drücken.

Danach wieder alles richtig einstellen.

Bei mir zittert übrigns nichts.
madkai
Ist häufiger hier
#56 erstellt: 04. Mrz 2010, 20:57
Dadurch werden aber doch nur alle Einstellungen zurückgesetzt, die Firmware bleibt drauf.
Den Menüpunkt "Alternative Firmware", also auf die vorherige zurückzugehen wurde ja entfernt, eine andere Möglichkeit gibts im Moment soweit ich weiß leider noch nicht.
Acurus_
Hat sich gelöscht
#57 erstellt: 04. Mrz 2010, 21:38
Er fragte nach dem Reset.
Quintus_Brutus
Schaut ab und zu mal vorbei
#58 erstellt: 05. Mrz 2010, 05:15
Jop Bildzittern zwar weniger geworden aber immernoch vorhanden.
Lilinee
Neuling
#59 erstellt: 05. Mrz 2010, 11:26
Nein, DTS schleift er leider immer noch nicht durch
Gestern abend mit einer mkv mit dts tonspur getestet.
Selbe Meldung wie immer: Nicht unterstütztes audioformat..


Gruß
spencer19
Schaut ab und zu mal vorbei
#60 erstellt: 05. Mrz 2010, 12:14
hallo.
mein le40b551 is heut aus der reparatur gekommen,bin eigendlich ganz zufrieden,nur ist mir aufgefallen das beim 1080p video im hintergrund leichte pixel zu sehen sind die waren vorher nicht da.
kann mir vieleicht einer sagen woran das liegt.
bei mir wurde das mainboard ausgetauscht.
xfighter11
Ist häufiger hier
#61 erstellt: 05. Mrz 2010, 16:48

MSan schrieb:

Gibt es irgendeine Möglichkeit wieder die 2006.1 FW zu installieren oder hilft es womöglich über das Service Menü zu reseten?

Greetz


Never change a running system. Wieso ändert man die FW wenn man zufrieden war? Ich habe zwar auch die neue drauf gemacht, aber nur weil ich unzufrieden war. Die alte FW ist nach momentanem Stand leider nicht mehr zurück zu holen. Leider!
Schweni
Schaut ab und zu mal vorbei
#62 erstellt: 05. Mrz 2010, 19:19
@xfighter11: Leider hast du Recht mit deinem running system...
Habe meinen 40b650 auch geflasht. Ich war was das Bild anging immer zufrieden, mich hat nur die nervige Menusteuerung angekotzt.....
Menu ist gleich geblieben... dafür habe ich jetzt ab und zu Vierecke die in falschen Farben aufblitzen ca 2x2 cm groß. Sieht ähnlich aus wie wenn Fotos in ein anderes Format konvertiert werden und dabei was schief geht.
Weiter bleibt jetzt das Bild ab und zu stehen, meine Frau merkt es nur wenn ich sie drauf aufmerksam mache, also nicht so schlimm ;-).

Ich habe digitales Kabel von der cablecom.at.

Mal sehen wie sich das entwickelt, ich denke aber ich werde wieder switchen.

Gruß
Schweni
xfighter11
Ist häufiger hier
#63 erstellt: 05. Mrz 2010, 20:34
Trotzdem ein Unding, dass SAMSUNG nichts verbessert sondern nur verschlechtert und dann auch noch die Downgrade-Option rausnimmt, fast schon kriminell. Wenn ich könnte würde ich auch wieder zurück. Vielleicht gibt es ja langfristig eine Möglichkeit. Oder SAMSUNG kommt zur Vernunft und gibt uns mit dem nächsten Upgrade wieder die Möglichkeit zur Factory-Software zurück zu kehren. Sie werden ganz bestimmt negatives Echo bekommen.
MSan
Ist häufiger hier
#64 erstellt: 06. Mrz 2010, 10:14
Hallo,

so, nachdem ich also Werksreset gemacht hab und alles neu eingestellt habe, bleibt die FW 2007.1 eine Katastrophe

Bildqualität, bei gleichen Einstellung wie FW 2006.1, zum schmeissen und Ruckeln und Zittern wo vorher keins war. Und dann noch diese Aktion die Downgrade Option zu deaktivieren.

