Erfahrung mit Samsung - Support

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sgt.kraft
Stammgast

#1 erstellt: 08. Jul 2007, 23:04

Hallo,

Da mein LE-32R72B langsam aber sicher immer mehr anfängt zu mucken( Bildrauschen bei Schwarzen und Grauen flächen, und helligkeitsunterschiede in form von Streifen und flecken - VGA Betrieb) und diese Symptome immer stärker zu werden scheinen, möchte ich das Gerät reparieren oder umtauschen lassen.

Außerdem sollte noch erwähnt werden das mein Exemplar trotz Hersteller und Verkäufer-Angabe KEIN SPVA Panel besitzt.

Jetzt würde ich gerne wissen wie das beim support von Samsung abläuft, und ob man da wenigstens für die Zeit der Reperatur ein Gleichwertiges Ersatzgerät bekommt?

Auf jedenfall bin ich von Samsung mehr als enttäuscht, auch schon als ich letztes jahr im November noch den T51B besaß, traten exakt die gleichen Störungen auf. (Der TV wurde 3 mal umgetauscht (Vom Verkäufer), aber bei jedem gab es diesselben Probleme)

Danke im vorraus für eure Antworten.

Grüße alex.

[Beitrag von sgt.kraft am 08. Jul 2007, 23:20 bearbeitet]

Drappi
Stammgast

#2 erstellt: 09. Jul 2007, 11:14

oooohhhh.........

ich sag nur hartnäckig und geduldig beleiben!

Bei mir wares leider nicht so habe meinen guten wieder Verkauft!

sgt.kraft
Stammgast

#3 erstellt: 16. Jul 2007, 19:59

Weiß jemand ob Samsung wenigstens ein gleichwertiges Ersatzgerät breitstellt wenn der TV repariert wird?

sgt.kraft
Stammgast

#4 erstellt: 18. Jul 2007, 16:48

Kann mir keiner weiterhelfen?

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