Samsung 6300 Internet viel zu lahm (z.B. für Maxdome)

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Rainer_L.
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 13. Jan 2013, 14:56

Liebe TV-Freunde,

seit Weihnachten habe ich einen Samsung UE40ES6300. Ich bin eigentlich ganz zufrieden, habe aber ein ziemlich hartnäckiges Problem. Es fiel mir zuerst bei Maxdome auf. Maxdome war für mich ein echtes Kaufargument für ein Smart TV, aber die Internetverbindung scheint dafür nicht auszureichen. Das kann eigentlich nicht sein, denn ich habe eine 16000er DSL-Verbindung.

Den Fernseher habe ich auf alle mögliche Weisen mit dem Internet verbunden: WLAN, Repeater, DLAN, mit und ohne Kabel. Nur eine direkte Kabelverbindung mit Router habe ich noch nicht hergestellt, weil der Router eine Etage tiefer steht. Habe sogar ein schnelleres DLAN gekauft, aber nichts hatte Erfolg.

Maxdome zeigt hin und wieder an, die Internetverbindung sei für HD zu langsam. Videoload hat es auch schon einmal moniert. Aber in meinem Notebook oder dem Kindle Fire HD kommen per DLAN oder Repeater ca. 12 kb/Sek. an. Wenn ich den Samsung-Browser aufrufe und dort über

www.wieistmeineip.de die Geschwindigkeit messe, zeigt er mir meist knapp unter 5000 kb/Sek. an. Kein Wunder, dass dann HD-Filme von Maxdome abreißen.
Der Support von Samsung meinte nur, das sei sicher kein Defekt am Gerät, es sei ja in erster Linie ein Fernseher, die Netzwerkteile in den Computern seien da viel besser.

Kann das sein? Geht es Euch ähnlich? Wo könnte der Fehler liege. Hat jemand eine Idee?

Ich würde mich über einen kurzen Tipp sehr freuen

Beste Grüße
Rainer

Timi74
Stammgast

#2 erstellt: 13. Jan 2013, 15:06

Hallo und willkommen,

deine Internetverbindung ist nicht zu langsam. Das SmartTv von Samsung macht grad Probleme. Und auch wenn du was bei Maxdome kucken willst, scheint das immer über sie Samsungserver zu laufen.

kuck mal hier, da wird schon diskutiert.

klick

Rainer_L.
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 13. Jan 2013, 15:54

Hallo Timi,

danke für Deinen Hinweis, aber das wird nicht der Grund sein. Ich habe das Problem schon seit Weihnachten, also dem ersten nutzen. Und meine Apps sind auch alle ganz normal da.

Wie schnell ist denn Deine Internetverbindung mit dem 6300, wenn Du sie mit

www.wieistmeineip.de misst?

Trotzdem dank für Deine Antwort.

Beste Grüße
Rainer

Timi74
Stammgast

#4 erstellt: 13. Jan 2013, 16:25

Ich hab ne 32 000er bei Kabel Deutschland und gemessen wurde:

über den TV: 3,745 kbit/s, entsprich ner 4 000er
über den PC: 7,512kbit/s, entspricht ner 16 000er

Rainer_L.
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 13. Jan 2013, 16:42

Timi, danke dass Du mir hilfst. Ist die Geschwindigkeit auf Deinem 6300 so wie sonst auch oder ist sie momentan langsamer als sonst. Bin schon kurz davor, mein Gerät umzutauschen ...

Timi74
Stammgast

#6 erstellt: 13. Jan 2013, 17:03

Gerne doch.

Ich hab den Fernseher erst seid zwei Wochen und kann daher noch nicht viel sagen, außer das mein SmartHub in der letzten Wochen total gesponnen hat, wie bei vielen Anderen auch. Heute für es sich "normal" an. Filme auf youtube laufen flüssig.

Timi74
Stammgast

#7 erstellt: 13. Jan 2013, 17:05

Hast du mal die direkte Verbindung mit dem Internetkabel getestet? Also ohne Router. Wie läufts da?

