TV-Kauf über das Netz

Ich hab gute Erfahrungen mit Mindfactory, Amazon, Redcoon u- Atelco gemacht. Wenn Du teure Dinge im Internet kaufst, dann immer auf eine Herstellergarantie achten und auf Nachname bestellen. Wenn mal ein Shop Pleite geht, dann kannst Du innerhalb der zwei Garantie Deine Ansprüche gegenüber den Hersteller geltend machen.

und auf Nachname bestellen

Du meinst wohl Nachnahme

XP

Das mit der Garantie ist eigentlich nicht so wichtig da zb. bei Samsung man eh bei denen anrufen muß und die schicken einen Techniker
Sorgen würde mir eher machen wenn ich auch per Nachnahme ein TV bekomme ich ihn bezahlt habe und dann zb. feststelle das er einen Schaden hat.Geld ist da ja auch erst mal weg
Deshalb würde ich den TV gerne abholen und suche halt in dem angegebenen Raum einen Händler wo dies möglich ist.
Oder seh ich das zu eng

ich würde erstmal bei einem händler direkt vor ort über den preis verhandeln.
schau mal bei geizhals.at/deutschland oder anderen einschlägigen suchmaschinen nach.
dort kannst du auch deine PLZ eingeben und einen versandhändler suchen.
grade bei samsung hast du ja vor ort service, beim versandhändler wird dir das gerät vor die türe geliefert und bei defekt wieder abgeholt.
evtl. helfen diese argumente ja beim händler vor ort.
bei all den preissuchemaschinen und internethändlern sollte man grundsaätzlich extrem aufpassen.
bewertungen sind meist "ist billig und sendet schnell".
probleme können jedoch dann auftauchen, wenn mal was nicht passt oder defekt ist.
die garantie seitens der hersteller ist grundsätzlich eine freiwillige angelegenheit.
gesetzlich geregelt ist lediglich die gewährleistung und dazu ist nur der händler verpflichtet!
dieser ist i.d.r. auch erster ansprechpartner bei problemen.
es gibt sowohl im internet, als auch vor ort immer wieder schwarze schafe, da besteht kein unterschied. nur ist es halt im internet auf distanz immer schwieriger solchen unseriösen händlern oder schwarzen schafen auf die finger zu hauen.
aber grade beim samsung sollte doch eigentlich der unterschied zwischen händlerpreis und onlinepreis nicht so groß sein.
vergessen darf man auch nicht, dass per internet noch die versandkosten hinzukommen. ist mand dann mit dem gerät nicht zufrieden, ist man diese auf jedenfall los.
wie gesagt: solange man keine probleme mit dem gerät hat, ist der billigste händler unter umständen der beste.
zu (guten) erfahrungen mit internethändlern gehören auch, -was ist bei problemen? ist der händler auch dafür da und hilft weiter? oder hat er nur teure oder nie erreichbare tel. nummern?
-antwortet er auch nach dem kauf auf anfragen? viele händler sind dann einfach nicht mehr erreichbar.
-wie verhält sich ein händler bei rückgabe? bekommt man sein geld komplett wieder zurück, oder behält der händler einfach einen teil ein? wielange dauert es, bis man sein geld evtl. wieder hat?
-vermittelt der händler evtl. bei problemen auch mit dem hersteller, oder lässt er kunden und hersteller alleine?
hat bei mir z.b. schon mal extremste probleme gebracht.

Oder seh ich das zu eng

Nö... und Versandkosten spart man so auch noch

XP

@TV 27

Ich habe meinen Samsung LE 40R71B bei Computeruniverse in Friedrichsdorf geholt.

Es war ein Retourengerät und im Juli für rd. 1.400 EUR unschlagbar günstig. Am besten auf www.computeruniverse.de unter Retouren nachschauen.

