JU7090 Tonproblem bei Wiedergabe?

Hallo,

erzähl uns doch mal wie deine Geräte angeschlossen sind ?

Was für ein Panasonic Recorder ?

Ist wahrscheinlich nur ein Klick irgendwo zu machen am TV.

Was sagt das Handbuch zum TV .

mfg

- per HDMI an Miniconnectetbox
- DMR-BCT 735
ist erst seit ein paar Tagen am Anfang war das nicht ? Wifiverbindung abgeschalten, war vorher dauerhaft an ! Softwareversion: 1440

Fachhändler denkt Mini Connectbox , Samsung Hotline redet alles von sich und meint mein Festplattenrecorder von Panasonic wäre es ! Ich sollte doch mich an Panasonic wenden ! Weiterhin den Recorder testen lassen , oder HDMIkabel austauschen ! Naja Recorder funktioniert sofort an anderem TV mit der Tonausgabe auch anderes HDMIkabel brachte die Funktion !
Samsungholine ist schon sehr Stark Kundenabweisend !!!!

Neuer Stand : Rückrufservice auf der Samsungseite ausgewählt , netter Kontakt wo alles im Samsung TV durchging und auf Werkseinstellungen zurücksetzen geraten hatte ! Immer wieder alle Einstellungen abgefragt und auch wohl nach einer Liste vorging ! Kundennummer bekommen falls Problem doch nicht behoben wurde wo auch alles hinterlegt ist was bis jetzt verändert wurde !
Auf der Seite wird beworben nach 4minuten kommt der Anruf bei mir hat es nur 1 minute gedauert !
Jetzt geht der Ton wieder mal sehen wie lange !

Problem nach 3 Wochen wieder da ! Wieder Rückrufservice angeklickt nach ca. 2 min Rückruf da inzwischen besitze ich auch schon eine Kundennummer ! Ich wurde weiter verbunden zu einem Tehniker der per Fernwartung auf meinen TV zugriff ! ( HDMI durchgemessen )
Dieser hat wohl irgendwas neu geschrieben im TV keine Ahnung , TV wurde neu gestartet und zur Zeit habe ich Ton bei der Wiedergabe von Aufnahmen ! Sollte das Problem wieder auftreten kommt der Service wohl so die Aussage , meine Daten wurden schon mal aufgenommen !

Ist das der Stand der Samsung Technik im Jahre 2016 ? Komischer weise soll immer mein Panasonic Recorder Schuld , nur leider funktioniert alles an einem älteren Samsung TV !

Na dann frag doch mal den Techniker der die Fernwartung machte welche Sachen er geändert hatte !

Die du dir natürlich sofort aufschreibst !

Ansonsten wird es wohl langsam peinlich. Immer wegen denselben Fehler anzurufen.

Mir jedenfalls

lg

Hallo, was per Fernwartung neu geschrieben wurde keine Ahnung ,auf alle Fälle hats nichts gebracht jetzt darf ich auf den Service vor Ort warten ! Ich glaube langsam die haben keinen Plan ,entweder ist der Fehler so problematisch oder sie wissen es und halten den Kunden einfach hin !
Aber hier im Forum sind ja meist nur die ein Problem mit dem TV ?

Samsung Service war da , meinte es wäre nicht der Fernseher sondern mein Panasonic Recorder ! Angeblich hätten Sie bei Samsung keine Tonprobleme mehr seit dem Update mit der Version 1023 zu finden im Menü Softwareupdate und Infotaste ! Ein Panel hätten Sie dabei gehabt aber ohne Grund wechseln Sie das nicht , zumal mein Fehler grad wieder nicht da war !
Nun muss ich weiter suchen, heute morgen hatte ich den Fehler wieder , Panasonic Service habe ich schon angemailt da meine Garantie auch bald erledigt ist !