Samsung Smart TV zeigt nur "Smart TV" an

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matzesnyder
Neuling
#1 erstellt: 02. Apr 2018, 13:54
Hallo habe ein Problem, Fernseher zeigt nur noch "Smart TV" auf dem Bildschirm an, ansonsten tut der Fernseher gar nichts mehr.
Ausschalten geht nur noch über Stecker ziehen, auf Fernbedienung reagiert er nicht, aber LED am TV leuchtet auf bei Bedienungsversuch.

Garantie habe ich nicht mehr.

Mein Modell ist:
UE55H6270SS

Meine Idee, auf Ebay-Kleinanzeigen ein kompatibles Gerät kaufen mit Displayschaden und die Innereien einfach tauschen.
Aber welche Geräte würden da passen. Hat hier jemand eine Ahnung davon?

Habe Samsung angeschieben, Antwort von Samsung:



vielen lieben Dank für die Anfrage zu Ihrem Samsung UE55H6270 - ich unterstütze Sie sehr gern.

Auf Grund des von Ihnen beschriebenen Fehlers, gehe ich leider von einem Defekt Ihres TV-Gerätes aus.

Welches Bauteil genau seinen Dienst eingestellt hat, kann leider nur ein Samsung Servicepartner vor Ort prüfen.

Für eine Reparatur wenden Sie sich bitte an einen unserer Servicepartner in Ihrer Nähe:

http://www.samsung.com/de/support/service-center/
(Falls Sie die genannten Internetseiten nicht öffnen können, kopieren Sie die einzelnen Links bitte in die Adresszeile Ihres Browserfensters und drücken die ENTER-Taste.)

Der Samsung Servicepartner wird Ihnen nach einer Überprüfung Ihres Samsung UE55H6270 ein individuelles Reparatur-Angebot erstellen, sodass Sie selbst entscheiden können, ob Sie Ihren Fernseher reparieren lassen möchten. Bitte fragen Sie direkt bei unserem Servicepartner nach, zu welchen Konditionen eine Überprüfung Ihres Gerätes möglich ist.

Oder haben Sie eine erweiterte Garantie über Ihren Händler abgeschlossen? Dann setzen Sie sich bitte mit ihm in Verbindung. Er wird Ihnen alle Möglichkeiten nennen.

Ein Hinweis: Die von Ihnen angefragten Ersatzteile können bedauerlicherweise nicht an Endkunden verkauft werden. Bitte beachten Sie, dass Samsung nur Ersatzteile zur Verfügung stellen kann, welche ohne technisches Fachwissen und Werkzeug eingebaut werden können. Elektronische Bauteile oder Ersatzteile, welche das Öffnen des Gerätes erfordern, können wir Ihnen bedauerlicherweise nicht anbieten.

Zögern Sie nicht mir zu schreiben, falls Sie weitere Fragen haben - Ich bin für Sie da.

Ihre Meinung ist uns wichtig – bewerten Sie uns mit einem einfachen Klick am Ende dieser E-Mail.

Freundliche Grüße aus Schwalbach


... Na toll! :o(
matzesnyder
Neuling
#2 erstellt: 20. Apr 2018, 13:07
Danke für die schnelle und effektive Hilfe hier (Scherz). So habe jetzt ein wohl baugleiches Gerät gefunden. Brauche keine Hilfe mehr. Kriege ich ja wohl sowieso nicht...
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