es6300 mikroruckler mkv ton

Hallo,

zu erst die gute Nachricht: Ja dein Fehler (sekündlicher Tonaussetzer/kratzer bei mkv Dateien) ist mir wohl bekannt und hat mein interner Mediaplayer auch.
jetzt die Schlechte: Ich habe bis heute keine Erklärung oder gar Lösung für diesen Fehler bzw. dieses Phänomän.
Aber der Reihe nach und ich versuche mich "kurz zu fassen":
Ich habe den Samsung UE40UE6300 August letzten Jahres gekauft allein wegen dem internen Mediaplayer, der ja so gut wie jedes Bild- und Audioformat abspielt.
Auf der Herstellerseite ist auch für dieses Modell klar ausgeschrieben welche Bild- und Audioformate der interne Mediaplayer abspielt. Dann bin ich auf den selben Fehler gestossen wie du.
Es handelt sich bei mir vorwiegend um mkv Dateien (Videocodec: H264-MPEG-4-AVC, Auflösung 1280x720) mit AC3 Tonwiedergabe(Audiocodec: A52 Audio aka AC3, wahlweise Stereo oder Dolby, Bitrate: 192kbps).
Aber auch bei einigen avi Dateien brach nach ungefähr 20-25 Minuten der Ton für 3-8 Sekunden ab. Ich habe was die Fehleranalyse angeht wirklich viel ausschliessen können. An meiner Hardware (USB Stick 3.0, USB Stick 2.0, Festplatten etc.) war kein Fehler auszumachen. Die mkv Datei selbst war fehlerfrei und tadellos. Über den Rechner (VLC Player) gab es keine Tonfehler oder Bildruckler. Ich habe bei einem Bekannten, der einen Samsung LCD 46B750 (ca. 2 Jahre älter als die LED Reihe) besitzt die mkv Datei mit dem selben USB Stick abgespielt und die Datei lief über den internen Mediaplayer fehlerfrei ab (kein Tonproblem oder Bildruckler). Auch habe ich einen Samsung Bluray Player (Modell 5700) mit USB Eingang via HDMI an meinen LED Fernseher angeschlossen und die Datei darüber abgespielt mit dem selben Resultat bzw. Tonfehler. Was den Bereich der Software betrifft habe ich einen Werksreset als auch die aktuelle Firmware aufgespielt mit keiner Besserung.
Nachdem ich nun alle technischen Fehler (Hard- als auch Software) meinerseits ausschliessen konnte habe ich den technischen Support als auch den Kundenservice von Samsung angeschrieben. Da kam als Antwort ich möge die Firmware akualisieren und einen Werksreset ausführen. Dies hatte ich wie erwähnt schon getan. Nach etlichen E-Mails hat mich dann auch jemand von Support angerufen und mich darüber informiert, dass ich ja die Dateien ja umformatieren könnte in ein anderes Format (avi etc.). Damit hat sich aber an meinem Problem grundsätzlich nichts getan. Auch das die Datei fehlerfrei sei und auch an einem älternen Samsung LCD Gerät fehlerfrei abgespielt wird wollte man mir anscheinend nicht so recht glauben. Ich wollte auch über das Kontaktformular von Samsung in deren Anhang eine kurze Tonaufnahme oder Videomitschnitt des Fehlers zuschicken als Beweis doch nur Bilddateien sind erlaubt.
Kurz darauf hat mein Panel einen gravierenden Fehler (vertikale und horizontale Striche / Linien quer über das Panel) bekommen (siehe Bild) .
Samsung Servicetechniker kam mit einem neuen Panel und auch mit einem neuen Mainboard wg. besagten Tonfehler/kratzer. Techniker hatte beide Fehler (Paneldefekt sowie Tonkratzer bei mkv Dateien) noch nie so gesehen bzw. gehört und war auch überrascht. Panel wurde ausgetauscht und damit hat sich Problem Nummer eins (Linien) erledigt. Mainboard wurde ausgetauscht und Tonkratzer blieb. Techniker konnte mir daraufhin auch keine weitere Antwort geben außer, dass die Tonkratzer kein Hardware Problem sei da er ja das gesamte Mainboard getauscht hätte. Und dies ist der letzte Stand den ich zur Zeit habe. Ich weiß noch nicht wie ich diesem Problem habhaft werde und habe auch außer dir noch niemanden gefunden, der das selbe Problem hat. Entweder benutzen die meisten den internen Mediaplayer nicht oder sind noch nicht auf dieses Problem gestossen.
Ich hoffe du oder jemand im Forum hat irgend eine Idee oder Möglichkeit wie man dieses lästige Problem lösen kann.

