Pixelfehler beim UE46C8790 normal

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JuergenH1965
Neuling

#1 erstellt: 26. Sep 2011, 18:00

Hallo Gemeinde,

habe Pixelfehler mittig auf dem Panel und Samsung labert was von Norm, sind die im Recht siehe mail `?

desweiteren wird alle paar Minuten für ein Bruchteil einer Sekunde das Bild schwarz.

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Laut den Qualitätskriterien der ISO 13406-2 Norm des TÜV Rheinland,
unterliegt Ihr Fernseher der Pixelfehler Klasse 2.
Nach dieser Spezifikation, darf ein LED Fernseher auf eine Million
Pixel, maximal 2 ständig leuchtende Pixel oder 2 ständig schwarze Pixel
haben. Weiterhin sind bis zu 5 ständig schwarze oder leuchtende Subpixel
innerhalb der Spezifikation.
Unsere LED-Panels werden mit größter Sorgfalt gefertigt und unterliegen
sehr strengen Qualitätskontrollen. Dennoch lässt sich dieser Effekt mit
den heutigen Fertigungsstandards nicht vollständig vermeiden. Die
Lebensdauer Ihres Samsung LED-Fernsehers wird dadurch jedoch nicht
negativ beeinflusst!

Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen aus Schwalbach
XXXXXXX

[Beitrag von JuergenH1965 am 26. Sep 2011, 18:01 bearbeitet]

gooa
Stammgast

#2 erstellt: 27. Sep 2011, 02:18

"Unsere LED-Panels werden mit größter Sorgfalt gefertigt und unterliegen
sehr strengen Qualitätskontrollen"
wenn ich sowas lese muss ich kotzen....
so lange kannst du die scheiss led-kiste doch noch nicht haben da es eine C ist. hast du online gekauft oder im laden? wenn laden dann versuchs doch mal dort ob die dazu was sagen, ich meine mal die c-serie ist ja als 8er auch nicht ganz billig

HausMaus
Inventar

#3 erstellt: 27. Sep 2011, 04:34

hallo

das kurzzeitige schwarze bild ist doch bestimmt bei jeder art von signal zuspielung ( z.b. dvd ,wii u.s.w. ) und auch in jedem modus ?

wenn dem so ist ,ist das ein grund der reklamation .

JuergenH1965
Neuling

#4 erstellt: 06. Okt 2011, 15:25

ich habe das Gerät beim Samsung Händler gekauft knappe 2000 Euro, habe schon etliche mails geschrieben, von Norm bis Werksreset alles dabei,so ein Service habe ich noch nicht gesehen. Der Händler im Laden sagt, übers Internet (wie ich es gemacht habe) reklamieren. Fahre jetzt erst mal in Urlaub und werde dann die 7 mail zu Samsung schreiben, vielleicht kommt ja mal ein Techniker vorbei. :-(((

[Beitrag von JuergenH1965 am 06. Okt 2011, 15:26 bearbeitet]

Wahrsager
Stammgast

#5 erstellt: 07. Okt 2011, 10:57

Orientiere dich selber:

LINK

Die kurzzeitigen Aussetzer sind dagegen nicht normal, also Grund für Reklamation.
Da es sich aber auch um Fehler in der Zuspielung handeln kann,
kontrollier ob vielleicht das HDMI Kabel der Grund ist oder der Zuspieler (BD Player etc),
bei Verwendung der Tuners: Antennenkabel