Deutsche Bedienungsanleitung LE37A615AF

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traumelfe
Neuling

#1 erstellt: 10. Dez 2008, 23:18

Hallo :-)

Ich hatte den Fernseher bei Amazon bestellt und das gleiche Problem wie offenbar viele andere Käufer:

Es ist keine deutsche Bedienungsanleitung dabei....

Nach etlichen Mails mit dem Samsung Service (

) wollte ich ihn schon zurück senden.
Mir wurde nur mehrmals mitgeteilt, dass das Gerät für den osteuropäischen Markt hergestellt sei und deshalb auch keine deutsche Anleitung dabei sei.
Wenn es denn ein Gerät für den deutschen Markt wäre, läge auch die entsprechende Anleitung bei.
Samsung war nicht bereit, mir diese irgendwie zukommen zu lassen.
Danke Samsung, für diesen optimalen Kundenservice !!!

Nun wandte ich mich an Amazon mit diesem Problem.
Und siehe da, innerhalb weniger Stunden erhielt ich folgende Antwort:

Der Kundenbetreuer teilte mir mit, dass Ihr Artikel "Samsung LE 37 A 615 A 3F 37-Zoll / 94 cm 16:9 Full HD LCD Fernseher" mit einem anderen LCD-Fernseher von Samsung identisch ist, wo eine deutsche Bedienungsanleitung verfügbar ist.

Es handelt sich dabei um das Samsung LCD Fernsehgerät LE37A659A.

Die deutsche Bedienungsanleitung (User Manual (ver.1.0)) können Sie unter folgendem Link Herunterladen:

http://www.samsung.c...100&disp_nm=LE37A656

Da es sich bei Ihrem Gerät um eine EU Version handelt, ist hier leider noch keine eigene deutsche Bedienungsanleitung vorhanden. Aber diese von dem identischen Gerät sollte Ihnen bei allen Einstellungen usw. genauso weiterhelfen können.

Runter geladen, ausgedruckt und total zufrieden :-)

Wenn also noch jemandem die deutsche Anleitung fehlt,
einfach den obigen Link nutzen, ist alles völlig identisch.

Toni73
Inventar

#2 erstellt: 11. Dez 2008, 07:16

Hier kannst Du dir auch die Deutsche Beschreibung für den 37A615 downloaden.

[Beitrag von Toni73 am 11. Dez 2008, 07:17 bearbeitet]

traumelfe
Neuling

#3 erstellt: 11. Dez 2008, 13:58

ja, den link hatte ich auch schon gefunden....

aber obwohl "german" dabei steht, ist in der datei
ausschliesslich die englische anleitung....

Toni73
Inventar

#4 erstellt: 11. Dez 2008, 15:22

traumelfe schrieb:

aber obwohl "german" dabei steht, ist in der datei
ausschliesslich die englische anleitung....

Ach ja, sorry.

Habe sie jetzt auch mal runtergeladen doch wirklich kein Deutsch dabei.
Da Samsung ja nicht gerade wenig LCD an Deutsche und Österreicher verkauft finde ich das aber schon arg, dass die sich nicht mal die Mühe machen wenigstens für jedes Modell alle Sprachen zu übersetzen.
Das es zum 37A656 ausser der Anschlüsse und der 100Hz keine Unterschiede gibt stimmt schon.
Eine deutsche Beschreibung wäre trotzdem nicht schlecht gewesen.
LG

showtime25
Inventar

#5 erstellt: 11. Dez 2008, 17:09

Ist hier aber nicht amazon in der Pflicht??? Samsung kann ja nix dafür, dass die Geräte nach BRD und Ö. verkaufen, die dafür nicht bestimmt sind.
Als Kunde hat man aber einen Anspruch auf dt. BDA, ich weiß leider nicht ob vom Verkäufer oder Hersteller.

Toni73
Inventar

#6 erstellt: 11. Dez 2008, 17:21

showtime25 schrieb:

Das is ja jetzt egal.
Auf der Samsung Download Seite steht DE mit aufgelistet und das ist der Witz wie ich finde.
Da sie nur Englisch ist.
Und dafür kann ausschliesslich Samsung was.
LG

lore8
Stammgast

#7 erstellt: 11. Dez 2008, 21:33

showtime25 schrieb:

So ist es. Hier muß definitiv Amazon die Anleitung liefern und nicht Sammsung. Wenn ich einen Golf kaufe, bekomme ich die B.anleitung vom Händler und nicht aus Wolfsburg. Dort kann ich sie bestenfalls nachbestellen, wenn sie als Toilettenpapier benutzt wurde oder als Grillanzünder gedient hat.

lore8
Stammgast

#8 erstellt: 11. Dez 2008, 21:40

Traumelfe schrieb:Samsung war nicht bereit, mir diese irgendwie zukommen zu lassen.
Danke Samsung, für diesen optimalen Kundenservice !!!

Traumelfe: ((übrigens schöner Name))
Wenn Du sie bestellst, bekommst Du sie gegen Bezahlung

[Beitrag von lore8 am 11. Dez 2008, 21:43 bearbeitet]

viNiii
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 03. Jan 2009, 18:36

Danke für den Link zur Deutschen Betriebsanleitung! Habe den LCD seit gestern und bin mit ihm bisher super zufrieden.

donnerkatz
Stammgast

#10 erstellt: 05. Jan 2009, 14:01

Ich habe gestern auch mit Samsung telefoniert.Mein 615 ist ursprünglich für den ungarischen Markt bestimmt.Bekomme aber eine Anletung gratis

zugesandt und zwar für den LE37A659A.

Kraut55
Neuling

#11 erstellt: 23. Feb 2009, 12:12

Ich glaube, der link ist falsch. Einen 656 gibt es lt. Samsung-Liste nicht. Wenn man den link auf 659 ändert, führt er zur richtigen Seite.

Toni73
Inventar

#12 erstellt: 24. Feb 2009, 05:47

Hier den A656 gibt es nur auf der Ösomanien Seite von Samsung.
LG

haegele100
Ist häufiger hier

#13 erstellt: 24. Feb 2009, 09:29

Hier mein e-mail Kontakt mit Samsung:

Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich benötige eine deutsch-sprachige Anleitung für meinen Fernseher LE-46A956 da die Anleitung bei dem Gerät nur in englisch ist. In Ihrem Download-Bereich gibt es ebenfalls nur die Anleitung auf englisch.

Antwort:
vielen Dank fuer Ihre Anfrage.
Gedruckte Bedienungsanleitungen koennen Sie unter folgender Adresse bestellen:
Schaltungsdienst Lange OHG
Zehrensdorfer Strasse 11
12277 Berlin

www.schaltungsdienst.de
samsung@schaltungsdienst.de
Telefon: 01805-471103
Telefax: 01805-471133
Gerne koennen Sie uns bei Rueckfragen erneut ansprechen.

showtime25
Inventar

#14 erstellt: 24. Feb 2009, 10:56

Suche nach einem bgl. Modell aus der Baureihe. Das Menu etc. dürften gleich sein, da kannst du die ca. 15,- € sparen. Oder zum Händler und beschweren. Die sollen sich darum kümmern, müssen sie. Nicht der Kunde muß sich mit dem Hersteller auseinandersetzen, sondern der Verkäufer.