Samsung UE40JU6550 - Problem nach Firmware Update

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c-base_242
Neuling
#1 erstellt: 13. Aug 2016, 10:02
Hallo zusammen,

da mir auch der Samsung Support keine Lösung geben konnte, hoffe ich, hier im Forum Experten zu finden, die mir eventuell helfen können.

Ich nutze das Gerät hauptsächlich als PC-Monitor, dabei sind 3 Computer angeschlossen.

Nach dem ich kürzlich ein Firmware Update ausgeführt habe, tritt folgendes Phänomen auf:

Wenn ich auf einen anderen Computer umschalte, sprich, die Signalquelle wechsele scheint der Samsung kurz die Verbindung komplett zu trennen.
Dies hat zur Folge, dass sämtliche Fenster auf dem Computer auf welchen ich schalte komplett durcheinander sind. Vor dem Update war dies nicht
passiert, nur eben, wenn ich den TV komplett ausgeschaltet habe.

Dies ist sehr umständlich, so lässt sich nicht produktiv arbeiten. :-(

Gibt es eine Möglichkeit dieses Verhalten abzustellen? Oder eine Möglichkeit, dass Firmware Update rückgängig zu machen?

Der Samsung Support hat mir hier nur geraten einen Stromreset zu machen (5Min Netzstecker entfernen) beziehungsweise, den TV auf die
Werkseinstellung zurück zu setzen. Ein Downgrade der Firmware ist nicht möglich, ansonsten gibt es keine Lösung für dieses Problem.

Beides hat natürlich nichts gebracht.

Ihr seid meine letzte Hoffnung. Besten Dank im Voraus.

Viele Grüße
c-base
tom1tom
Inventar
#2 erstellt: 13. Aug 2016, 18:03
Mehr INFO`s

Graka ?
Maiboard ?
Ram ?
Windows ?

sonst bleibt die Hellseherkugel eingepackt !

lg
Mike500
Inventar
#3 erstellt: 13. Aug 2016, 18:15
Finde nicht, dass diese Infos nötig sind, wenn es vorher gut lief und der TV sich direkt nach dem Firmware-Update anders verhielt. Dann ist doch Ursache und Wirkung klar, es hat sich was in der Firmware geändert.

Welche Firmware ist jetzt drauf? Ist es eine höhere Version als 1441.0, ist ein Downgrade leider unmöglich, denn das wird ab der Version blockiert.
tom1tom
Inventar
#4 erstellt: 13. Aug 2016, 20:13
Hi Mike500,

wenn ich lese " als Pc_monitor und 3 Computer dran "

Da muss ich doch als alter Computer Freak mal nachfragen.

lg
c-base_242
Neuling
#5 erstellt: 13. Aug 2016, 22:49
Hallo zusammen,

Firmware ist leidert die aktuelle Version 1460...

Angeschlossen ist:

1. Fujitsu Celsius 980 Workstation / Graka Palit GTX 950 / 32GB Ram / Win 7 64bit professional
2. Lenovo Thinkcentre M92p / Graka Asus GTX 960 / 12GB Ram / Win 7 64bit professional
3. Laptop Dell Latitude 5420 via Docking Station / Graka Intel onboard / 4GB Ram / Win 7 64bit professional

Bei dem Laptop tritt dieses Phänomen nicht auf, merke ich gerade, dieser läuft aber auch nur auf 1080p.

@tom1tom: wenn du schon schreibst Computer Freak, gibt es eventuell eine Möglichkeit dieses Problem Windows seitig in den Griff zu bekommen?

Denke ansonsten wird mir nichts weiter bleiben als zu hoffen, dass es sich mit einem zukünftigen Update wieder bessert.

Viele Grüße
c-base
Schnupfer1
Stammgast
#6 erstellt: 13. Aug 2016, 23:47
Stelle doch mal alle PC's auf 1080p und Schau was passiert.
c-base_242
Neuling
#7 erstellt: 14. Aug 2016, 00:14
Danke für den Tipp...

Bei dem Lenovo hat es tatsächlich geholfen! Habe die Auflösung auf 1080P gesetzt und wieder zurück auf 2160P... das Phänomen ist weg!

Bei der Workstation hat es nicht geholfen, hier hängen allerdings insgesamt 4 Monitore dran, der Samsung (HDMI) / 2 x 22" Full HD Dell (DVI) und ein alter 17" (Displayport zu VGA Adapter).

Auch hier habe ich mal versucht, auf allen Monitoren temprär die Auflösung zu wechseln, leider ohne Erfolg. Werde morgen nochmal versuchen, die Monitore abzuklemmen und dann nach und nach anzuschließen...

