7403 Problem Einschalten u. Hdmi Anschl.

Hi, wollte eben ne Mail zu Philips schreiben, die haben aber keinen Mail-Support (!!). Habe genau den selben Fehler mit dem nicht einzuschalteten Fernseher. Auch nach einem Batteriewechsel hats nicht geklappt. Erst wenn man den Strom komplett trennt und wieder anschließt, funktionierts...

Hallo, natürlich gibt es einen E-Mail Support:

http://www.p4c.phili...18&ctn=42PFL7403D/10
In der Regel erhält man schnell eine Antwort per Mail bzw. telefonisch.
Bei mir wird sich am Samstag ein Techniker von Philips den TV anschauen.
Werde berichten.

Hallo Pivotman,
bin auf die Aussagen des Technikers sehr gespannt. Das Problem mit dem Einschalten ist bei mir bisher einmal aufgetreten. Nach Aussage von Philips eine (mögliche) Reaktion auf Spannungsschwankungen beim Ausschalten, die dann eine Schutzschaltung aktiviert. Daher hilft anschl. nur der Netzstecker. Ein anderes Mitglied hat vom Händler die Info, dass das durch die Verwendung einer Mehrfachsteckdose verursacht werden kann.

Das HDMI-Problem habe ich auch ab und an. TV signalisiert "kein Videosignal" - HDMI-Stecker raus und wieder rein - schwupp, läuft wieder. Ist zwar kein Drama, muss aber auch nicht sein.

Ich verstehe nicht was die Mehrfachsteckdose damit zutun haben soll? Solche starken Schwankungen treten bei uns in Deutschland nicht auf.

Hatte auch probleme mit hdmi als ich den 74er hier hatte!

Es klappte dann besser als ich mit dem "Anschlussmanager" die Anschlüsse zuwies..

mhm trotzdem ist das ja eine recht komische Antowrt (mit der Mehrfachsteckdose), da an ja icht an jeder Wand mehr als 1 Steckdose hat..wenn dies wirklich die Ursache sein sollte, sieht es bei mir da ziemlich mau aus, bzw. ich müsste den Rest an Geräten (10 hängen dran) quer durchs Zimmer ziehn..also Kabel^^

...sooooooooooo, die Techniker vom Kundendienst waren da.
Sie kamen direkt aus Venlo und machten einen sehr kompetenten Eindruck.
Ich hatte das Einschaltproblem nach meinem Anruf bei Philips
nicht mehr (also ca. 8 Tage). Als sich die Techniker die HDMI Anschlüsse anschauten und den TV aus und wieder ....!!!???? Tja jetzt passierte es wieder, der TV "sprang" nicht an.
Danach veruchten sie mit einem mitgebrachten USB Stick den Fehler zu finden. Nach kurzer Zeit machten sie sich dann daran den TV aufzuschrauben und das Mainboard (dort befinden sind sämtliche Anschlüsse nach aussen) zu wechseln.
An den tiefsitzenden HDMI Anschüssen konnten sie natürlich nichts ändern.
Na dann schauen wir mal ob mein Einschaltproblem beseitigt ist.
Gruß
PM

Mensch, da hat der Vorführeffekt ja mal richtig funktioniert

Ich drücke die Daumen, dass jetzt alles wieder in Ordnung ist! Bei mir ist dieses Problem einmal und seitdem nicht wieder aufgetreten (3x auf Holz klopf!).

Mist!
Das war nicht der Fehler !
Gestern wollte der 7403er wieder nicht aus dem Standby aufwachen.
Werde morgen bei Philips anrufen.
Mal schauen wie es weiter geht.
Gruß
PM

Hallo,
heute waren die holländischen Techniker wieder bei mir.
Nachdem sie das letzte mal das Motherboard gewechselt hatten, haben sie heute das Netzteilboard ausgewechselt.
Viel mehr kann man auch nicht mehr austauschen.
Warum sind die Geräte nur so teuer ?
Werde berichten, ob der Fehler nun Vergangenheit ist.
Gruß
Pivotman

Wir haben genau das gleiche Problem mit einem
9803 bitte halt uns mal auf dem laufenden.
Ich werde nächste Woche mal den Support kontaktieren.