Ich hab gerade den Support angeschrieben und hoffe die kommen schnell mit einer Lösung rüber.

Ich will die 2006.1 FW zurück und zwar ZZ

Greetz
humi200
Ist häufiger hier
#65 erstellt: 06. Mrz 2010, 10:45

MSan schrieb:
Hallo,

so, nachdem ich also Werksreset gemacht hab und alles neu eingestellt habe, bleibt die FW 2007.1 eine Katastrophe

Bildqualität, bei gleichen Einstellung wie FW 2006.1, zum schmeissen und Ruckeln und Zittern wo vorher keins war. Und dann noch diese Aktion die Downgrade Option zu deaktivieren.

Ich hab gerade den Support angeschrieben und hoffe die kommen schnell mit einer Lösung rüber.

Ich will die 2006.1 FW zurück und zwar ZZ

Greetz


das problem hatte ich schon einmal. habe ein update durchgeführt und danach war das ruckeln schlimmer. zum glück kam 3 wochen später ein erneutes update und damit war es wieder besser mit dem ruckeln/zittern.
deswegen werde ich auch so schnell kein update mehr durchführen, denn verbesserungen gibt es mit keinem update und die gefahr, dass es danach wieder mehr ruckelt und ich nicht zurück kann ist zu groß.
singulusus
Inventar
#66 erstellt: 06. Mrz 2010, 14:37
Habe auch das Problem. Ich denke das das Bild schlechter geworden ist. Ein Ruckeln hatte ich vorher auch nicht. Jetzt meine ich, daß es da ist. Vielleicht ist es auch Einbildung. Mal nächste Woche Verbotene Liebe gucken. Auch HD ist schlechter geworden. Diese Feinpixel habe ich auch im Hintergrund.
Ich hatte noch gedacht, daß ein Update nichts an dem Bild ändert, aber Pustekuchen. Werden jetz mal den Samsung Support kontaktieren. Ansonsten , wenn die das nicht in den Griff kriegen verlange ich Geldrückgabe.
singulusus
Inventar
#67 erstellt: 06. Mrz 2010, 15:03
Habe gerade Samsung angerufen. Die wollen sich darum kümmern.
xfighter11
Ist häufiger hier
#68 erstellt: 06. Mrz 2010, 16:30
Ich nehm mal an, dass bei der nächsten FW das Downgrade auch wieder möglich sein wird, denn das kann rechtlich so nicht haltbar sein. Denn wie ein User schon sagte steht im Handbuch, dass das FW-Downgrade eine vorhandene Funktion ist. Daher kann Samsung das nicht einfach rauspatchen. Ich werde denen jetzt auch noch eine E-Mail schreiben. Je mehr desto besser. Vielleicht kann ich ja hiermit auch andere User motivieren Samsung zu nerven.

/EDiT: so, habe denen mal ne nette Mail geschrieben. Mal gespannt, wann die sich melden.


[Beitrag von xfighter11 am 06. Mrz 2010, 16:46 bearbeitet]
avalon666
Ist häufiger hier
#69 erstellt: 07. Mrz 2010, 12:38
Denke auch das mit der nächsten Version ein downgrade wieder möglich ist. Aber bestimmt nur bis zu jetzigen 2007er Version!
Lenno
Ist häufiger hier
#70 erstellt: 07. Mrz 2010, 14:24
Leider habe ich keine Vorversion mehr auf dem Rechner.
Kann die mal jemand zur Verfügung stellen oder gibts einenLink?
Der Samsung muß doch auszuspielen sein.

