LE32B650 - Karomuster nach Streamen von AVI Files

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JohnMockery
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 30. Jun 2009, 18:37

Hi,

ich habe mir vor ein paar Tagen den LE32B650T2PXZG zugelegt. Habe ihn auch gleich ins Haus LAN integriert und die Streaming Funktion ausprobiert. Hat auch Prima funktioniert...Software auf den Laptop gespielt, Verzeichniss freigegeben und es hat gut funktioniert. Wenn ich wieder ins normale Fernsehbild zurückgehe, dann habe ich auf über der Hälfte des Bildschirms ein Schwarz/weißes Karomuster. Wenn ich umschalte, ändert sich nichts...ich mache den Fernseher über die Fernbedienung aus und dann wieder an...Kein Bild, nur Ton.

Habe auch festgestellt, wenn ich die Widgets aufrufe, das gleiche Problem. Erst wenn ich den Fernser für eine halbe Minute vom Strom trenne geht es wieder, keine Schwarz/weiß Karos mehr und Bild.

Mich nervt es total. Ich bin der Meinung das es ein Softwareproblem ist...Wollte die aktuellste Firmware über USB aufspielen keine Chance. Habe in anderen Threads gelesen, das es für mein Model kein update gibt weil zu neu oder so:

http://www.hifi-forum.de/viewthread-151-9716.html

Hat irgendjemand das gleiche Problem? Ich werde wohl das teil zurückschicken. Eigentlich schade, da mir die Funktionen soweit gut funktionieren, aber mit diesen Macken kann ich nicht leben...

Jan

JohnMockery
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 01. Jul 2009, 14:41

Hi,

habe eben mit dem Samsung Support gesprochen...das Problem erklärt und so. Der meinte, "sieht ja wohl nach einen Softwareproblem aus, da können wir doch eine neue Version draufspielen, ich hab da was". Da habe ich ihm erklärt das ich dies schon probiert habe und das ein update nicht funktioniert...bla bla bla.

Naja, dann kam, ok...wir schicken einen techniker raus. Ich frage wie lange das dauert und er: "bis zu 3 Tage"...um himmmels willen...das dauert ja ewig.

So ein richtig fitten Eindruck beim Support machen die nicht gerade. Ich bin in der IT Branche tätig und bin eigentlich anderes gewöhnt.

Na egal, ich hoffe ja mal, dass morgen oder am Freitag sich jemand meldet und dann sehe ich weiter. Wenn das nichts bringt, dann schicke ich den wieder zu Amazon und hole mit nen Sony KDL-32v5500. Der hat ähnliche features wie der Samsung...

So kann man auch Kunden vergraulen.

Jan