Gruß Guido

Hi,

ich habe einen 4monatigen 32PFL9603. Ca. alle drei Wochen hatte ich diesen Total-Klemmer ebenfalls. Es hilft nur, den TV von Netz zu nehmen und wieder einzustecken.

Habe sofort meinen lokalen Händler (Gottlob hab ich meinen TV nicht bei einem Online-Dealer gekauft!) verständigt, der meinte, das Problem sei bekannt und könne nur durch Einschicken an die Philips-Servicestelle beseitigt werden! Nicht mal der lokale Philips-Händler kann eine solche Reparatur vornehmen. Es geht scheinbar um ein Firmware-Update, das nur die Philips-Techniker durchführen können, ist also nicht mit den üblichen Firmware-Updates zu verwechseln, die wir selber via Philips-Website-Download bewerkstelligen.

Es dauere 3-4 Wochen (!), nun ist ein Monat vorüber und ich hab den TV immer noch nicht retour. Ist schon ein Frust, da gibt man soviel Geld für ein Markengerät aus, und dann wieder solche Fehler!

Habe als Ersatz kostenlos einen älteren Philips-Flat-TV gekriegt bis meiner wieder da ist. Doch das ist ein totaler Frust, vor allem wegen dem vergleichsweise katastrophalen Ton.

Fazit: Das Gerät muss von Philips revidiert werden, und zwar am besten innerhalb der Garantie, darum hab ich sofort zugesagt. Also, macht da nicht lange rum und drängt auf eine schnelle Reparatur. Man weiss ja nicht, ob diese Hänger plötzlich wöchentlich oder gar täglich auftreten werden mit der Zeit.

Sollte der TV allerdings nach diesem Service erneut Macken haben, dann will ich einen Neuen.

PS: meinten die mit "Mehrfachsteckdose" nicht etwa "Steckleiste"? Meiner jedenfalls war immer an der normalen Steckdose an der Wand eingesteckt, dort hat es drei Anschlüsse, die alle belegt sind. Doch kann ich mir echt nicht vorstellen, dass es daran liegen sollte!

Möglicherweise hat es wieder was mit dem Netzadapter zu tun, die Vorängerserie pfiff ja deswegen fürchterlich. Diesmal pfeift nichts mehr.

Hallo,

also hatte heute mal Zeit den Service anzufunken.

Jetzt sollen wir eine andere Steckdose probieren das ist dann laut Support ein anderer Stromkreis hmmm vieleicht sollen wir als nächstes ein Kabel direkt zum Kraftwerk legen...

Wenn der Fehler immer noch kommt (haha) muss er abgeholt werden... Na da sind wir doch mal gespannt.

Jetzt steckt er in der rechten von 2 Steckdosen.

Nach fast 6 Wochen Wartezeit kriegte ich meinen nun zurück. Soviel ich weiss, musste ein Modul ausgewechselt werden. Bin nun gespannt, ob diese Klemmer der Vergangenheit angehören.

...soooo der 7403 scheint jetzt nach dem Motherboard- und Netzteilboard-Wechsel einwandfrei zu funktionieren.

Das HDMI-Kabel-Stecker-Problem habe ich mit einem scharfen Messer weggeschnitzt. (Stecker passt jetzt in die Vertiefung).

Zudem verschickt Philips ein passendes Kabel.
Mal beim Support nachfragen. Man hat wohl diesen Serienfehler erkannt.

Gruß
Pivotman

Pivotman schrieb:

...soooo der 7403 scheint jetzt nach dem Motherboard- und Netzteilboard-Wechsel einwandfrei zu funktionieren. Das HDMI-Kabel-Stecker-Problem habe ich mit einem scharfen Messer weggeschnitzt. (Stecker passt jetzt in die Vertiefung). Zudem verschickt Philips ein passendes Kabel. Mal beim Support nachfragen. Man hat wohl diesen Serienfehler erkannt. Gruß Pivotman

Wie ich muss denen nur sagen das mein 7403er Probleme mit den HDMI Kabel-Steckern hat und die schicken mir eins zu?

gruß

edit:
ich hatte mir auch mal 2 davon gekauft
http://www.alternate.../Kabel_HDMI/142404/?

Seit dem keine Probleme mehr. Die passen wohl