UE40F6470: Nach Firmware-Update keine Wiedergabe vieler MKVs mehr möglich

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Beitrag
paradoQs
Neuling
#1 erstellt: 07. Jun 2015, 10:49
Hallo Forum - mein erster Post hier *freu*

ich habe seit einer Woche ein sehr ärgerliches Problem. Ich habe das erste mal seit dem Kauf vor etwas mehr als einem Jahr die Firmware meines TVs aktuallisiert - mit verheerender Wirkung. Ich habe ein UE40F6470 und spiele da häufig untertitelte MKV-Dateien wieder.

Nun habe ich auf Firmware 2107.1 aktuallisiert, weil ich mir Performance Verbesserungen in der Videovidergabe dieser Dateien oder von Mediatheken erhofft habe.

Nun ist die Wiedergabe vieler mkv-dateien jedoch nicht mehr möglich: die Wiedergabe startet bei besagten Dateien und stoppt abrupt wenn das erste Mal etwas gesagt wird (und das erste mal eine Untertitelung erscheinen müsste) - das Bild friert 2-3 Sekunden ein und der Fernseher schaltet sich aus. Dabei ist es unerheblich ob die Datei via Media-server oder via USB eingespielt werden. Probiert wurde via Fritzbox mit angeschlossener HD sowie externer Festplatte und usb-stick direkt am TV-Gerät. Die Dateien sind liegen in 720p vor.

Was ebenfalls auffällt, dass einige meiner Dateien funktionieren, andere nicht (auch dies unabhängig von der Quelle). Nun habe ich die auf dem PC mal etwas näher betrachtet, und festgestellt, dass die Encode-Einstellungen der Dateien die funktionieren und der die nicht funktionieren nahezu identisch sind (außer natürlich die Länge und Größe der Datei - aber sogar die Bitrate des Video und des Audiostream war identisch - natürlich somit auch der Untertitel-Stream der im A_ASS-Codec vorliegt). Meine Vermutung ist nun, das es mit der Kodierung (Unicode/Ansi/whatever) oder der Formatierung (unbekannte Schriftart oder ähnliches) des Textes im Untertitel-Stream zu tun hat.

Nun habe ich mich mal hier bevor ich mich angemeldet habe ein wenig im Forum umgeguckt und die Suchfunktion exzessiv genutzt, und habe festgestellt, dass Ende 2014 schon einmal ein ähnliches Firmware-Problem vorlag, was aber am mit der Firmware vom 23.12 bereinigt wurde. Leider musste ich auch lesen, dass ein Firmware-Downgrade nicht mehr möglich sei.

Ein Gespräch mit dem Samsung-Support erst via Chat und danach via Fernwartung/Telefon führte auch nicht zur Lösung. Factory-Reset natürlich auch nicht.

Was mich nun interessiert: können andere auch von dieser Störung seit dem Upgrade der Firmware berichten, oder bin ich da irgendwie ein ungewöhnlicher Einzelfall? Und fällt euch noch eine Lösung ein, abseits auf das hoffen auf einen Fix bei der neuen Firmware?#


*Nachtrag*
Warum steht bei mir in der Signatur "Gewerblicher Teilnehmer"?


[Beitrag von paradoQs am 07. Jun 2015, 10:55 bearbeitet]
Mike500
Inventar
#2 erstellt: 07. Jun 2015, 11:18
Bei der H6600-Serie gab es Ende 2014 auch schon ein Untertitel-Problem (Abstürze), von dem ich auch betroffen war. Da wurde was in der Firmware verhunzt und dann wieder nachgebessert. http://www.hifi-foru..._id=151&thread=28476

Sieht für mich also nach einer ähnlichen Sache aus. Da hilft nur, bei Samsung Druck zu machen, mit Hinweis auf die gleichartigen Probleme. Immerhin müsste man bei Samsung so langsam wissen, woran es lag/liegt.


Wegen "Gewerblicher Teilnehmer", unter Profil bearbeiten gibt es die Checkbox: "Sind Sie (neben-)beruflich in der HIFI-, Heimkino- oder Unterhaltungselektronikbranche tätig?"
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