Samsung LED UE32D5700RS Schaltet sich nach ca. 2 Minuten aus

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RrBd
Neuling

#1 erstellt: 27. Jul 2015, 10:44

Hallo,
der Fernseher meiner Mutter hat seit einigen Tagen ein merkwürdiges Problem, er schaltet sich nach 1 ... 2 Minuten stets wieder aus. Kann dann mit Fernbedienung wieder gestartet werden, läuft 1 ... 2 Minuten, wieder Selbstabschaltung.
Steckdose ist es nicht
Netzkabel: habe kein passendes anderes, aber so gut reproduziebar? Glaube ich nicht
Fernbedienungseigenwilligkeit? Ich habe sie 2 Räume weiter in den Kühlschrank gelegt, Fehler bleibt, die ist es also auch nicht.
Irgendeine Sleeptimer- oder sonstige Fehleinstellung möchte ich nach Überprüfung mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ausschließen.
Ständiges FB-Lautstärke-Auf-Ab verhindert die Abschaltung nicht.
Firmwareupdate könnte man mal versuchen, aber was passiert, wenn sich das Ding währenddessen abschaltet?
Werkseintsellungs-RESET fand ich nur für Teilfunktionen, aber nicht für das ganze Gerät.
Das Problem könnte zeitgleich mit einem anderen zusammen entstanden sein, neuerdings fehlen in der Favoritenliste (oder sind es alle verfügbaren? keine Ahnung!) 27 Sender (am Seniorenheim-Kabelanschluss), nur die ersten 6 der ursprünglich verfügbaren Sender können per Auf- und Ab-Zappen noch gewählt werden. Systematisch untersucht habe ich das noch nicht.
Das Problem tritt auch am Netzwerk beim Abspielen von Musiktiteln, beim Blättern im e-Manual, beim Vornehmen von Einstellungen (alles per Fernbedienung) auf.
Samsung Telefonhotline fiel außer "Steckdose?" nichts ein, "muss repariert werden", Servicepartner "Let me repair" mutmaßt "Netzteil oder Motherboard" - sagt man gar nicht mehr "kalte Lötstselle"?
Sieht also nach Einschicken oder Neukauf als Ersatz für das grob geschätzt 3 Jahre alte Gerät aus.

Oder hat jemand noch eine Idee?

Serapias
Stammgast

#2 erstellt: 27. Jul 2015, 19:20

Hallo,

Du kannst mal einen Werksreset im Service Menü probieren. Wenn das Gerät im Stand-by ist, drückst du folgende Tasten: Info + Menü + Stumm (Mute) + Power On. Das Gerät geht an und wenige Sekunden später erscheint das Service Menü. Du gehst gleich ins erste Menü und gehst oben direkt auf Factory Reset. Drück entweder ok oder die Taste nach Rechts. Das Gerät sollte sich von selbst abschalten. Nach manuellem Wiedereinschalten, sollte das Gerät in der Erstinstallation starten, so wie es beim Kauf damals war.

Viel Glück!

RrBd
Neuling

#3 erstellt: 27. Jul 2015, 19:49

Hallo Serapias,

danke für den Tipp, ich hoffte, dass es so eine Tastenkombination gibt, allerdings hat das fragliche Gerät nur die Sensortasten
[ Source ] [ Menu ] [ - ] [ + ] [ up ] [ down ] [ Power on ]
(grauer Audruck, schwer zu erkennen)
Mit zufälligem Herumprobieren fand ich keine Kombination, mit der ich den Fernseher auch nur aus dem Stand By bekommen hätte.

Gruß

Rainer B.

RrBd
Neuling

#4 erstellt: 27. Jul 2015, 20:04

Ach nacheinander auf der Fernbedienung, jau, damit klappts.

Gruß

Rainer B.

RrBd
Neuling

#5 erstellt: 27. Jul 2015, 20:13

... aber leider nur der Werksreset, nicht die Fehlerbehebung - Fernseher geht weiterhin nach 1 ... 2 Minuten wieder auf Stand-By, getestet mit einem Musikvideo aus dem Netzwerk.

Gruß

Rainer B.