Rainer_L.
Schaut ab und zu mal vorbei

#8 erstellt: 13. Jan 2013, 17:11

Hallo Timi,

Du meinst jetzt ohne dlan, Repeater usw.? Also Kabel direkt in den Router? Daran habe ich auch schon gedacht. Aber ein so langes Kabel habe ich nicht (20 m).

Bei mir laufen normal Videos auch normal. Aber HD-Streaming eben nicht. Eigentlich müsstest Du mit denen auch Deine liebe Not haben, denn Du hast ja eine ähnlich langsame Internetverbindung in Deinem Samsung wie ich. Hast Du schon mal HD gestreamt? Es gibt ja bei Maxdome und Videoload kostenlose Filme, da könnstest Du es testen. Oder Du nimmst "Der Fall des Jakob Metzeler" bei Youtube und stellst den mal auf HD um. Bei dem geht es noch halbwegs (ist ja kein Full HD), aber er ruckelt auch schon extrem.

Timi74
Stammgast

#9 erstellt: 13. Jan 2013, 17:51

Ich schau grad den Trailer von Iron Man 3 in 1080 auf youtube und der läuft flüssig. Danach kam noch ein Trailer in HD und der hatte ein zwei kurze Ausssetzer. Das hab ich aber auch schon mal auf dem PC, ist von der Tageszeit abhängig.

Rainer_L.
Schaut ab und zu mal vorbei

#10 erstellt: 13. Jan 2013, 20:56

Ja, Timi, über kürzere Dauer geht es bei mir auch gut. Aber für HD braucht Maxdome oder Videoload mindestens 6 MB/s. Das bringt der 6300 aber nicht. Die Frage ist nun: Stimmt im Moment etwas nicht, oder ist das dauerhaft. Im letzten Fall würde ich das Gerät wohl zurückgeben. Laut Amazon habe ich dazu noch bis Ende des Monats Zeit.

Cirno
Stammgast

#11 erstellt: 13. Jan 2013, 21:41

Welche Geschwindigkeit kommt denn beim Test raus, wenn du mit einem Rechner direkt am Modem oder Router hängst?

Rainer_L.
Schaut ab und zu mal vorbei

#12 erstellt: 14. Jan 2013, 09:32

Hallo Cirno,

danke für Deine Hilfe. Wie ich schon schrieb, habe ich kein so langes DSL-Kabel. Evtl. hat sich das Problem aber auch schon erledigt, weil Timi Recht hatte. Ich habe gestern festgestellt, dass Maxdome down war (Serverwartung). Möglicherweise handelte es sich da um eine konzertierte Aktion mit Samsung.

Jedenfalls stelle ich heute morgen fest, dass

www.wieistmeineip.de über den 6300 etwa 9500 kb/s bringt. Verschiedene Bandbreitentests über den 6300 bei Maxdome lagen zwischen 6000 und 11000. Meist bei 7000. Ist zwar alles langsamer als über das Notebook oder den Kindle Fire HD, aber das kann ja auch irgendwelchen Samsung- oder Maxdomeservern geschuldet sein. Ich warte jetzt erst mal ab und werde beobachten, ob es ein temporäres Problem war.

Vielen Dank für Eure Hilfe!!!

Beste Grüße
Rainer

Cirno
Stammgast

#13 erstellt: 14. Jan 2013, 12:06

Wieso langes Kabel? Trag doch das Notebook dort hin.

Rainer_L.
Schaut ab und zu mal vorbei

#14 erstellt: 14. Jan 2013, 12:25

Achso, habe falsch gelesen, dachte Du meintest den Fernseher. Rechner am Kabel: knapp 15000 kb/S.

Cirno
Stammgast

#15 erstellt: 14. Jan 2013, 12:40

Och, den TV hätteste ja auch mal ruhig tragen können

Mit den Tests ist das auch immer so eine Sache. Auf meinen Linux Systemen bekomme ich immer schlechtere Geschwindigkeiten hin als mit den Windows Varianten (an die 30%)

Hast ja aber noch ein paar Tage, um auf MaxDome bzw. Samsung zu warten, aber ich denke auch eher, dass es an den Serverproblemen lag als am TV.

