Hilfe! Mein neuer LE40A856 zeigt kein Bild!

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burdre
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 15. Mrz 2009, 15:21

Also was genau ist passiert:

- das Teil wurde gestern Nachmittag geliefert
- fix aufgestellt (DVB-T Antenne rein, Stromkabel, FB mit Batterien ausgestattet)
- Eingeschaltet!
- das untere rote Lämpchen leuchtet und die Schalterdioden am Gerät gehen dazu nacheinander an
- nach ein paar Sekunden sehe ich für ca. 2 Sekunden das typische Krisselbild, wenn kein Sender einprogrammiert wird
- danach wird der Bildschirm wieder schwarz
- ich drücke MENU (die Remote-Empfangsleuchte bestätigt dies)
- nichts passiert!
- ich versuche umzuschalten NIX!
- das Teil bleibt einfach scharz!
- also entnervt ausgemacht, Anleitung gelesen - NIX!
- aber so schnell gibt man sich ja nicht geschlagen:
- fix die PS3 mit an hdmi angeschlossen, aber auch das half nicht
- die sourcen durchzublättern brachte ebenfalls nichts

Der TV zeigt also nur ganz kurz beim Einschalten für ca. 2 Sekunden ein Krisselbild und dazu die Kanalnummer - danach scheint das Panel völlig tot zu sein.

So und nun wird es noch heftiger:
Weil ich irgendwann der FB nicht mehr vertraut habe bin ich ganz nah an das Teil ran und habe die Tasten am Gerät genutzt - und was passiert: Natürlich auch hier tote Hose - nach ein paar Minuten und durch den dummen Zufall, dass ich superschräg auf das Display schaute fiel mir dann aber auf, dass da schemenhaft doch das Menü zu sehen ist. Und sogar meine Tastendrücke eine Veränderung bewirkten. Krass!

Mit viel Mühe habe ich dann alle möglichen Einstellungen (Helligkeit, Kontrast, Backlight) auf MAX gestellt, aber keine Veränderung erreicht.

Ach und weil ich das erst gestern um 21uhr gemacht habe, war natürlich die Samsung-hotline nicht mehr besetzt. Da kann mir erst Montag jemand sagen was der Schrott soll.

So nun meine Frage:
- Hat jemand hiermit schon Erfahrungen gesammelt?

Inzwischen vermute ich, dass es kein Defekt ist, sondern irgendwie eine Sperre. Ja vlt. sogar ein Diebstahlschutz oder so, der mir einfach frei Haus ausgeliefert wurde.

Denn wenn das Panel defekt wäre oder das Board, dann wären die 2 Sekunden Bild beim Einschalten ja auch nicht möglich, oder?

Danke Amazon! Danke Samsung!

Wenn ich bis Dienstag keine Klärung habe, geht das Teil zurück und ich such mir besser ne andere Marke - Qualität rulz!!!

[Beitrag von burdre am 15. Mrz 2009, 15:23 bearbeitet]

petres2006
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 15. Mrz 2009, 17:25

burdre schrieb:

An deiner Stelle würde ich das Teil sofort zurück schicken und ein anderes verlangen. Nur weil du dieses Mal Pech hattest, heisst aber nicht, dass du keine richtige Wahl getroffen hast, was das Modell angeht. Gruss.

[Beitrag von petres2006 am 15. Mrz 2009, 17:32 bearbeitet]

lore8
Stammgast

#3 erstellt: 15. Mrz 2009, 21:59

Lass mal die Antenne draußen. (Klappt der Sendersuchlauf??), war die PS3 schon mal an einem anderen Gerät? Ist sie richtig konfiguriert?
Ich glaube nicht, daß was kaputt ist. Gab es beim ersten Anschalten ein Konfigurationsmenü?? Ich glaube, Du hast was vermengt (Westerwälderhochdeutsch)

burdre
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 16. Mrz 2009, 00:12

ich kann ja leider das menü so gut wie überhaupt nicht erkennen

hab' auch schon nur mit strom losgelegt...

bin mal gespannt was die hotline morgen sagt - wenn die nichts stichhaltiges vorbringen, hat amazon mal wieder 'ne rücksendung von mir

petres2006
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 16. Mrz 2009, 11:17

burdre schrieb:

ich kann ja leider das menü so gut wie überhaupt nicht erkennen

hab' auch schon nur mit strom losgelegt...

bin mal gespannt was die hotline morgen sagt - wenn die nichts stichhaltiges vorbringen, hat amazon mal wieder 'ne rücksendung von mir

So wars bei mir mit dem Menu vom DTV. Bild war immer schwaz als ich drauf drückte; kein Menu kein Bild zu sehen. Das Mainboard wurde getauscht und danach ging alles in Ordnung. Die werden bestimmt das Mainboard tauschen wollen. Gruss.

John_Williams
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 16. Mrz 2009, 21:35

burdre schrieb:

Na das hört sich nach defekter Hintergrundbeleuchtung an. Bei mir war es auch so. LCD eingeschaltet, 3 Sekunden Bild danach wird es Schwarz. Ist jetzt seit 2 1/2 Wochen im Service und es ist noch nichts passiert. Warten auf Ersatzpanel.

burdre
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 17. Mrz 2009, 14:18

Man da hab ich ja Glück gehabt, dass ich bei Amazon bestellt hab. Der Samsung Kundendienst meinte auch, dass die Ansteuerung des Hintergrundbeleuchtung defekt sein muss. Es wird also ein neues Mainboard fällig.

Aber nicht mit mir! - Amazon sendet offensichtlich schon das Ersatzgerät.

Fraglich belibt nur, warum sowas der Qualitätskontrolle der Koreaner nicht auffällt?! Haben die etwa keine?

Oder ist der Defekt etwa erst danach entstanden? Das wäre ja noch schlimmer! Schließlich will ich nicht in ein paar Wochen wieder nur "schwarz" sehen

Naja Ende der woche hab ich zwei dieser hübschen Designerstücker hier stehen. Man könnte meinen ich hätte im Lotto gewonnen...

FlatlineR-CC7
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 17. Mrz 2009, 17:13

- das Teil wurde gestern Nachmittag geliefert
- fix aufgestellt (DVB-T Antenne rein, Stromkabel, FB mit Batterien ausgestattet)

Auch wenn ein Defekt vorliegen sollte, verstehe ich nicht wieso gerade bei etwas kälterem Wetter jeder die Hardware sofort aufstellt und einschaltet.

Stichwort: Kondenswasser

Heute morgen kam mein neuer Samsung und dieser aklimatisiert sich ausgepackt bis heute Abend wenn ich vom Arbeiten komme.

burdre
Schaut ab und zu mal vorbei

#9 erstellt: 24. Mrz 2009, 01:08

no risk - no fun!
letztlich stehts aber nirgends - insofern wär's wohl ein garantiefall, wenn kondenswasser zum schaden führt?

aber zurück zum eigentlichen prob: die neue lieferung von amazon kam ohne aufpreis und umstände - und funktioniert perfekt! die holen nun sogar zum wunschtermin das defekte gerät ab - welche ein service.