starkes Clouding / Händlerumtausch / Garantie Frage

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uncle4weezer
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 05. Feb 2008, 00:38

Hallo,

hab meinen Philips 42PFL-LCD aus einem Online-Shop bezogen. Leider hat der extremes Clouding, welches auch bei Tageslicht gut sichtbar ist und mit dem ich definitiv nicht Leben kann.

Hab sofort den Händler angeschrieben und um ein Austausch Gerät gebeten. Der sagt jedoch, dass es sich nicht um einen Transportschaden handelt und ich mich daher an Philips wenden soll.

Nun hab ich allerdings Angst, dass Philips sagt alles wäre im Tolleranzbereich und das panal nicht austauscht. Und wenn das Gerät dann wieder bei mir ankommt, ist mein 14-tägiges Rückgaberecht bereits verstrichen.

Und was Zürückgeben betrifft hab ich sowieso angst, dass der Händler mir 20-30% vom Kaufpreis abzieht, da nicht mehr neuwertig. die eingeschweißten verpackungen (anleitung usw) sind schließlich aufgerissen.

Ist denn der Online-Shop nicht dazu verpflichtet mir ein funktionierendes Gerät zu liefern? Oder machen das Media-Markt usw immer nur aus Kulanz?

Was würdet ihr an meiner Stelle tun?
Hat jemand erfahrung, ab wieviel Clouding Philips das panal tauscht?

StandardMitDamEnde
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 05. Feb 2008, 11:38

14-tägiges Umtauschrecht geltend machen, alles andere ist Murks. Wegen der aufgerissenen Verpackung musst Du Dir keine Sorgen machen - wie sollst Du sonst die Ware prüfen?

Standi

hunk01
Inventar

#3 erstellt: 05. Feb 2008, 11:56

Du kannst die Ware ohne einen Grund zurück geben

Steven2007
Stammgast

#4 erstellt: 05. Feb 2008, 12:54

Welchen hast du den bestellt, den 9732?
Würde mich wundern weil hier bislang Clouding kein Problem war.

Bei welchem Händler hast du geordert?

uncle4weezer
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 05. Feb 2008, 14:32

Danke für die Antworten.

Wegen der aufgerissenen Verpackung hab ich schon oft bei Händlerbewertungen im Netz gelesen dass die das machen. Insbesondere wenn es zugeschweißte Sachen sind, weil man die nicht so wieder verpacken kann um sie wieder als neuware zu verkaufen.

@ Steven2007
Es ist ein 42PFL7562

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