LE46A656 "säuselt/macht Geräusche"

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Cookie123
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 08. Jan 2011, 16:59

Hallo Hifi-Forum,

mein Samsung LE46A656 säuselt seit ein paar Tagen kurz nach dem Einschalten und teilweise auch im Standby.
Habe schon sämtliche Kabel und andere Geräte von TV entfernt, damit ich Einstrahlungen ausschließen kann.

Hat selbstverständlich keine Abhilfe geschaffen...Garantie hab ich natürlich auch nicht mehr(August 2010...).

Kann das Geräusch von schlechten "alten" Kondensatoren/Spulen vom Mainboard kommen? Ich weiß leider nicht wie es innen aussieht bzw es geht auch über meine Qualifikation hinaus

Falls jemand eine Lösung weiß, wäre ich auch über nen Kostenvoranschlag sehr dankbar.

UE55C9090
Stammgast

#2 erstellt: 08. Jan 2011, 20:44

Stell ein Kulanzantrag bei Samsung.

- Modell-Code
- Seriennummer
- Versionsnummer, sofern auf dem TV angegeben
- Fehlerbeschreibung
- Adress-Daten inkl. Telefonnummer
- kurzer Kulanzantrag

und das ganze entweder per E-Mail über das Kontaktformular, oder an hotline@samsung.de, oder per Fax. (Nummer habe ich gerade nicht zur Hand)

LE-40F86BD
Inventar

#3 erstellt: 08. Jan 2011, 22:02

Das Säuseln kommt mit großer Wahrscheinlichkeit vom Netzteil .... also wie UE55C9090 schon sagte:
Kulanzantrag stellen

Cookie123
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 10. Jan 2011, 16:49

Vielen Dank für die schnellen und vor allem hilfreichen Antworten.

Kulanzantrag ist gestellt und jetzt wird gebetet

Cookie123
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 08. Feb 2011, 15:26

Zur Vollständigkeit:

Falls bei anderen ähnliche Fehler auftreten, solltet ihr über das Kontaktformular von Samsung Kontakt aufnehmen.

Eine Antwort kommt zwar nicht wie versprochen innerhalb von 1 Werktag(es waren 4), dafür habe ich allerdings eine vollständige Antwort und anstandslose Teilekulanz erhalten.

Samsung übernimmt die anfallenden Hardwarekosten auf Kulanz.
Ich darf Arbeit+Anfahrt(160€) zahlen.
Immerhin billiger als nen neuer Fernseher

Über die Email Adresse habe ich keine Antwort erhalten.

Danke nochmal für die Hinweise!

Gruß Cookie

EDIT: Austauschteile werden nachgetragen, wenn es repariert wurde