Probleme mit HDMI beim Samsung LE40r71B

Garantie.....!!

schon was davon gehört?

Ja ich denke auch das ein Defekt vorliegt, da ist nix mit verschiedene Kabel ausprobieren oder so...Hast du schon mal bei dem Samsung Support angerufen?

Hat hier jemand zufällig die Nummer vom Samsung support ?

Oder find ich die auf der Page ?

http://www.samsung.de/contactus.asp

Müsste aber auch in deiner Anleitung stehen

sollen wir vielleicht auch noch anrufen?

Nee danke mach ich selber, will euch ja nicht die Hotlinegebühren aufdrücken ;-)

so mittlerweile ist folgendes passiert.

Der Samsung Support hat mir einen Techniker vorbeigeschickt, die kannten das Problem auch nicht und wollten mir das mainboard austauschen, dumm nur war, das sie nicht das richtige dabei hatten, also musste das andere erst bestellt werden.

Nach über einer Woche kamm dann der 2. Techniker und baute mir das Mainboard ein, doch leider ohne erfolg, der Fehler war immer noch zu sehen.

Die Repair Firma hat sich dann nicht mehr bei mir gemeldet, ich habe dann mal dort nachgefragt was jetzt mit meinem tv sei ? Man antwortete mir es sei angeblich ein Fehler der Baureihenbedingt sei und Samsung wüsste das, aha ?!?!(komisch nur das ich am anfang den Fehler nicht hatte.)
Ich soll jetzt selbst bei Samsung nachfragen was man da machen kann zwecks Austauschgerät.

Bei Samsung wurde ich dauernd weiterverbunden bis ich dann mal jemand von der Kundenbetreuung drann hatte. Er sagte mir das Sie selbst kein Austausch machen können ich soll mich doch bitte an den Händler wenden und der soll dann mit Samsung das alles klären. So mittlerweile habe ich die Rechnung und den Reparaturschein an den Händler gefaxt und mit ihnen geredet, Sie würden sich drumm kümmern.

Ist jetzt ne woche her und ich hab wieder keine Antwort bekommen, werde nächste Woche mal nachfragen, was stand der dinge ist bin ja mal gespannt...

]Neuer Stand der Dinge !

Mein Versandhandel hat einen RMA-Antrag an Samsung gestellt und ich habe die Kundenbetreuung gestern Angerufen.

Der Kundenbetreuer sagte mir auch das am 2.9. der Antrag angeblich auch eingegangen ist und in der richtigen Abteilung liegt, aber wie weit die Bearbeitung ist kann er mir erst in 3 Wochen sagen, so lange wäre die Frist bis er nachfragen könnte.

So dann werde ich halt in 3 Wochen wieder anrufen !!!

http://img527.imageshack.us/img527/749/streifen1wz3.jpg

habe den gleichen fernseher und das gleiche problem !!wenn es dunkler wird ist über hdmi alles so hell und der streifen ist auch da !!nun habe ich mir eine elite gekauft weil ich zuerst dachte es läge an der ps3 aber falsch gleiches problem !!wenn ich die elite über hdmi laufen lasse dann bleibt das bild wenn ich aus einem spiel gehe kurz wie eingebrannt im lcd im hintergrund ganz leicht zu sehen und dann ist es wieder weg .über YUY kein solcher efekt .müsste hdmi nicht besser sein .habe ihn bei amazon gekauft was kann ich jetzt tun ??

ich würde mich an deiner stelle an samsung wenden und ihnen das problem schildern, die schicken dir dann ein techniker, wenn du noch garantie hast, der wird dann versuchen das mainboard zu tauschen aber ohne erfolg *g* und dann muss dein Versandhandel einen RMA Antrag stellen und das dauert...

Bin mal gespannt wie lange das bei mir noch dauert.

Also mein Problem ist ähnlich wenn auch leicht anders^^

Mein Streifen kommt eher wie ein Fleck daher , und ist auch nich so breit wie euerer, aber eig habe ich auf dem gazen bild unreinheiten in form von helligkeitsflecken und streifen, besonders in der rechten bildhälfte. Ich bin auch ernsthaft am überlegen ob ich den termin am samstag absagen soll (Zwecks Abholung). Ich denke die werden auch beim zweiten mal sagen das sie nix finden, selbst wenn ich denen den Defekt selbst zeigen kann. Ich glaube ich werde ihn einfach solange behalten bis ich mir anfang Dezember meinen Toshiba kaufe. Ich hasse des Samsung support!!