Wie stabil sind die Samsung QLED fernseher im orginal Karton?

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JoeTechnical
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 01. Nov 2020, 22:04

Hallo Gemeinde, ich habe mir vor kurzen einen Samsung Q80T zugelegt. Habe ihn im örtlichen Elektromarkt gekauft, wobei den Verkäufer nichts besseres eingefallen ist, als den Fernseher von der Palette runter zu ziehen so dass der Fernseher auf der einen Seite aus rund 15 cm Höhe auf den Boden gefallen ist. Nun habe ich Sorge, dass durch diesen Sturz etwas passiert sein könnte. Ich weiß es klingt eher absurd, aber ich mache mir halt schon Sorgen weil es halt schon ein teures Gerät ist und ich nicht umsonst Geld gezahlt haben wollen würde. Ich habe den Verkäufer auch darauf hingewiesen worauf hin er nur erwiderte, dass die Geräte auch aus 1 m fallen können und dass denen nichts macht. Ebenso meinte er, dass die Post mit dem Fernseher auch nicht besser umgeht. Ich finde es zwar nach wie vor eine Frechheit vor den Kunden das Gerät fallen zu lassen, aber naja.

Wie gesagt er ist nicht mit dem Bildschirm gefallen, sondern mit dem Boden des Kartons auf dem Boden aufgeschlagen. Und aus 15 cm.

Würdet ihr noch mal in den Laden reingehen um euch ein Austauschgerät geben zu lassen oder ist meine Sorge übertrieben.?

Sonic_Excellence
Inventar

#2 erstellt: 02. Nov 2020, 08:45

Hallo,
bei der geringen Höhe brauchst Du dir keine Sorgen machen.
Ist mir beim "Umsetzen" von Kartons auch schon div. Male passiert, keines der Geräte hat einen Schaden davongetragen.
Bei einer Fallhöhe von 1m sehe ich allerdings schwarz für den Inhalt; 1m Fallhöhe ist m.W. die Privatkundenvorgabe von DHL wie ein Paket verpackt sein muß.

Gruß Leo

JoeTechnical
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 02. Nov 2020, 15:36

Okay dann danke ich dir...

Mike500
Inventar

#4 erstellt: 02. Nov 2020, 16:52

15 cm macht nichts. Als ich meinen Sony von Hermes geliefert bekommen habe, haben die den im LKW auf der schmalen Seite "gewürfelt". Also statt ihn anzuheben, haben sie ihn auf allen vier schmalen Seiten gewürfelt, bis er am Rand des LKWs stand. Hab ich aus dem Fenster zufällig gesehen. Noch dazu haben sie ihn auf der linken Seite stehend transportiert und nicht auf der Unterseite (ist auch nicht zulässig laut Hersteller). Generell sind sie sehr ruppig damit umgegangen, aber von Hermes erwarte ich auch nichts Anderes, Katastrophenverein, meiner Erfahrung nach. Aber das ist ein anderes Thema.

Wie dem auch sei, dem TV hat das alles nichts ausgemacht, ein Glück. Und was der Verkäufer dir sagte, scheint leider zu stimmen. Beim Transport hat der Lieferdienst auch keine Samthandschuhe an.

burkm
Inventar

#5 erstellt: 02. Nov 2020, 16:58

Das muss den Käufer aber solange nicht interessieren, weil das Versandrisiko bis zur Übergabe an den Käufer immer beim Verkäufer liegt, selbst wenn eventuelle Transportschäden erst nach dem Auspacken sichtbar werden. Gegebenenfalls eine erkennbare Fehlbehandlung bzw. von außen erkennbarer Transportschaden vom anliefernden Logistiker vor Unterschrift vermerken lassen, damit man sich im Eventualfall darauf berufen kann.
Ist aber keine Vorbedingung, kann aber eine eventuelle Rückabwicklung vereinfachen...