Ich könnt mich in den Arsch beissen, dass ich dieses blöde Update gemacht habe .

Viele Grüße
c-base
Schnupfer1
Stammgast
#8 erstellt: 14. Aug 2016, 00:52
Oje. Hast Du Viel Zeugs. Da würd ich auch Durcheinander kommen.
Naja, wenigstens etwas.
Das hängt sicher mit den jeweiligen Anzeigeneinstellungen der PCs Zusammen.
Da gibt es ja Viele Anzeigeneinstellungen. Primär, Sekundär, Klonen usw.
Viel Glück.

Und für die Zukunft weist Du ja nun.

KEIN UPDATE MACHEN WENN ES KEINE PROBLEME GIBT


[Beitrag von Schnupfer1 am 14. Aug 2016, 00:57 bearbeitet]
tom1tom
Inventar
#9 erstellt: 14. Aug 2016, 06:17
3 Rechner = 3 x Hdmi ?

Source Taste und zu dem Pc schalten wo du willst !

Evtl. hilft es auch in der Nvidia Systemsteuerung mal zu sagen du bist Primär und du bist Sekundär Monitor.

Und oder auch festzulegen ob er nur Clone oder erweitert ist . Und beiden die gleiche Auflösung zu geben.

Da ich selber nur 1 Pc am TV ( aber was mit 1 PC geht , sollte auch mit 3 PC`s gehen ) habe ist das nur meine Vermutung das es so gehen könnte.

Und wenn ich schreibe "Computerfreak" heißt das nicht das ich alles weiß. ( seit 1981 dabei ).

Und dann gibt es ja noch das Zauberwort Multi Monitoring da soll es auch möglich sein Mehrere Pc`s an ein Box anzuschließen.
Und per Tastenkombi zwischen den Pc`s durchzuschalten .
Und auch an Mehrere Monitore zu Betreiben.

https://www.google.d...CgB&biw=1440&bih=738

lg
c-base_242
Neuling
#10 erstellt: 14. Aug 2016, 18:41
@Schnupfer1 naja, es handelt sich um mein Homestudio, auf der Workstation läuft nur Musiksoftware und da kann man nicht genug Workspace haben.
Ich weiß auch nicht, was mich geritten hat dieses Update zu machen... normal mache ich das auch nicht... Eventuell von meinem wohnzimmer TV, Philips,
wo die Software so bescheiden ist, dass ich jedes Update mit der Hoffnung auf Besserung herbei sehne ...

@tom1tom ja, so ähnlich wie auf den Bildern sieht es bei mir auch aus. Alle Computer sind via HDMI angeschlossen.

Die Monitore sind schon richtig konfiguriert, alles gut. Ich habe heute mal kurz die zusätzlichen Monitore abgeklemmt und siehe da, nach einem kurzen Wechsel
der Auflösung ging es ohne besagtes Phänomen.

Sobald ich sie wieder anschließe selbiges Bild, wechsel ich (natürlich über die Source Taste) auf einen anderen HDMI Anschluss alles gut, wechsel ich dann
wieder zurück auf HDMI 1 scheinen alle Monitore nochmal neu initialisiert zu werden, dabei gehen sie mehrmals an und aus... das ganze dauert so 5-8 Sekunden,
danach ist alles wieder hergestellt, nur werden dadurch eben sämtliche Fenster / Programme die man offen hat wild durcheinander gewürfelt .

Wie gesagt, VOR dem Update, war dies nicht der Fall. Es wird mir wohl nichts weiter übrig bleiben, als damit zu leben und auf weitere Updates zu hoffen, die das Problem beheben.

So eine Box, wie Du sie angesprochen hast benötige ich nicht, da genügend Anschlüsse vorhanden sind.

Ich danke Euch für eure Mühe und wünsche noch einen entspannten Sonntag Abend!

Viele Grüße
c-base


[Beitrag von c-base_242 am 14. Aug 2016, 18:44 bearbeitet]
Mike500
Inventar
#11 erstellt: 14. Aug 2016, 19:53
Du kannst nur nochmal alles an Samsung schreiben, vielleicht leiten die es ja nach Korea weiter, http://www.samsung.com/de/info/contactus.html

Übrigens, ein Firmware-Downgrade geht eigentlich nie, wenn es nach Samsung geht. Bis zur 1441.0 ging es mit einem Trick (0000er-Firmware draufspielen und dann auf die gewünschte Version updaten). Diesen Trick hat Samsung ab dann auch unterbunden.
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