UE55D8090 horizontaler Bildstreifen

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-olli1000
Neuling

#1 erstellt: 09. Mai 2013, 11:54

Hallo liebe Gemeinde,

ich habe genau 5 Tage nach Ablauf der Garantie, folgendes Problem :

Beim Einschalten ist alles in Ordnung, nach ca. 5-10 Minuten erscheint bei Bildwechsel im laufendem Betrieb
ein horizontaler Balken der das Bild scharf in einen helleren (oben) und dunkleren (unten) Bereich abgrenzt.
Habe die Samsung Hotline kontaktiert, die neuste Firm aufgespielt, Werksreset gemacht, leider keinen Erfolg.
Hat von Euch jemand ein ähnliches Problem schon mal gehabt, wenn ja lässt sich das reparieren oder ist das Pannel durch

Danke
Oliver

eStyle
Inventar

#2 erstellt: 09. Mai 2013, 12:31

Ich glaube nicht, dass man das retten kann, ohne das Panel tauschen zu lassen.
Vielleicht ist Samsung ja kulant, da es nur fünf Tage über der Garantie passiert ist und der Fehler ja recht heftig zu sehen ist, aber ich würde dir da jetzt nicht all zu viel Hoffnung machen wollen, ehe du mehr als du es eh schon bist enttäuscht wirst!

-olli1000
Neuling

#3 erstellt: 09. Mai 2013, 13:03

Hallo eStyle,

habe ja auch nicht so große Hoffnung, dachte nur vielleicht hat hier schon mal
jemand ein ähnliches Problem mit dem Samsung, und weiß Rat?

Oliver

-olli1000
Neuling

#4 erstellt: 11. Mai 2013, 13:09

Hallo,

wollte nur kurz eine Rückmeldung geben, Samsung hat sich kulant gezeigt und übernimmt den Schaden
als Garantiefall.
In der nächsten Woche kommt ein Techniker, gibt doch noch Service!

eStyle
Inventar

#5 erstellt: 11. Mai 2013, 23:19

Das ist sehr erfreulich, dass man hier doch wieder mal so etwas ja doch schon sehr Positives vom SAMSUNG Service zu hören bzw. lesen bekommt - sehr schön!

Murke!
Neuling

#6 erstellt: 08. Jan 2015, 14:58

Ist zwar schon etwas älter der Beitrag. Aber mein Fernseher hat den gleichen Fehler im Bild. Ich wollte mal wissen wie Samsung es repariert hat. Haste einen neuen bekommen oder könnten sie ihn retten. Bei mir kommt jetzt auch ein Techniker. Wollte nur im Vorfeld eventuelle Kosten abwegen.

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