Rote Pixelfehler (?) bei Schwarzbild

Bloß keine dubiosen Tips zum Service-Menü ausprobieren! Da haben sich Leute schon übel ins eigene Knie geschossen...

Da, wie du ja selber in der Bildbeschreibung sagst, das in echt weniger ausgeprägt ist, gehe ich nicht zwingend von einem Defekt aus.

Erstmal ist Folgendes von Interesse:

1) Was für ein Gerät hast du überhaupt?

2) Quelle für das Video? Erstens, um sicher zu gehen, dass es nicht schon im Quellmaterial vorliegt. Zweitens, um es mit anderen Samsung-TVs zu testen.

3) Schon woanders mal irgendwo rote Stellen gehabt, wo keine hingehören?

Dann kann ich ja von Glück reden das mein Vorhaben im Service Menu fahlgeschlagen ist

Sorry, hab diese Standart Angaben in meiner ersten Verzweiflung total vergessen:

1) UE40H5090, gekauft im Dezember 2014
2) Quelle ist mein über HDMI angeschlossener Laptop. Habe gerade auch mal ein Testbild über die PS4 ausprobiert, Ergenis ist dasselbe.
3) Nein. Ich habe zwar bei Weitem kein Experte-Auge für solche Dinge, aber das einzige was mir bisher am Samsung aufgefallen ist, sind ein nicht gerade berauschender Schwarzwert und Clouding. Allerdings wohl Modell-typisch und für mich als Laien absolut nicht in kritischem Ausmaße. Kann auch gar nicht sagen ob die roten Stellen schon immer da waren, sie sind mir nur seit gestern aufgefallen.

Ich nehme an, dass so etwas ein Fall für die Garantieleistung ist?

LG

Hmm, Antwort 2) und 3) wiedersprechen sich irgendwie. Was für ein Testbild hast du per PS4 aufgerufen? Das gleiche Video oder etwas anderes? Und verlink doch wenn möglich mal das von dir benutzte Video.

Wenn es dir nirgends woanders auffällt, denke ich nicht, dass hier ein Defekt vorliegt. Dann hättest du doch bei jedem schwarzen Bild rote Stellen. Aber ohne das Quellmaterial gesichtet zu haben, kann ich nicht viel Weiteres sagen. Leider ist im Moment auch mein Internet schnarchlangsam, so dass ich gerade eh keine Videos aufrufen kann... aber es klingt eher wie ein vereinzeltes Phänomen als ein dauerhafter Defekt.

Hab unter Frage 3) eher verstanden, ob ich an anderen Stellen auf dem Bildschirm rote Stellen hatte, sorry für das Missverständnis. Also egal welche Quelle ich benutze, die roten Stellen gibt es immer, und auch nur an denselben Stellen auf dem Bildschirm.

Es waren halt Schwarzbild-Testbilder aus dem Internet. Wie gesagt, bei schwarzem bzw. sehr dunklem Bildmaterial taucht mein Problem auf bzw. wird sichtbar.

Aha, jetzt verstehe ich. Das ist dann natürlich doch eher ein schlechtes Zeichen. Stell doch mal das Bild entsprechend meines Threads ein (Signatur). Tritt es dann immer noch auf, kannst du dich tatsächlich mal an Samsung wenden. Aber erstmal nur zur unverbindlichen Nachfrage, ob der Fehler bekannt ist und ob es Abhilfe gibt, nicht sofort einen Garantiefall auslösen! Denn du bist noch innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf, da man sollte zuerst die Gewährleistung über den Händler in Anspruch nehmen. Dort wird dir nämlich in der Regel recht problemlos das Gerät getauscht, und bei Samsung würde erstmal ein Techniker vorbeikommen oder du wärst längere Zeit ohne TV.

Ach du bist das!
Deinen Thread hab ich bereits direkt nach Kauf und jetzt nach Zurücksetzen der Einstellungen benutzt, vielen Dank dafür!

Schade, dann werd ich mal deinen Ratschlag befolgen..