Gruß,

Hallodri

Habt ihr beide schon mal versucht die mkv's zu streamen, sei es vom PC oder NAS? Wie siehts denn da aus?

Hallo maxx1977,

danke erstmal für deinen Beitrag und die Idee über PC oder NAS zu streamen. Ich habe diese Möglichkeit nicht in Erwägung gezogen, da ich davon ausgegangen bin, dass der interne Mediaplayer ohne Probleme mkv Dateien als auch AC3 Tonspuren wiedergeben kann und auch laut Datenblatt sollte. Ich werde dies mal mit meinem PC Tower ausprobieren, jedoch ist dies für mich auf Dauer keine adäquate Lösung zu diesem Problem. Will nicht meinen Riesentrümmer von Rechner immer zwischen den Räumen hin und her schleppen und einen NAS Server besitze ich zur Zeit nicht. Mich würde neben der Lösung dieses Dilemmas auch noch interessieren, ob mehr Besitzer von der Modellserie ES6300 betroffen sind und davon schlicht keine Ahnung haben. Es sind bei mir nicht wenige Dateien davon betroffen und trüben daher den Film- bzw. Serienspass.
Ich wünschte es gäbe ne Möglichkeit dies mal zu testen.

MfG,

Hallodri

Das einzige was ich über dich prüfen wollen ist,ob deine angeschlossene FP nicht "strack"/"gut" genug ist oder dein TV / Hub einen weg hat.
Sprich: klappt es mit streamen, dann ist deine FP nicht geeignet, klappt es damit nicht, dann..

1. SmartHub zurücksetzten und danach wieder aktualisieren
-> Problem weg
Falls nicht
2. Samsung anrufen, Servicetechniker soll vorbei und MB auswechseln.

Hallo,

Bin leider auch von dem Problem betroffen.

Einzige Lösung bisher:

Dateien mit TSmuxer öffnen und den videostream auf 25 fps umcodieren.

Liegt an der unterschiedlichen FPS-Rate von US-Video und DE-Audio.

Die ausgegebene *.ts-Datei dann einfach in *.mkv umbenennen und es spielt einwandfrei ab.

Dauert nur so lange wie eure Platten schreiben können, ist quasi ein Kopieren.

MFG,
Dirk

Hallo,

bin leider in letzter Zeit wieder häufiger mit dem Problem konfrontiert worden und suche immer noch nach einer wirklichen Lösung.

Ursache für die Mikroruckler ist tatsächlich die unterschiedliche FPS-Rate im Zusammenhang mit dem PAL-speedup der deutschen Audiospur.

Mein es6300 arbeitet bei Dateien mit 23,976 FPS ohne Probleme. Mikroruckler gibt es nur bei 25 FPS.

Die vorgeschlagene Lösung von Zinep kann ich daher nicht nachvollziehen, eig. müsste man ganau das Gegenteil machen. Problem dann ist jedoch, dass Video(von 25 FPS auf 23,976 FPS gewandelt) und Ton(bleibt auf 25 FPS) dann asyncron ablaufen. Bleibt also eig. nur noch den Ton auch auf 23,976 FPS zu wandeln, aber das scheint schwieriger zu sein als es scheint. Nach zahlreichen Versuchen konnte ich kein vernünftiges Ergebnis erreichen.

Der letzte Beitrag zu diesem Thema ist leider schon eine Weile her, aber vllt hat jemand in der Zwischenzeit schon eine Lösung gefunden. Wäre super wenn diese dann hier geteilt werden könnte.

Ich habe zur Zeit auch noch die Firmware Version 1027 auf meinem TV, aktuell wäre aber die Version 2005. Hat jemand bereits Erfahrung mit der aktuellen Version gemacht und kann vllt. bestätigen, dass durch ein Upgrade die Mikroruckler nicht mehr auftreten?
Interessant wären auch andere Verbesserungen, die die Firmware mit sich bringt.
Ein offizielles change Log scheint es ja seitens Samsung nicht zu geben.

Viele Grüße
resreco