SAMSUNG WEB CAM C-SERIE - der Kunde bleibt auf der Strecke

Hallo Zusammen, hier mal eine email Abfolge mit dem Samsung Support, der keiner ist !!

Fakt ist, für die C Serie gibt es nur die alte Camera Talk-7180 mit einfacher Auflösung und nicht HD. Und selbst skype führt diese Cam nicht mehr !!

Also auch hier werden die Erstkäufer alleine gelassen und die D Serie -welche dises Jahr aktuell ist - bevorzugt.

Das ist bei den Apps ja auch so -siehe explore 3D app.

Von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung haben die bei Samsung scheinbar noch nichts gehört - Für mich klar - Nie wieder Samsung - es wird immer vergleichbare gute Geräte geben.

aktuellste email oben:
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Sehr geehrter Herr
lassen Sie mich einfach mal nachfragen : Sind Sie der Support von Samsung Deutschland, oder gibt es noch eine kompetentere Stelle die mehr weiß, als was Sie bereits in Ihren emails schreiben.
Vielleicht sehen Sie sich mal Ihre Samsung Webseite an , da werden Sie feststellen, daß die Cam erwähnt ABER nicht beschrieben ist und bei skype die Camera nicht mehr vorhanden ist ! Deswegen auch meine Nachfrage - siehe emai Verlauf.
Das ist wirklich kein Support , wo der Kunde mehr informiert sein muss als Sie .
MFG
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Sehr geehrter Herr
vielen Dank für Ihre Anfrage.

Sie haben natürlich Recht!
Wir bitten diesen Irrtum zu entschuldigen!
Die empfohlene Kamera ist nur für die „D“-Modelle verfügbar.

Für Ihr Samsung Fernsehgerät ist die „Talk-7180“ geeignet!
Unter folgendem Link können Sie sich weiter informieren:

http://www.samsung.d...ehoer/talk7180/Talk-
7180/accdetail.aspx?atab=features

(Sollten Sie den Link nicht über Ihr E-Mail-Programm öffnen können, kopieren Sie ihn bitte in die Adressleiste
Ihres Webbrowsers.)

Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Schwalbach
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Sehr geehrter Herr

Sie sehen mich mehr als irretiert. Im Internet können Sie überall nachlesen das diese von Ihnen empfohlene Cam nicht für die C Serie geht.

Ihr engl support schreibt so z.B : \ In regards to the compatibility of the Samsung CY-STC1100 TV camera with other Samsung products, I received this from Samsung Tech Support:
\camera will only work with D series for the skype application. they need to buy the skpe camera to use the skype application on C series.\

Was stimmt denn nun ?

In Erwartung einer eindeutigen und richtigen Aussage
MFG

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Sehr geehrter Herr
vielen Dank für Ihre Anfrage.

Im Anhang senden wir Ihnen ein Datenblatt, auf dem die Kamera mit aufgeführt ist.

Sie erhalten diese Kamera, Ersatzteile und Zubehör bei:

ASWO Electronic Vertriebsgesellschaft mbH
Tel.: 0180 5 471102 *
Fax: 0180 5 471122 *
E-Mail: info@aswo.com

Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Schwalbach

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Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte welche Webcamera ist mit meinem TV kompatibel ?
Skype führt keine Samsung Cameras mehr - wo bekomme ich nun die von Ihnen benannten Produkte ?
MFG