Wo wird Panellaufzeit gespeichert?

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dkrexx
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 29. Jul 2018, 09:41

Hallo zusammen,
hatte an meinem Samsung UE55KS9080 einen Defekt der LED Hintergrundbeleuchtung. Daraufhin wurde das komplette Panel auf Garantie getauscht.
Leider weist das Austauschpanel erhebliche Kratzer auf dem Display auf. Laut Samsung Telefonhotline werden aber nur neu(wertige) Teile für den Austausch verbaut. Mir wird also unterstellt, die Kratzer selbst verursacht zu haben.
Laut Servicemenü hat das Panel eine Laufzeit von 2906 Stunden.
Getauscht wurde "nur" das Panel.
Logicboard, Lautsprechersystem und Anschlussboard wurden aus altem Panel übernommen.
Bedeutet, das jetzt, dass das Austauschpanel tatsächlich so lange gelaufen ist? Oder ist das die Betriebsdauer, des gesamtem Fernsehers und hängt im Logicboard?
Das Gerät ist eigentlich gerade mal ein Jahr alt und ich kann mir kaum vorstellen, so eine lange Betriebsdauer gehabt zu haben.
Meine Vermutung ist, dass ich ein altes Bauteil zum Tausch bekommen habe, was die Gebrauchsspuren/Kratzer vermuten lässt.
Danke schon mal für Eure Unterstützung.
Grüße,
DK

[Beitrag von dkrexx am 29. Jul 2018, 09:43 bearbeitet]

Spencer2k6
Inventar

#2 erstellt: 30. Jul 2018, 10:10

Wurde die Reparatur nicht bei dir zu Hause durchgeführt?

Wie schon gesagt, es werden nur neu(wertige) Ersatzteile verbaut. Panels sind aber immer neu. Mainboards können schon mal aufgearbeitet sein. Kratzer können schon mal vor kommen, würde ich aber auch gleich bemängeln.

Betriebsdauer ist im Mainboard gespeichert. Also sagt nichts über das Panel aus.

maweb
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 30. Jul 2018, 20:42

Willkommen bei der KS8090 Reparartur Odyssee

Glaub mir, es wird nicht besser...eher schlechter!
Hatte meine Geschichte hier schon 4-5 mal geschrieben, aber nochmal die Kurzfassung.
Ich hatte ebenfalls einen ks8090 55 zoll....nach Schmutz hinterm Display, wurde auch ein Paneltausch durchgeführt...das ganze ging von Januar(Fehlermeldung beim Samsung Support vor Weihnachten) bis anfang März!
kein Panel war auch nur ansatzweise Fehlerfrei....Staub en masse hinter dem display...jedes Panel mit Pixelfehlern, und da rede ich nicht nur von einem oder 2!!! beim letzten Panel war es ein riesiger Pixelfehler a´la 1 cm x 2 cm

von Kratzern und mieser Ausleuchtung mal ganz zu schweigen.....

nach dem dritten Panelwechsel gabs ne RMA...im April konnte ich dann mein Geld holen....über 4 Monate Ärger!

@spencer2k6

leider sind die Panel nicht neu....siehe meiner Geschichte....vielleicht gab es schon ab Januar keine Neuwertigen Panel mehr, deswegen habe ich mir geschwohren, nie wieder Paneltausch