Rainer_L.
Schaut ab und zu mal vorbei

#16 erstellt: 14. Jan 2013, 13:46

Ja, heute scheint das Tempo recht schwankend zu sein. Aber im Schnitt ist es um ca. 4000 kb/s schneller als z.B. vorgestern.

Wright
Neuling

#17 erstellt: 15. Jan 2013, 12:20

Bei mir zeigt z.B. der Maxdome Bandbreitentest immer eine gute Geschwindigkeit an, allerdings funktionieren bei mir von Anfang an die Maxdome HD Videos nicht astrein. Die Wiedergabe selbst ist bei mir immer anstandslos, allerdings wird der Ton bei HD Videos alle ~15 Minuten asynchron. Ich muss dann immer wieder ein Stueckchen zurueckspulen dass es wieder synchron ist fuer die naechsten 15 Minuten.
Standard Videos werden hingegen immer komplett fehlerfrei abgespielt.

Ansonsten funktioniert bei mir seit heute die Maxdome App uebrigens wieder fast fehlerfrei. Keine ausgegrauten Felder mehr wie es seit der neuesten Maxdome App 2.5 hauptsaechlich bei Serien der Fall war, bzw. kein unendlicher Ladebalken (Kreis) bei einigen Angeboten mehr. Wenn jetzt noch das Problem mit der asynchronen Wiedergabe bei HD Videos geloest waere, dann waere die App zumindest bei mir fehlerfrei.

Komischerweise haben die meisten Leute die Probleme mit der Maxdome App haben eine neuere Fritzbox, ebenso wie ich.

[Beitrag von Wright am 15. Jan 2013, 12:28 bearbeitet]

Rainer_L.
Schaut ab und zu mal vorbei

#18 erstellt: 15. Jan 2013, 20:01

Hatte heute wieder verschiedene Abrisse bei Maxdome. Bin noch nicht ganz sicher, ob es am TV oder am DLAN von Devolo liegt. Ein neues DLAN ist schon unterwegs, morgen weiß ich mehr.

Aber es wundert mich schon sehr, dass ich zu Maxdome teilweise nur eine Geschwindigkeit von 4-5 Mb/Sek. angezeigt bekomme. Auf allen anderen Geräten habe ich 14-15 MB/Sek. Auch mit DLAN. Das scheint mir doch alles noch nicht ausgereift. Es ist schon schade, dass die U.S.-amerikanische Unsitte (vgl. Microsoft) immer mehr um sich greift, dem Käufer etwas anzubieten und der kann die versprochenen Funktionen mit etwas Glück dann nach dem x-ten Update endlich reibungslos nutzen. Wenn überhaupt ...

da_one
Schaut ab und zu mal vorbei

#19 erstellt: 05. Jul 2013, 14:29

Ich willd das Thema nicht unnoetig hoch holen - aber ich bin gerade darueber gestoßen da ich das gleiche Problem mit HD Videos von Maxdome (Async) auf meinem PS51D7000 hab (seit jeher...) und dachte mir es gibt inzwischen evtl was neues...

Ich komm seit jeher auf Maximal 6Mbit mit dem TV - Hoehere Werte gab es in den letzten 1 1/2 Jahren noch nicht (und das bei einer 100Mbit Leitung) - Gleicher Speedtest (sekunden später) am PC ergibt Werte zwischen 70 und 90Mbit....

Was erstaunlich ist - HD Streams aus dem lokalen Heimnetz gehen bis ca. 11Mbit problemlos - alles was ne bessere Quali (und mehr Traffic verursacht) hat ruckelt oder hat Async-Probleme....

Generell kann man dadurch also sagen es gibt/gab ein ziemliches Netwerkkarten-Problem bei fast allen aelteren Samsungs....

Ob das ein Grund waere bei Samsung auf Garantie/Umtausch/etc zu bestehen?

Meiner Meinung nach schon...

Was mich aber neugieriger macht ist der Speed-Unterschied zwischen LAN und Internet... An der Leitung kanns nicht liegen - an den Servern auch nicht - Evtl hat jemand aehnliche Erfahrungen gemacht?