Dringend ! Problem mit Samsung LE37M86BD

DoomLegacy schrieb:

Guten Abend Hifi Forum Community, ich schau grad Mr und Mrs Smith und plötzlich geht der Fernseher aus und das LED blinkt und dann ging er wieder an ! Jetzt läuft er seit circa ner 3/4 Stunde ohne das der Fehler nochmal auftrat ! Was würdet ihr mir raten ? Fernseh zurückgeben oder abwarten ? Hab das Gerät bei MM gekauft und hab ihn erst seit Freitag, also 2-3 Tage aber er läuft heut auch schon den ganzen Tag aber das muss er doch ab können oder ??? Bitte helft mir oder wisst ihr was das sein könnte ? Ich kotze denn für mich war das sehr sehr viel Geld und ich bin tierisch wütend ! Danke schonmal im Vorraus !! Beste Grüße Christoph

Hallo,
Guckst du dan jetzt in die Röhre ? (also hast du nur noch schwarz ?)
Wen das so ist, mach Ihn mal aus... mal abwarten, bis er kalt ist.
Dan wieder an.

Wen das nichts helfen soltte, ausmachen, auf morgen warten nochmal Probieren wens nichts wird, bringst du Ihn zurück.

LG
Playboy

Grad eben in dieser Sekunde wieder und das kann nicht sein !

Der muss dochmal 10 Stunden klotzen abkönnen ! Ich flipp aus !

Des kann nicht sein das der nicht mehr geht nur weil er mal länger an ist !
In den Geschäften laufen die auch den ganzen Tag !

Und nun das dritte mal !

Was könnte das denn sein ?

1200€ und das ding gibt nach 2 tagen schon den geist auf ! Ganz Toll !

Soll ichs zurückbringen ?

DoomLegacy schrieb:

Und nun das dritte mal ! Was könnte das denn sein ? 1200€ und das ding gibt nach 2 tagen schon den geist auf ! Ganz Toll ! Soll ichs zurückbringen ?

naja 10 stunden, wen der auf voller leistung war (Zocken usw.) ist das Klar, zocken ist viel leistungssärker als TV.
Im MM laufen die 9-10 stunden, aber TV, da haben die fast keine arbeit.

LG
Playboy

gut aber ich schau ja seit viertel nach acht den film auf rtl und da ist das ja passiert !

ich bin richtig entäuscht muss ich sagen !

ich hatte vorher 48cm röhren tv und nun dachte ich ich leiste mir mal n geilen fernseher und krieg so n brett vorn kopf !

gibt mir der mm da gleich n neuen oder muss ich da warten bis der eingeschickt wurde ! ich will n neuen und keinen reparierten oder so n dreck !

ich will n neuen, meint ihr des machen die ?

hab den am freitag geholt !

DoomLegacy schrieb:

gut aber ich schau ja seit viertel nach acht den film auf rtl und da ist das ja passiert ! ich bin richtig entäuscht muss ich sagen ! ich hatte vorher 48cm röhren tv und nun dachte ich ich leiste mir mal n geilen fernseher und krieg so n brett vorn kopf ! gibt mir der mm da gleich n neuen oder muss ich da warten bis der eingeschickt wurde ! ich will n neuen und keinen reparierten oder so n dreck ! ich will n neuen, meint ihr des machen die ? hab den am freitag geholt !

LOL.... naja die beim Mediamarkt müssen dan denen eben testen...

ALso ich find edas OK/Normal das er ausgefallen ist
Nahch 10 Stunden.... also ich weiss echt nicht wie man sowas fertig bekommt...

Wie ich mir damals ne XBOX 360 gekauft hatte und die sich nach 3 Stunden Spielen aufhing, sagten meine kollegen auch:
"Ich fass es nicht, eine niegelnagel neue 360 und sowas..."

nen Parr tage später hingen wir mal 5 stunden an dem Teil uns es leiuf super...

Also ich würde das teil wegen dem Vorfall nicht zurück geben !

Dein Bild pastt doch oder ?
Den wen du Ihn zurück gibst kann es sein das du ein schlechers Panl bekommst !!!
LG
Playboy

Hallo!

Ich wage jetzt einmal die Zukunft vorauszusagen, denn mein Sammy hat genau so angefangen. Zuerst einmal abgeschalten, dann ein paar Stunden später.
Dann wurden die Abstände immer geringer (5 mal pro Minute) und irgendwann gings gar nicht mehr.

Ein Servicetechniker hat dann ein neues Board eingebaut, welches die Probleme behoben hat. Seither lauft der Fernseher anstandslos. Hat allerdings 2 Wochen gedauert.



lG,
DarkEYE

Umtauschen !!
Ein Bildschirm muss 24Std und 7Tage die Woche
durgehend laufen können !!

lg Steve

Hallo,

unser LE32M87BD hatte 2 Monate nach dem Kauf den gleichen Defekt: Bild weg, stand by blinkt, nach ein bis 2 Minuten kommt Bild von selbst wieder und geht nach einigen Minuten erneut weg. Das wiederholte sich endlos. Der Defekt trat bereits 15 Minuten nach dem Einschalten auf.

Am Ende war aber die Enttäuschung über den Service grösser als die über den technischen Fehler. Mein Händler hatte mir die Nummer vom Samsung Vor-Ort-Service gegeben. Habe angerufen und bin sofort durchgekommen, aber nur zu einem „Prellbock“, der die Kundendatei pflegte (Name, Anschrift..., Privatkunde:Ja...). Er konnte nicht zur Reparaturannahme weiterleiten, da dort totale Überlastung herrsche. Man werde aber zurückrufen.

Nach 24 Stunden ohne Rückruf habe ich Samsung nochmals angerufen. Ich stünde auf der Liste, die sei aber sehr lang. Man könne nicht sagen, wann Rückruf erfolgt.

Noch am selben Tag habe ich das Gerät meinem Händler gegeben, der hat es zum Hersteller geschickt. Nach 3 Wochen wurde es als repariert gemeldet und ist jetzt auf dem Weg zum Händler. Gesamtdauer wird wohl 4 Wochen erreichen.

Verwundert war ich aber, als doch noch ein Rückruf des Samsung Vor-Ort-Service zwecks Aufnahme des Reparatur-Auftrags kam. 10 Tage nach meinem ersten Anruf!!! So ein Service ist doch wertlos. Glaubt man denn, der Kunde hätte unerschöpfliche Geduld?

Oder will man den teuren Vor-Ort-Service beim Privatkunden vermeiden? Mit leeren Service-Versprechen bindet man aber keine Kunden.