Samsung TV zeigt kein Bild mehr

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Xedriell
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 20. Mai 2014, 18:19

Guten Abend,

Unser Samsung TV (http://www.samsung.com/de/support/model/UE55C7700WZXZG) zeigt plötzlich kein Bild mehr. Ich habe es mit verschiedenen Quellen getestet, direkt in den TV gesteckt (alle über HDMI), verschiedene Eingänge ausprobiert. Er registriert zwar, dass ein Kabel gesteckt wurde ("Signalkabel prüfen" wird zu "Kein Signal"), mehr passiert aber auch nicht mehr.
Ich bin auch schon die Einstellungen durch gegangen und konnte nichts finden, was dieses Verhalten auslösen könnte.

Wäre ein Defekt möglich?

Grüße

[Beitrag von Xedriell am 20. Mai 2014, 18:20 bearbeitet]

n-cerby
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 20. Mai 2014, 21:43

Du schreibst erst "kein Bild mehr" und dann berichtest dann von Meldungen, die du auf dem Fernseher siehst. Ich nehme daher an, dass der Fernseher sehr wohl noch ein Bild zeigt, spätestens das Menü kannst du dir noch anzeigen lassen etc.. Richtig so?

Ich schließe aus deiner Beschreibung, dass der Fernseher Bild und Ton aus HDMI-Quellen nicht mehr schluckt. Sind andere Anschlüsse des Fernsehers auch davon betroffen (Scart, die Chinch-Component-In, USB-Anschluss)?
Hast du noch ein anderes Gerät per HDMI am Fernseher getestet?
Hast du spaßeshalber mal das HDMI-Kabel getauscht (mind. ein 1.3er)?

Soweit die Informationen vorliegen, klingt es danach, als seien die HDMI-Anschlüsse deines Fernsehers defekt. Wenn USB am Fernseher noch geht, kannst du ein manuelles Software-Update versuchen. Aktuell ist für das Gerät die 3018.1, was dein Fernseher für einen Software-Stand hat siehst du unter Menü>Unterstützung>Samsung kontaktieren>Zeile "Softwareversion" (Seite 2 des Textes). Die neue Version für deinen Fernseher findest du hier:

http://www.samsung.c...oads?downloadName=FM

Auf leeren USB-Stick entpacken und den dann am Fernseher anschließen, Update auf TV starten unter Menü>Unterstützung>-Software-Update>per USB.

Wenn du willst, kann st uden Fernseher nach dem Update resetten, dafür einfach die Exit-Taste auf der Fernbedienung für 15 Sek. gedrückt halten. Nicht vergessen, eine etwaige Senderliste auf dem Fernseher wird damit auch gelöscht, die vorher gegegebenenfalls auf einen USB-Stick sichern, unter Menü>Sender>Senderliste übertragen>Pin-Eingabe (Standard: 0000)>auf USB exportieren.

Sind die HDMI-Anschlüsse deines Fernsehers wie ich vermute im Eimer und Update+Werksreset bringen nichts, hilft nur noch eine Reparatur des Fernsehers.