Hotelmodus im Samsung HG32EE60

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Werndli
Neuling

#1 erstellt: 12. Feb 2020, 09:55

Ich wollte einen neuen SAMSUNG HG32EE60 Programmieren.
Im Hotelmode habe ich problemlos die SAT-Einstellungen gemacht und eine unsortierte Kanalliste ist auch entstanden.
Mit dem Code (Mute) 1-1-9-Enter konnte ich in und aus dem Hotelmode.
Hotelmode ist für mich nichts Neues.
Nun kann ich plötzlich mit dem TV nichts mehr machen ...den Hotelmode schaffe ich nicht mehr...ich kann den TV nicht einmal auf Werkseinstellungen zurückstellen.
Alle Hilfen von "Google" sind fehlgeschlagen.
Auch den Service Mode kann ich nicht aktivieren.
Was sind das für Code um die Möglichkeit Hotelmode neu zu aktivieren. Oder den TV zu zurückzustellen.
Danke für die Hilfe

fleptin
Neuling

#2 erstellt: 13. Feb 2020, 11:39

Nehme mal an solche einfachen Dinge wie den Fernseher vom Stromnetz trennen (nicht nur Standby), oder länger mal die Power-Taste zu drücken usw. hast du schon probiert.

Wenn du ein Android-Smartphone mit Infrarot-Sender hast, dann kannst Du noch diesen Weg probieren: Android App (Googlen und Downloaden): com.wolf.servicercsam-1.2-sameapk.com.apk besorgen und installieren.

Fernseher einschalten, in App S1 und danach S2 drücken. Damit solltest Du ins Service-Menü kommen. Hier kannst Du einen Factory-Reset ausführen. Eventuell probierst Du vorher den Hotel-Mode zu deaktivieren, dann sollte man das normale Menü wieder erreichbar sein und man kann sich die Senderliste exportieren und sichern.

Wie schon oft im Forum erwähnt, behauptet Samsung dass Du deren Garantie verlierst, sobald Du im Service-Menü etwas änderst. Aber viele Möglichkeiten schienst ja nicht zu haben.

Falls das alles nicht hilft, beschreibe bitte mal genauer was du mit "mit dem TV nichts mehr machen" genau meinst. Welche LED's leuchten, reagiert die LED auf IR-Signale, hast ein OSD-Menü, kommt eine "not available" oder andere Fehlermeldung, wenn du versuchst das normale Menü oder den Hotel-Mode zu starten?

Werndli
Neuling

#3 erstellt: 13. Feb 2020, 15:32

Ich habe beim SAMSUNG Support Hilfe bekommen. Die Lösung ist eigentlich nicht einfach. Im Hotel Mode hat es so viele Fragen...da habe ich zu viel auf off geschaltet. Sozusagen in den Zuchthaus-Mode. Somit kann kein Trick der Welt das zurückstellen. Der TV läuft sozusagen mit den kleinsten Funktionen. Ich bekomme von SAMSUNG eine Spezial Fernbedienung...die hat andere Knöpfe, so soll das Gerät entriegelt werden können. Und das sei die einzige Möglichkeit. Um diese Fernbedienung zu erhalten musste ich einen Vertrag unterschreiben. Nun warte ich auf die Spezial Fernbedienung.
Ich melde mich......

fleptin
Neuling

#4 erstellt: 13. Feb 2020, 15:55

Diese Spezial-Ferbedienung sendet besondere IR-Codes um das Service-Menü zu öffnen. Diese Tastenfunktionen wurden bereits durch Reverse-Engineering herausgefunden und in der oben genannten App sind diese Tasten-Codes enthalten.

Dann kannst Du den Factory-Reset machen. Aber ja, kannst auch Original-Samsung Ferbedienung für Servicefälle ordern und zurücksenden.

Hast kein Smartphone mit IR-Sender zur Hand?

Werndli
Neuling

#5 erstellt: 18. Feb 2020, 09:31

Mit der SAMSUNG Spezial Fernbedienung konnte ich den Fehler beheben. Warum so ein "wichtiger" Vertrag abgeschlossen werden musste ist mir nicht klar. Das mit dem SMART-Phone hätte ich gerne versucht. Aber meine neuen SAMSUNG Smartphone haben fast alles nur kein Infrarot mehr. Gelernt dabei habe ich das es nicht nur ein Hotel Mode gibt sondern auch einen Zuchthausmode.