Samsung F9090 Bildfehler?

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audiobiber88
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 04. Jan 2016, 12:59

Hallo zusammen,

ich beboabchte zur Zeit mal mehr oder weniger das er genau in der Mitte für eine Sekunde einen schwarzen Balken durch zieht. Mal kommt es in einer Stunde 5 ml vor mal gar nicht.

Habe mit dem Händler telefoniert und der meinte ich sollte mich an Smasung wenden. Das habe ich getan, die meinten Software Update und gut ist, das zieht sich jetzt ein halbes Jahr so und jetzt sagt der Support es ist normal. Kann ich mir aber nicht vorstellen bei dem Preis von dem Gerät.

Hat das auch eine bei euch? Danke vorab.

mister.burns1
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 14. Jan 2016, 18:21

kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen und würde das auch nicht als gegeben hin nehmen!
Wende dich deshalb unbedingt an deinen Händler und nochmals an den Support, vielleicht gelingt sogar ein Foto als Beweis.

audiobiber88
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 14. Jan 2016, 21:06

hab mit dem Support gesprochen, die machen nox. Wenn der Techniker nach 10 Minuten nichts sieht geht er wieder und schreibt eine Rechnung. Leider ist es nicht reproduzierbar und kommt wann es will.
Bin mehr als unzufrieden und das war defeintiv mein letztes Samsung Gerät, war ja leider auch nicht ganz billig die Kiste.
Foto hab ich mir auch überlegt, das teste ich mal und hoffe auf etwas Glück.

Mike500
Inventar

#4 erstellt: 14. Jan 2016, 21:16

Hartnäckig bleiben. Garantie ist noch drauf? Dann ist Samsung auch noch in der Pflicht.

Ich hatte damals mit meiner C-Serie Abstürze bei bestimmten Videodateien, die auch ziemlich unregelmäßig waren. Der Support hatte natürlich auch erst Rückfragen, da melden sich ja mit Sicherheit auch jede Menge Hallodris, die man erstmal aussieben muss. Aber am Ende habe ich einfach meine Fotokamera davorgestellt und eine Videoaufnahme laufen lassen, nach einiger Zeit kam der Absturz und ich hatte den Beweis. Das alles zu Samsung geschickt, die haben den Techniker zu mir rausgeschickt und der hat kurzerhand die Platine getauscht. Keine Ahnung woran es genau lag, aber der Samsung läuft von da an immer noch einwandfrei, mittlerweile bei meiner Tante.

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