Pixelfehler in UHD beim Samsung UE65JU7090

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Stefan31962
Neuling
#1 erstellt: 02. Dez 2016, 16:13
Hallo zusammen,

ich habe mir kürzlich den UE65JU7090 zusammen mit dem 4k Blu Ray Player UBD-K8500 zugelegt.
Top Bild bei TV und Blu Rays, aber bei UHD Blu Rays habe ich Pixelfehler. Bin mit dem Support von Samsnung schon alle Einstellungen durchgegangen und habe ein neues 4 k taugliches HDMI Kabel.
Ich bin dann mit dem Player beim Saturn gewesen und habe denselben Film kurz an einem aktuellen Samsung TV gesehen - alles super, keine Pixelfehler mehr.
Hat hier jemand das gleiche Problem?

Im voraus besten Danlk, VG Stefan
PS beide Geräte haben das aktuellste Update
Mike500
Inventar
#2 erstellt: 02. Dez 2016, 18:20
Hättest auch mal dein Kabel mitnehmen sollen zum Ausprobieren. Immer erst das Einfachste testen. Leih dir mal von irgendwem ein anderes HDMI-Kabel bzw. kauf dir noch eins, es muss "HDMI High-Speed" sein (restliche Angaben sind nur Werbung).
Stefan31962
Neuling
#3 erstellt: 02. Dez 2016, 18:33
Das ist schon das zweite Kabel
Mike500
Inventar
#4 erstellt: 02. Dez 2016, 18:35
Zwei verschiedene Kabel? Welche Länge denn?
Stefan31962
Neuling
#5 erstellt: 02. Dez 2016, 18:41
Das erste war 2m, das neue 1,50. Ich habe schon überlegt ob es daran liegt dass man die Geräte nicht mehr direkt am TV anschliessen kann sondern den Umweg über die HDMI Box machen muss. Vielleicht geht da was von der Signalstärke verloren?
Mike500
Inventar
#6 erstellt: 02. Dez 2016, 18:49
Nein, das hätte ja sonst schon zu einer Flut von Problemen geführt. Die UHD-Player sind ja schon eine ganze Weile verfügbar.

Welcher Art sind denn die Artefakte? Aufblitzende rote oder grüne Punkte/Streifen, oder doch eher Blockartefakte etc., wie man sie von schlechtem TV-Empfang kennt?
Stefan31962
Neuling
#7 erstellt: 02. Dez 2016, 19:12
Keine farbigen Punkte. Das Bild ist an manchen Stellen weiss verpixelt. Auffällig ist dass es bei älteren Filmen am schhlimmsten ist, bei neueren besser. Aber dass es nicht am Film liegt haben wir ja bei Saturn getestet.
Tritt auch nicht den ganzen Film über auf, nur in einzelnen Szenen. Aber dann immer in denselben zB an helleren Szenen.
Mike500
Inventar
#8 erstellt: 02. Dez 2016, 19:23
Kannst du mal ein Foto davon machen?
Stefan31962
Neuling
#9 erstellt: 02. Dez 2016, 19:50
Samsung
Stefan31962
Neuling
#10 erstellt: 02. Dez 2016, 19:52
Wenn das mal kein tolles 4k ist
Mike500
Inventar
#11 erstellt: 02. Dez 2016, 20:35
Hmm das ist ja übel. "HDMI UHD Color" ist am TV für den Port aktiviert?
Stefan31962
Neuling
#12 erstellt: 02. Dez 2016, 20:41
Ja. HDMI Eingang habe ich auch mal gewechselt. I am at the end of my latin
Bei regulären Blu rays ist nicht der kleinste Pixel erkennbar.
Mike500
Inventar
#13 erstellt: 02. Dez 2016, 21:07
Also irgendwas läuft da am Limit, und bei manchen Szenen wird dieses Limit überschritten. Aber man müsste wissen, wo der Knackpunkt ist. Als Erstes würde ich nochmal, auch wenn es unwahrscheinlich scheint, ein drittes Kabel ausprobieren. Einfach irgendein billiges Kabel mit HDMI High-Speed. Denn man sollte beim Ausprobieren von Problemlösungen von billig/einfach nach teuer/kompliziert vorgehen. Und die paar Euro kann man nochmal investieren auf Verdacht. Wie steht eigentlich "Deep Color" im Player? Macht das einen Unterschied?

Als Zweites, kannst du dir den gleichen Player irgendwie nochmal ausleihen? Es wäre nämlich einfacher, mal ein anderes Gerät dieses UHD-Players zu testen. Denn am Samsung wäre der nächste Schritt wohl, die entsprechende Platine auszutauschen. Das wäre ein Garantiefall bei Samsung, wo dann ein Servicepartner zu dir rauskommt usw... man sollte vorher alle möglichen externen Faktoren mal durchprobiert haben. Ich weiß, dein Player lief an einem anderen TV einwandfrei, aber der TV war ein anderes Modell, der auf ein kritisches Signal vielleicht gutmütiger reagiert.

Übrigens, deine Überschrift für den Thread ist missverständlich, fällt mir gerade auf. Pixelfehler bei LCD-TVs sind tote oder dauerhaft leuchtende Pixel auf dem Panel, also defekte Pixel. Hier haben wir ein ganz anderes Problem, nämlich Bildartefakte.
Stefan31962
Neuling
#14 erstellt: 02. Dez 2016, 21:22
Ok danke für die Tips erstmal, ich werde das morgen nochmal mit einem anderen Kabel testen.
Deep Color steht auf Auto.

Das Wort Bildartefakte war mir bis heute nicht geläufig
Stefan31962
Neuling
#15 erstellt: 07. Dez 2016, 15:04
Heute war der Techniker da. Motherboard getauscht, Problem behoben:-)
Mike500
Inventar
#16 erstellt: 07. Dez 2016, 22:31
Ende gut, alles gut.
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