JU6850 CI+ Adapter im Lieferumfang?

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HarryLogs
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 19. Feb 2016, 16:03

Hallo liebe Forenbesucher,

ich glaube das mir die Profis hier eher helfen können als sämtliche Hotlines mit denen ich leider seit Tagen zu tun habe.

Ich habe mir einen JU6850 gekauft, da mein D7090 kaputt gegangen ist (leider gibt es kein so schönes Modell mehr).

Am Dienstag kam er, alles eingerichtet etc. nur das CI+ Modul hat er nicht erkannt.
Dann ging das Übel los ... Foren, Einstellungen, Updates (inzwischen schon 2), was allein da schon alles schief gelaufen ist, ich will garnicht ´drüber reden.
Auf jeden Fall kam mir heute die Idee, das es ja an diesem Plastik-Adapter liegen könnte. Im Lieferumfang war dieses Teil nicht dabei und ich war mir nicht mehr sicher ob ich es mit dem D7090 oder dem SKY CI+ Modul bekommen habe. Da ich aber sonst keines zur Verfügung hatte und es auch problemlos paßte, habe ich das genommen das ich halt hatte.

Als ich heute die Samsung Hotline darauf angesprochen habe, meinten diese sofort, "daran liegts, das vom 7090 passt nicht, das muss beim 6850 dabei sein!"
Gut, beim Händler angerufen, der "im Lieferumfang ist nur die Fernbedienung und die Kurzanleitung, sonst nix!"

Also was nun? Meine Fragen an Euch wären jetzt, und ich hoffe ihr wisst es besser als alle Hotline Menschen ...

1.) Muss der Plastik-Adapter für das CI+ Modul im Lieferumfang dabei sein?
2.) Kann der alte Adapter vom D7090 wirklich so anders sein das dieser nicht funktioniert?
3.) Wieß zufällig jemand ob und wo man so einen Adapter auch einzeln kaufen könnte (in München?)

Ich bedanke mich jetzt schon mal ganz herzlich bei Euch!

l13
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 19. Feb 2016, 17:46

Hallo, TechnoService Alling siehe Googl !

Mfg L13

HarryLogs
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 19. Feb 2016, 18:51

OK, Danke, aber meine Fragen sind damit ja nicht wirklich beantwortet!

Herrgoettle
Inventar

#4 erstellt: 19. Feb 2016, 19:05

der ci adapter liegt bei jedem neugerät dabei - genauso wie das stromkabel,fernbedienung und kurzanleitung.

kaufen?
kontaktier samsung,wenn das gerät neu ist und keins dabei war sollen die dir einen nach reichen.

[Beitrag von Herrgoettle am 19. Feb 2016, 19:06 bearbeitet]

HarryLogs
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 19. Feb 2016, 19:31

Super, die Auskunft brauchte ich ... leider behauptet der Händler Cyberport wiederholt, das der Adapter nicht im Lieferumfang enthalten ist. Aber dann werde ich es mal bei Samsung direkt probieren und hoffe das die mich nicht wieder an den Händler verweisen

Ist wohl auch richtig das die Adapter bei jedem Model andere sind, auch wenn sie theoretisch genau gleich gross sind und passen würden?

Mike500
Inventar

#6 erstellt: 19. Feb 2016, 20:15

Der Adapter ist ja rein passiv, die Kontakte werden 1:1 durchgereicht. Wenn es mechanisch einwandfrei passt und Kontakt hat, sollte es eigentlich auch funktionieren. Eventuell mal das CI-Modul im Adapter drehen oder die Smartcard im Modul, vielleicht ist da ja was falschrum...

Kakuta
Inventar

#7 erstellt: 20. Feb 2016, 10:48

Den Adapter öfter erneut einstecken, solange bis es funktioniert.

Kakuta

SamThing
Inventar

#8 erstellt: 20. Feb 2016, 12:35

Wichtig ist auch, dass er einigermassen fest sitzt. Manchmal hat man das Gefühl, dass er schon richtig dran ist, wackelt aber noch immer etwas. Dann gibt es je nach Kontakt merkwürdige Probleme.

Die Aussage von Cyberport halte ich übrigens für ein Frechheit. Natürlich muss das Teil beim Gerät dabei gewesen sein. Es wäre natürlich schön, wenn Samsung irgendwo im Handbuch oder sonstwo eine Telliste anführen würde. Solche Auflistungen sind doch eigentlich bei den meisten technischen Geräten Standard.

Manchmal übersieht man aber auch etwas bzw. wirft es unabsichtlich weg. Ein Bekannter war vor kurzem anlässlich eines Samsung-TV-Neukaufs der Meinung, dass die Schrauben zum Fixieren des Standfusses an den Bildschirm nicht im Lieferumfang wären und hat sich ähnliche (bzw. ein bisschen längere) im Baumarkt gekauft. Nachdem er es damit dann doch nicht geschafft hat hat er mich um Hilfe gebeten. Ich habe ihm dann gezeigt wo die Schrauben waren (ganz einfach in einem kleinen Platicksäckchen bei dem anderen Zubehör) und damit hat es dann natürlich auch geklappt.

[Beitrag von SamThing am 20. Feb 2016, 12:36 bearbeitet]

HarryLogs
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 20. Feb 2016, 15:31

Nein also ich habe wirklich alles nochmal genaustens abgesucht, der ist definitiv nicht dabei gewesen.
Und ich denke auch das mir eine Anleitung fehlt, ich habe nur ein Faltblatt und die Warrenty Bescheinigung. Das würde mich aber gar nicht weiter stören.

Herrgoettle
Inventar

#10 erstellt: 20. Feb 2016, 15:34

hast vielleicht nen rückläufer als vermeindliche neuware bekommen?
die vermutung liegt ziemlich nahe wenn sachen fehlen.

[Beitrag von Herrgoettle am 20. Feb 2016, 15:35 bearbeitet]

Mike500
Inventar

#11 erstellt: 20. Feb 2016, 16:29

HarryLogs (Beitrag #9) schrieb:

Die volle Anleitung ist bei der J-Serie nicht mehr dabei, nur noch als Download. Probier doch mal die Hinweise mit dem alten Adapter aus, von wegen richtigen Sitz prüfen, Modul drehen etc.

[Beitrag von Mike500 am 20. Feb 2016, 16:29 bearbeitet]

Sonic_Excellence
Inventar

#12 erstellt: 24. Feb 2016, 08:21

Hallo,

es ist durchaus möglich das die Adapter marginale Unterschiede aufweisen, zumindest haben sie unterschiedliche Artikel Nummern.
Art.Nr. 3709-001732 gehört zu D7090
Art.Nr. 3709-001791 gehört zu JU6850

Ich vermute auch das Du einen unvollständigen Rückläufer erstanden hast, bisher hat ich noch keine echten Fehlmengen bei Samsung.
Sondern wie schon beschrieben wurden Sachen einfach nicht im Karton gefunden.

Zu Cyberport, die haben dich vermutlich missverstanden und meinen vielleicht das eigentliche CI+Modul und nicht den Adapter.

Gruß Leo