Gruß
MSan
Ist häufiger hier
#71 erstellt: 07. Mrz 2010, 14:28
ich hätte dann auch gerne die 2006.1 FW
StardustOne
Inventar
#72 erstellt: 07. Mrz 2010, 15:04

Lenno schrieb:
Leider habe ich keine Vorversion mehr auf dem Rechner.
Kann die mal jemand zur Verfügung stellen oder gibts einenLink?
Der Samsung muß doch auszuspielen sein.

Gruß



Finde dich damit ab, die neuste Firmware erlaubt keinen Downgrade. Und wenn das Samsung nicht wieder einbaut, dann dürfte sich der Verbraucherschutz dann tatsächlich mal melden bei denen.
Lenno
Ist häufiger hier
#73 erstellt: 07. Mrz 2010, 15:55
Mag sein, erlaubt kein Down, aber wenn man IHM den als UP verkaufen könnte, sollte das möglich sein.

Wie ich grad sehe, gibts zur Firmware von Samsung auch eine Update-Guide dazu.
Und da ist ein Bild drin, wo der Buton "Alternative Soft" noch hell ist.


[Beitrag von Lenno am 07. Mrz 2010, 15:56 bearbeitet]
StardustOne
Inventar
#74 erstellt: 07. Mrz 2010, 16:02
Es geht nicht, egal was die Leute in den Foren probiert haben. Sobald die neue Firmware eingespielt wurde, ist die Alternative Firmware Update Funktion gesperrt.

Samsung Fernseher empfehle ich keinem Bekannten weiter. Ich habe nur negative Erfahrungen mit meinem gemacht, und diese Firmware Geschichte ist einfach eine weitere negative Erfahrung, die dazu gekommen ist.


[Beitrag von StardustOne am 07. Mrz 2010, 16:03 bearbeitet]
tigerwutz
Ist häufiger hier
#75 erstellt: 07. Mrz 2010, 16:09
jo, da sind wir einer meinung^^
hätte mir lieber damals nen sony kaufen solln...
aber man lernt dazu^^
xfighter11
Ist häufiger hier
#76 erstellt: 07. Mrz 2010, 16:16
Habe die 2007er hier auch noch auf der Platte, aber die bringt nichts weil man einfach nicht mehr zurück kommt.
singulusus
Inventar
#77 erstellt: 07. Mrz 2010, 17:30
Habe mal einen reset gemacht. Ich glaube das Bild ist wieder besser geworden. Falls die es nicht hinbekommen auf die 06 Version downzugraden ( vielleicht geht es ja im Service Menü). werde ich Geldrückgabe verlangen, da ich auch schon länger ein Knacken bei ein um und ausschalten habe.
StardustOne
Inventar
#78 erstellt: 07. Mrz 2010, 20:05
Ich habe bezüglich des Firmware Downgrade von Samsung eine Antwort beikommen. Da in der Vergangenheit mit dem Downgrade immer wieder verschiedene Fehler entstanden sind, wird Samsung zukünftig auf die Downgrade Funktion verzichten.

Das klang sehr endgültig. Und Geld zurück oder ein anderes Modell gibt es deswegen auch nicht.


[Beitrag von StardustOne am 07. Mrz 2010, 20:07 bearbeitet]
MSan
Ist häufiger hier
#79 erstellt: 07. Mrz 2010, 22:38
na so einfach kann sich samsung das nicht machen. als endverbraucher haben wir das recht auf ein voll funktionsfähiges gerät.

und da es mit der 2006.1 fw um längen besser lief als mit der neuen firmware, müssen sie entweder das downgrade anbieten oder aber eine 2008.1 fw anbieten die der 2006.1 entspricht.

werde morgen noch mal bei samsung anrufen.
CrazyBK*
Ist häufiger hier
#80 erstellt: 08. Mrz 2010, 09:45

MSan schrieb:
na so einfach kann sich samsung das nicht machen. als endverbraucher haben wir das recht auf ein voll funktionsfähiges gerät.

und da es mit der 2006.1 fw um längen besser lief als mit der neuen firmware, müssen sie entweder das downgrade anbieten oder aber eine 2008.1 fw anbieten die der 2006.1 entspricht.