Um 16 Uhr im Internet bestellt und dort um 18 Uhr mit Kreditkarte bezahlt und mitgenommen. Volle Garantie inkl. 14 Tage Rückgaberecht. Service von Samsung (siehe OSD-Thread) hat zwar lange gedauert - hat aber nichts mit Computeruniverse zu tun.

Gruß, Tobias

Ich habe bei meinen bisherigen Anschaffung eigentlich stets auf redcoon zurückgegriffen und bin auch sehr zufrieden mit den Jungs & Mädels dort... Ich habe den Eindruck, die helfen einem wo es nur geht und sind darüber hinaus äußerst zuverlässig und schnell!

Ich kann redcoon daher nur empfehlen... Stiftung Warentest übrigens auch.

Hallo,

bin auch schon mal angegangen, bei nem kleinen Händler, der dann Insolvenz angemeldet hat, also eher bei größeren Händlern kaufen.

Komme wohl auch aus deiner Gegend (SP)und würde das Gerät gerne vor Ort abholen. Es gibt in der Nähe von Karlsruhe (siehe n71er Forum"was denken Sie...") einen Händler, der zur Zeit günstig anbietet und in Saarbrücken tiefstpreise24.de bei beiden kannst du das Gerät abholen. EP bietet auch des öfteren billig an und da kannst du es bei dem EP-Händler kostenlos abholen (EP ist ja auch sehr verbreitet). Abwarten und suchen ist wohl angesagt.

Falls du nen günstigeren findest sag bescheid.

Gruß Gallinho

also ich habe meinen N71 bei Amazon gekauft und bin mit dem Laden sehr zufrieden. Da Amazon börsennotiert ist, kann er nicht plötzlich pleite gehen, ohne dass man es Monate vorher nicht merkt...(so etwas habe ich vor zwei Jahren selbst erleben müssen; ich habe damals 100 Euro verloren und würde heute nie wieder bei einem kleinen Internet-Händler kaufen)

Ausserdem, ist so ein grosser Anbieter an bestimmte Regeln gebunden, die ihn von anderen unterscheiden, z.B.: Sicherheit bei Kreditkartengeschäften oder Kontoabbuchungen oder wenn es um Retouren etc.
Wenn es um das Thema Gewehrleistung geht, so sei gesagt, dass sie 24 Monate gilt, egal wo man den Samsung gekauft hat. Man kann den also auch aus dem Urlaub in Spanien mitbringen. Der Ansprechpartner ist der Samsung-Support, der einwandfrei alle Probleme bearbeitet. Ich habe selbst vor drei Wochen den ersten Fall gehabt und es hat alles funktioniert, incl. Service vor Ort..... Dazu braucht man keinen Händler als Vermittler! Samsung wollte nicht einmal wissen, wo und wann ich das Gerät gekauft habe. Dieses Thema wird wahrscheinlich erst dann interessant, wenn die N71-Serie zwei Jahre alt wird.

Hallo,

hab noch mal nachgeschaut. Unter: http://www.geizhals.at/deutschland/a215246.html sieht man die Händler und wo sie ansässig sind und ob man abholen kann. Ist gar nicht schlecht.

Gruß Gallinho

@gallinho
Bei welchem Händler war das in Karlsruhe??
Werde nächste Woche mal bei Screenmaxx anrufen bei denen kann man in Ffm abholen
Was den Versand oder Reklamationen bei denen betrifft sind die Bewertungen ja recht mau
Aber ich denke bei Abholung kann da wenig schief gehen
Sollte noch jemand gute Preise in der Nähe finden wo man abholen kann dann als her damit
Mfg.

Hi,

ich komm auch aus deinem Raum (HP)!!
Guck mal hier: www.madillo.tv

Die sitzen in Aschaffenburg und haben bei billiger.de durchweg 5 von 5 Sternen.

Haben auch einen Chatroom, wo man Fragen rund um das Produkt oder Versand oder so stellen kann. Werd meinen Samsung dort wahrscheinlich auch bestellen, aber für 10,98 incl. Versicherung per Nachnahme liefern lassen.