Ton- und Bildprobleme mit LE46A956

Hallo zusammen,
ich habe mir einen Samsung LE46A956 Fernseher von Samsung gekauft. Gleich am ersten Abend traten bei mir folgende Probleme auf:

Der Ton:
Eine XBoX 360 ist über ein HDMI-Kabel an den Fernseher angeschlossen. Als ich eine DVD über die Xbox schauen wollte, war das Bild OK, jedoch der Ton viel zu tief. Alles hat sich angehört wie Kassettenwiedergabe mit halber Geschwindigkeit. Erst nachdem ich beide Geräte kurz ausschaltete war der Ton wieder normal. Liegt das an der Xbox am HDMI Kabel (HDMI 1.3, war aber das billigste Kabel aus MM) oder am Fernseher. Ein Typ von der Samsung Support Hotline meinte es könnte ein Problem mit dem HDMI Kabel sein.

Das Bild:
Das Intro von Fallout 3 (ebenfalls XBoX, wo die Kamera aus dem zerstörten Bus zoomt) ist optisch gesehen eine Katastrophe gewesen, alle paar Sekunden ruckelte und wackelte das Bild kurz. Im Spiel selber gibt es hingegen keine Probleme, obwohl das Intro anscheinend auch Ingame Grafik ist.

Der Transport:
Ich habe mir das Gerät über den Internetversand Medianess.de liefern lassen. Als ich den Fernseher auspackte bemerkte ich, dass beide Styroporpolster, welche den Fernseher oben und unten im Karton festklemmen, jeweils in drei Teile gebrochen waren. Nach einem Anruf bei Samsung wurde mir gesagt, dass ihre Produkte so definitiv nicht verpackt sind wie meins. Der Fernseher an sich und das Zubehör macht zwar einen unbenutzten Eindruck, trotzdem bin ich stutzig geworden, ob ich vielleicht ein gebrauchtes Modell oder ein Ausstellungsstück erhalten habe.

Über das zerbrochene Styropor kann ich hinwegschauen, der Fernseher selbst macht einen neuwertigen Eindruck, Aufkleber und Folie dran, alles originalverpackt. Störend fand ich allerdings das Ruckeln im Intro und die falsche Tonwiedergabe bei der DVD. Ist das eventuell doch nur Einstellungssache/Kabelproblem oder soll das Gerät gleich wieder abholen lassen und mein Geld zurückfordern?