werde morgen noch mal bei samsung anrufen.


bitte berichte hier was du erreichen konntest.

seit der neuen fw habe ich mehr bildzittern den je.

ach ja - bzgl. der mkv geschichte, wo ich weiter oben bzgl. des "spulens" geschrieben hatte:

-lässt sich sehr gut spulen bei mkvs von usb, sogar richtig schnell wenn man auf die pfeiltasten drückt. das funzt also sehr gut.

aber das zittern ist echt stärker geworden...jetzt hab ich das nicht nur auf ard und zdf...sondern auch auf anderen sendern.
haxxel
Stammgast
#81 erstellt: 08. Mrz 2010, 14:28
man bin ich froh das update noch nicht gemacht zu haben. stattdessen hab ich diesen thread hier gelesen ;-)

aber allein die tatsache dass das ruckeln stärker geworden ist mit dem update spricht doch eigentlich dafür dass samsung an dem problem arbeitet, das muss man positiv sehn. auch wenn nicht das gewünschte ergebnis erreicht ist.
beer
Stammgast
#82 erstellt: 08. Mrz 2010, 15:43
Am besten fahre ich zur Zeit mit der 2005er Firmware, Model ohne CI.

Deutlich weniger Ruckeln als z.B. bei der 2001er.
humi200
Ist häufiger hier
#83 erstellt: 08. Mrz 2010, 21:05

haxxel schrieb:
man bin ich froh das update noch nicht gemacht zu haben. stattdessen hab ich diesen thread hier gelesen ;-)

aber allein die tatsache dass das ruckeln stärker geworden ist mit dem update spricht doch eigentlich dafür dass samsung an dem problem arbeitet, das muss man positiv sehn. auch wenn nicht das gewünschte ergebnis erreicht ist.


ich würde das nicht so postiv sehen. das samsung daran arbeitet hat es wohl nicht zu bedeuten...
wie ich bereits schreib (http://www.hifi-forum.de/index.php?action=browseT&forum_id=151&thread=12730&postID=65#65) hatte ich auch schon einmal ein update auf version 2005 gemacht. danach war das ruckeln schlimmer. der service hat dann mein mainborad getauscht und danach habe ich das update auf 2005 wieder durchgeführt. diesees mal war das ruckeln kaum noch zu bemerken. beides mal hatte ich version 2005 auf dem gerät jedoch beide male mit unterschiedlichem erfolg. ein downgrade, der damals noch möglich war auf die 2004 brachte nach dem update auch keine linderung mehr.
es scheint also nicht unbedingt alles an der FW fest zu machen zu sein.


[Beitrag von humi200 am 08. Mrz 2010, 21:07 bearbeitet]
StardustOne
Inventar
#84 erstellt: 08. Mrz 2010, 23:41
Samsung hat überhaupt keine Ahnung von diesem Bildzittern. Sie werden das auch niemals in den Griff bekommen, denn das würde ja bedeuten, dass sich jemand da um das Thema kümmert.

Aber es wird weiter munter drauflos gerätselt, so z.B. die Antwort vom Support dass der Signalpegel des Receivers über 85% liegen müsste. Nun bei meinem Technisat Receiver habe ich bei ARD HD 98% Signalqualität, das müsste ja wohl reichen.

Nein, dass Samsung je etwas gegen dieses Bildzittern unternimmt, das werde ich wohl nicht mehr erleben. Bei der erstbesten Gelegenheit werde ich das Angebot des Händlers annehmen und mir einen Sony KDL-55EX500 als Ersatz nehmen. Der TV ist zur Zeit nur noch nicht eingetroffen, deshalb harre ich der Dinge die da kommen. Aber alt werde ich mit dem Samsung LE52B750 bestimmt nicht.
miric99
Neuling
#85 erstellt: 09. Mrz 2010, 00:15
Hallo,

ich hab gestern auch das Update von 2006.1 auf 2007.1 gemacht und habe nach dem Neustart des Fernsehers fast geheult. So ein grottenschlechtes Bild hatte nicht mal Analog Kabel.
(siehe hier: http://s8b.directupload.net/file/d/2093/zwanb28u_jpg.htm )
Allerdings habe ich einen B652.
Lt. Samsung Hotline habe ich das falsche eingespielt.

