D5000 nimmt keine Updates an

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TruEnemy
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 18. Apr 2013, 21:14

Hallo,

wir haben neben unserem ES5700, der sich problemlos via Internet als auch via USB updaten ließ,
einen D5000. Dieser aber nimmt weder Updates via Internet noch via USB an, obwohl laut Anzeige
NICHT die neueste Firmware (1010) drauf ist. Obwohl die LAN- bzw. Internet-Verbindung definitiv
korrekt und funktionstüchtig aufgebaut ist (im Menü unter Netzwerk prüfbar), erscheint beim Up-
date-Versuch via Internet eine Fehlermeldung, in der Art, dass das neueste Update noch nicht
zur Verfügung steht (?). Via USB findet er keine zur Aktualisierung verwendbaren Dateien, obwohl
er den USB-Stick erkennt und die Dateien auch richtig entpackt wurden. Es scheint wie verhext zu
sein. Könnte sich jemand von Euch vorstellen, woran das liegen könnte? Würde mich freuen.

Grüße.

[Beitrag von TruEnemy am 18. Apr 2013, 21:16 bearbeitet]

C650
Inventar

#2 erstellt: 18. Apr 2013, 21:21

Wie ist denn der USB-Stick formatiert?

Sollte FAT32 sein und sich, außer Update-Datei, nichts anderes drauf befinden.
Oder, mal einen anderen Stick probiert?
Ganz sicher, daß es die richtige Update-Datei ist?

LG

[Beitrag von C650 am 18. Apr 2013, 21:26 bearbeitet]

TruEnemy
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 19. Apr 2013, 20:57

Ja, ist FAT32 formatiert. Es befanden sich keinerlei andere Dateien darauf.
Am Stick sollte es nicht liegen, es hat beim anderen Samsung ja auch funk-
tioniert. Oder muss der beim D5000 eine MINDESTgröße haben? Nutze für
Updates immer meinen kleinen 64 MB USB-Stick

Für den D5000

http://www.samsung.com/de/support/model/UE40D5000PWXZG-downloads

gibt es nur zwei Updates, und beide funktionieren nicht. Kann es mir wirk-
lich nicht erklären. Was mich wundert, ist, dass es auch nicht über's Inter-
net bei angeschlossenem LAN-Kabel und richtig eingerichteter Verbindung
funzt. Wie müssen die Dateien auf dem Stick vorliegen? Genauso so, wie
sie von der .exe entpackt werden, also in einem Ordner und Unterordner?
Funktioniert nicht. Und auch nicht, wenn ich nur die Dateien im Unterordner
auf dem Stick einzeln lasse ...

C650
Inventar

#4 erstellt: 20. Apr 2013, 09:18

Hi,
nur weil er an dem einen Gerät erkannt wird und es funktioniert, muß es bei dem anderen TV noch lange nicht klappen.

Würde mal einen anderen versuchen.

Sollte es auch jetzt nicht klappen, dann mal beim Support von Samsung nachhaken.

ego38
Stammgast

#5 erstellt: 21. Apr 2013, 07:53

@ TruEnemy

Falls das Problem noch besteht, führe bitte folgende Schritte aus:

MENU -> Unterstützung(ENTER) -> Samsung kontaktieren(ENTER)
und nun unter Produktinformationen die Softwareversion exakt auslesen.
Daraus erkennt man, welche Firmware (T-MST oder T-MSV) benutzt werden
muss und ob überhaupt ein Update erforderlich ist.

Firmware-Update per USB-Stick
01.) Firmware-Update-EXE-Datei herunterladen auf den PC
02.) Einen absolut leeren FAT32-USB-Stick (max. 2 GB) an den PC stecken
03.) Die Update-EXE auf diesen USB-Stick kopieren
04.) Auf dem Stick die Update-EXE doppelklicken und "Install" drücken
05.) Dann Update-EXE auf dem USB-Stick löschen und Stick sicher entfernen
06.) LED-TV aus-schalten und alle USB-Anschlüsse entleeren
07.) CA-Modul, falls eins eingesteckt, entfernen und HDMI-Kabel abziehen
08.) LED-TV ein-schalten.
09.) USB-Stick in USB-1 einstecken und den Bildschirm-Anweisungen folgen

Nach dem Update schaltet sich der TV automatisch AUS und gleich wieder EIN.

Wenn das Update nicht beginnt ("Keine Datei für Aktualisierung vorhanden")
a) nochmal prüfen, ob evtl. die neueste FW schon auf dem TV ist
b) andere USB-Anschlüsse des TV benutzen
d) D-Serie "MENU" -> "Unterstützung" -> "SoftwareUpdate" -> "PER USB"
e) prüfen, ob der USB-Stick auch wirklich das FAT32-Format hat
f) auch versteckte Dateien und/oder Software auf dem USB-Stick löschen
g) verschiedene absolut leere FAT32-USB-Sticks probieren
h) Der FAT32-USB-Stick sollte min. 1GB und max 2GB groß sein

MfG

TruEnemy
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 28. Apr 2013, 19:51

Sorry, war in letzter Zeit verhindert. Also das Update von 1010 auf 1011 hatte nach mehrmaligem
Anlauf (unter anderem musste auch keine Schnell-, sondern vollständige Formatierung des USB-
Sticks durchgeführt werden) geklappt. Aber das Update von 1011 auf die 1029 hat nun auch mit
einem anderen USB-Stick nicht geklappt. Dieser hat allerdings 8 GB Speicher. Es darf nur ein
USB-Stick mit MAXIMAL 2 GB verwendet werden? Der alte hatte 64 MB, konnte in diese Rich-
tung also keine Probleme gehabt haben. Nun aber zu einem anderen, interessanten Punkt:

Auf der Samsung-Support-Homepage für den D5000 wird tatsächlich zwischen T-MST und T-
MSV unterschieden. Das Update auf die T-MSV...1011 hat ja nun geklappt. Liegt es vll daran,
dass es auf die T-MST...1029 nicht funktioniert, weil ich nur die T-MSV verwenden kann/darf?
Falls Ja, was ist denn der Unterschied zwischen T-MSV und T-MST? Vielen Dank ...

C650
Inventar

#7 erstellt: 28. Apr 2013, 19:58

Die aktuelle Firmware siehst Du im TV-Menü.
Genau diese muß zur neuen passen.

Bei Deinem Modell gibt es wohl verschieden Geräte-Versionen.
Evt. länderspezifisch angepasste Firmware oder andere Bauteile verwendet.

LG

TruEnemy
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 28. Apr 2013, 22:19

Hä? Ja, ist da nun also das MSV bzw. MST entscheidend? Wie bereits erwähnt,
MSV...1010 auf MSV...1011 hat funktioniert, nach mehrmaligem Versuch sogar
mit dem alten USB-Stick (64 MB). Von MSV...1011 auf MST...1029 hat es weder
mit dem alten, noch mit dem neuen USB-Stick (8 GB) funktioniert.

C650
Inventar

#9 erstellt: 29. Apr 2013, 05:01

Ja,
bei Deinem Gerät ist es dann wohl die MSV Variante.
Wenn eine Firmware nicht geeignet ist, dann erkennt der TV diese auch nicht und das Update bleibt folglich aus.

LG

TruEnemy
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 29. Apr 2013, 19:42

Das weiß ich auch

Ich wusste aber nicht, dass es unterschiedliche Updates
für das selbe TV-Gerät gibt. Dann hat sich das ja nun endlich erledigt

Danke!