Schon wieder defekt ue55f6500

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Knoote
Neuling

#1 erstellt: 25. Feb 2014, 22:00

Nach einem Monat der nächste defekt!
Nach dem das Board vor einem Monat getauscht wurde, die Kiste machte immer einen reeboot wenn ich was an den USB angeschlossen hatte.
Habe ich nun das Phänomen das er sich beim umschalten ausschaltet, echt klasse das wir die Testuser für sammy sind, dacht schau mal nach neuer Firmware 1118.2 Installiert, leider ohne Erfolg.
Am Anfang geht alles ganz normal, will man später den guide benutzen oder umschalten, reagiert die Kiste nicht mehr und schaltet sich Sekunden später aus.

Jemand noch eine Idee, werde Morgen die Hotline Kontaktieren und berichten.

Welle72
Inventar

#2 erstellt: 25. Feb 2014, 22:45

Wie oft war das Gerät den schonmal defekt? Denke der Kasten bekommt ein neues Mainboard.....

Opiumbauer
Inventar

#3 erstellt: 26. Feb 2014, 06:56

Du kannst das Ding innerhalb von 2 Jahren umtauschen und kriegst dein Geld wieder.

Zumindest ist das bei Amazon so.

Ob andere Shops das auch so machen, entzieht sich meiner Kenntnis.

Knoote
Neuling

#4 erstellt: 26. Feb 2014, 19:31

Heute angerufen, soll einen Reset machen, und weiter beobachten. Auf die Frage ob ich jetzt alle 4 Wochen das ganze durch ein Reset beheben soll bekam ich keine richtige Antwort.

Ich werde weiter berichten😁

whitehunter
Stammgast

#5 erstellt: 26. Feb 2014, 20:34

Dann hast du oech. Bist der erste user hier mit solchen problemen

Knoote
Neuling

#6 erstellt: 09. Mrz 2014, 12:22

Wollte ja weiter berichten was Samsung zu dem Fehler einfällt ;-)
Montag war ein Techniker da und hat das zweite Mainboard eingebaut, funktionstest alles OK.
Er war noch nicht richtig die Tür drausen bootet der Ferneseher neu, hatte keine Lust und Zeit gleich wieder anzurufen.

habe nun folgendes festgestellt:
Der alte Fehler war das wenn ich den Guide öffne oder umschalten will Startete der Fernseher neu, mit dem neuen Board tut er es jetzt alleine, nun erst mal alle Kabel ab inkl. Netzwerkkabel und siehe da, 5 Tage lang kein Reboot alles OK.

Habe nun auf WLAN umgestellt hatte bis jetzt keinen Neustart.

Knoote
Neuling

#7 erstellt: 10. Mrz 2014, 21:00

Nun es geht weiter, jetzt auch mit Wlan habe jetzt das Netzwerk auf Kabel umgestellt, aber dieses nicht angeschlossen, bis jetzt läuft er wieder stabil, aber ohne Netzwerk macht ja keinen Sinn.
Werde Morgen wieder Anrufern beim letzten Gespräch habe ich angedroht den Fernseher tauschen zu wollen, die Antwort war das Samsung das sowieso nach 3 Reparaturen macht.

C650
Inventar

#8 erstellt: 10. Mrz 2014, 22:05

Wäre doch die perfekte Vorlage, für ein Upgrade auf die neue H-Serie.
Evt. ein bissl dazulegen und über ein völlig neues Gerät freuen.

Eine Überlegung ist es zumindest Wert.