Kostenpflichtige Reparatur hieß es von dort.

Habs aber doch wieder hinbekommen.

Service Menü: (Gerät aus; Tasten nacheinander drücken:
Info, Menü, Mute, Power)

dort habe ich einen richtigen Factory default gemacht. Gerät danach kurz stromlos gemacht.
Suchlauf und juhu wieder ein Super Bild.
Trotz B652 mit B650er Firmware.

Ich hoffe jemanden hier helfen zu können.

Viele Grüße aus dem Süden
StardustOne
Inventar
#86 erstellt: 09. Mrz 2010, 00:41
Da sieht man mal wieder was Samsung sich leistet, der Downgrade einer grottenschlechten Firmware wird einem verwehrt und dafür kann man in anderen Geräten falsche Firmware ohne Probleme einspielen.

Und zum Dank darf man dann die Reparatur noch selber bezahlen? Da fehlen einem die Worte. Aber ich will mal nicht nur meckern, der Schwarzwert des B750 ist wirklich sehr gut. Doch was nützt mir all dies wenn eine neue Firmware alles nur verschlimmbessert?

Samsung hat es wirklich nicht verstanden was es bedeutet wenn die Kunden zufrieden sind. Jeder unzufridene Kunde wird 10 potentiellen Kunden seine negativen Erfahrungen weiter erzählen. Aber so lange die Leute ja die Geräte weiterhin kaufen, geht die Rechnung für Samsung auf. Und nur das zählt heutzutage, leider.


[Beitrag von StardustOne am 09. Mrz 2010, 00:46 bearbeitet]
Acurus_
Hat sich gelöscht
#87 erstellt: 09. Mrz 2010, 07:43
Also ich kann nach dem Firmware-Update keinerlei Verschlechterung des Bildes feststellen.

Gruß, Heiko
Klecksmann
Schaut ab und zu mal vorbei
#88 erstellt: 09. Mrz 2010, 07:54

Acurus-Heiko schrieb:
Also ich kann nach dem Firmware-Update keinerlei Verschlechterung des Bildes feststellen.

Gruß, Heiko


Stimmt Heiko, das kann ich ebenfalls nicht. Verstehe nicht wieso nach dem Update von "grottenschlecht" geredet wird. Wie waren denn da die Einstellungen vorher?

Außerdem wird doch die Bildqualität eines jeden Einzelnen anders wahrgenommen und persönlich eingeschätzt.

Das einzige was mich nach dem Update wirklich stört ist die Tatsache, dass man keine ältere Firmware aufspielen kann bzw. die Funktion "Alternative Software" nicht mehr nutzen kann.
Neke
Ist häufiger hier
#89 erstellt: 09. Mrz 2010, 09:25
ich habe auch leider am tag des erscheinens geflasht und gehofft das ein paar vorher fehlende funktionen dazukommen. Oder das wenigstens das DLNA Anamorph problem gelöst wäre.

Dank fehlendem Change Log am ersten tag konnte ich auch nicht lesen was da verändert wird.
Leider hab ich auch erst jetzt das Bildzittern als Gratisfunktion bekommen
vorher hatte ich es nicht aber jetzt weiss ich was die anderen meinen
ich hoffe nur das dies schnellstens gefixt wird.
Kreuzi2000
Schaut ab und zu mal vorbei
#90 erstellt: 09. Mrz 2010, 12:55

miric99 schrieb:

ich hab gestern auch das Update von 2006.1 auf 2007.1 gemacht und habe nach dem Neustart des Fernsehers fast geheult. So ein grottenschlechtes Bild hatte nicht mal Analog Kabel.
(siehe hier: http://s8b.directupload.net/file/d/2093/zwanb28u_jpg.htm )
Allerdings habe ich einen B652.


Hallo, dreh mal die Schärfe runter, in denke das liegt daran, ich habe die immer auf 0. B650 und B652 unterscheiden sich ja nur am Gehäuse, die Technik dahinter ist die selbe, also kann das nicht an einer falschen Firmware liegen. Ein falsche Firmware erkennt der Samsung normalerweise vor der Installation.
CrazyBK*
Ist häufiger hier
#91 erstellt: 09. Mrz 2010, 13:10
Also ich bräuchte dringend eine Möglichkeit die FW wieder downzugraden. Habe jetzt deutlich mehr Bildzittern als vorher. Nervt mich tierisch!

Ich werde auch mal Samsung kontaktieren bzgl. neuer FW oder downgrade.

Das sollte jeder hier machen der Probleme hat. Vielleicht reagiert Samsung ja dann, wenn sich die Anfragen mit dieser Problematik häufen!
incubus_v
Neuling
#92 erstellt: 09. Mrz 2010, 15:40
hallo,

ich bräuchte die letzte firmware für den b650(kein ci+), version 2006.1 wenn ich mich nicht irre?
gibt es irendwo die möglichkeit eines downloads?

vielen dank
Schweni
Schaut ab und zu mal vorbei
#93 erstellt: 09. Mrz 2010, 18:15
Hallo Zusammen,

Habe heute mit Samsung telefoniert, kam mir echt super vor: ja weshalb flashen sie denn den Fernseher ist doch ein super Gerät, achso unter Ihrer E-Mailadresse sehe ich gerade.... auf die erneute E-Mail wurde Ihnen wirklich nicht geantwortet?
Lange Rede, im RPG Menu funktioniert nicht immer das umspringen in andere Sender, ich fliege raus und der Sender bleibt der Alte.
Ihn hat auch nicht interessiert, daß ich mir Verbesserungen in Menuführung erhofft habe.
Jedenfalls wollen Sie die Kiste die Tage abholen und reparieren, da ich Garantie habe ist es mir egal ob ich 10 Tage keinen Fernseher habe.
Ich habe Ihn drauf aufmerksam gemacht, daß sie mit dem letzten Firmware update eine zugesagte Funktion laut Bedienungsanleitung eliminiert haben, darauf bekam ich nur ausreden, braucht eh keiner.... wenn die die Kiste nicht hinbekommen, wird der sooft repariert bis ich vom Kauf zurücktreten kann.
Ich halte euch auf dem Laufenden.

Gruß
Schweni


[Beitrag von Schweni am 09. Mrz 2010, 18:15 bearbeitet]
singulusus
Inventar
#94 erstellt: 09. Mrz 2010, 19:43
hat einer noch die Firmware 2006 und kann mir diese schicken ?

Danke
Klecksmann
Schaut ab und zu mal vorbei
#95 erstellt: 09. Mrz 2010, 19:55
singulusus und incubus_v ihr habt eine PN.
leon020804
Ist häufiger hier
#96 erstellt: 09. Mrz 2010, 21:16
Ich habe mal eben eine Anfrage an Samsung gestellt was die neue Soft den bringt ??!! Das kam als Antwort soviel dann zum Thema!!!!


Ein Firmware-Update dient der reinen Fehlerbehebung.
Uns liegen hier keinerlei Detailinformationen zu den einzelnen Inhalten der Updates vor.


[Beitrag von leon020804 am 09. Mrz 2010, 21:17 bearbeitet]
xfighter11
Ist häufiger hier
#97 erstellt: 10. Mrz 2010, 17:23
Ich habe denen am Samstag eine E-Mail geschrieben und bis heute keine Antwort. Sind das Penner. Das wird mein letztes Samsung-Gerät sein.
MSan
Ist häufiger hier
#98 erstellt: 10. Mrz 2010, 20:05
Ich hab denen eine Anfrage unter "Online Reparaturservice" gestellt und unter anderem bemängelt das der Downgrade deaktiviert wurde. Als Antwort kam das:

------------------------------------------------

Answer:(07.03.2010 /09:15:21)
Bitte schauen Sie im Menü des TV nach. Dort, wo die aktuelle Firmware aufgeführt ist, haben Sie die Möglichkeit die vorherige Version als Downgrade zu aktivieren.

------------------------------------------------



Da fällt mir nix mehr zu ein

Auf eine Antwort auf meine neuerliche E-Mail Anfrage warte ich auch seit dem 08.03

Hat einer von Euch noch die 2006 (P) und könnte sie mir schicken? Es muss doch möglich sein dem Apparat vorzugaukeln das es sich um die 2008 handelt
StardustOne
Inventar
#99 erstellt: 10. Mrz 2010, 20:28
Ich habe am Sonntag schon eine Antwort vom Support bekommen, so schlecht war der Service ja nicht. Aber eben schon erwähnt und beschreiben war die Antwort negativ. Laut Aussage aus meinem Support Mail wird es auch in zukünftiger Firmware keine Downgrade Funktion mehr geben.

Ich rate jedem hier seinen Bekannten und Freunden vom Kauf eines Samsung Produktes abzuraten. So mache ich es bereits seit ein paar Wochen und konnte schon vier Samsung Käufe im Bekannten Kreis verhindern. Die Leute haben sich alle unterschiedliche neue 2010 Sony Fernseher gekauft und sind damit sehr zufrieden.

Was Samsung sich mit dem neuen Firmware Update geleistet hat, das darf öffentlich leider gar nicht kommentiert werden.

Was dem Fass den Boden ausschlägt ist der Text im Handbuch zur Alternaiven Software (Sicherung) der da lautet:


Wenn es ein Problem mit der neuen Firmware gibt, durch das der Betrieb beeinflusst wird, können Sie die neue Software durch die vorherige Version ersetzen.


Und da mein B750 jetzt noch massiver dieses Bildruckeln hat als mit der Vorgänger Version ist der Betrieb beeinflusst. Ich möchte also zurück zur alten Version und jetzt hat Samsung definitiv ein Problem. Denn eine wesentliche Funktion die im Handbuch zugesichert wurde, hat man mit dem neuen Update verunmöglicht. Besonders brisant: dieses Update hätte ja auch automatisch mit dem "Update im Standby" installiert werden können.

So und nun will ich meine alte Firmeware Version zurück und Samsung wird mir mein Fernsehgerät entweder ersetzen, den Downgrade ermöglichen oder ich werde die Rechtsschutzversicherung mit dem Fall beauftragen.


[Beitrag von StardustOne am 11. Mrz 2010, 01:05 bearbeitet]
MSan
Ist häufiger hier
#100 erstellt: 11. Mrz 2010, 17:55
Also ich gebs langsam auf. Neue Antwort vom Support.

Erst einmal so einen Unsinn wie "Tauschen Sie ältere, defekte Kabel aus. Prüfen Sie bitte auch die Signalstärke und die Signalqualität. Der Wert sollte bei mindestens 75 % und höher liegen..... bla bla bla" und dann zum Ende hin ein sehr guter Tip

"Bringt dies keine Besserung führen Sie bitte ein Firmware-Update durch"

Hab jetzt noch einmal geantwortet und zum 3. und letzten Mal genau geschildert worum es geht. Ich hoffe das es endlich mal ein Mitarbeiter von Samsung rafft und mir nicht mit solchen geistigen Blähungen auf die Nuss geht Ich will doch einfach nur die 2006er FW zurück

Ansonsten werde ich mich mal erkundigen welche rechtlichen Mittel man da hat.
MSan
Ist häufiger hier
#101 erstellt: 12. Mrz 2010, 07:57
So. Wie ich es erwartet hatte.

Keine Antwort auf meine Fragen zum Downgrade, stattdessen kommt jetzt ein Servicetechniker raus.

Werde dann berichten.
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