autorisierte Philips-Werkstatt in München

Ich denke, eine von Philips "autorisierte Fachwerkstatt", die auch Reparaturen durchführen darf, gibt es nicht. Philips hat den Service zentralisiert. Mit "autorisierter Fachwerkstatt" ist dann wohl eher eine Reparatur-Annahmestelle für die Geräte gemeint, wie sie große Elektromärkte haben. Philips holt die Geräte dort ab. Geprüft werden die dann eh in deren Service-Zentrale. Aber wenn Du's telefonisch mit der Philips-Hotline vereinbarst, holen die das Gerät auch bei Dir ab. Wenn sie's als Garantieleistung anerkennen, ist kostenlos, sonst haben die Ihren Pauschal-Tarif...

PS: Was ist denn bei Dir kaputt gegangen bzw. was geht nicht mehr?

Moin,

habe mittlerweile eine Werkstatt gefunden, die von Philips autorisiert zu sein scheint:

www.elektronik-service.de

Schreibe nochmal was dazu, wenn die Reparatur abgeschlossen ist.

Zur Frage von ahasver:
"PS: Was ist denn bei Dir kaputt gegangen bzw. was geht nicht mehr?"

Das Gerät ist während des Betriebs ausgegangen und lässt sich nicht wieder anschalten, weder über die Fernbedienung noch über den Schalter am Gerät selbst. Lampe an der Gerätefront brennt nicht mehr, scheint also keinen Strom mehr zu bekommen. Diverse Versuche (andere Steckdose, anderes Netzkabel, gleiches Netzkabel an anderem Gerät etc.) lassen mich vermuten, dass das Netzteil kaputt ist.

Grüße

Ja, berichte mal. Denke, die werden den Fernseher auch nach Augsburg schicken müssen. Autorisiert selbst zu reparieren ist die Werkstatt wahrscheinlich für diverse andere Haushaltsgeräte (da gibts sicherlich mehr Werkstätten). Netzteil austauschen könnten die wahrscheinlich auch. Aber ansonsten fordert Philips bei LCD-TVs usw. spezielle aufwendige Meßtechnik...

Guck mal nach expert Techo Service in Alling. Die sind Philips und Samsung autorisiert!

So wie's ausschaut, schickt Saturn Philips-Fernseher kostenpflichtige Reparaturen auch zu dieser Werkstatt in Halbergmoos, wenn's keine Garantiereparaturen sind.
In der falschen Annahme, dass Saturn meinen Fernseher wie bei der Garantiereparatur nach Augsburg schickt, haben die den dort in Halbergmoos bei diesem "Elektronik-Service"-Reparaturcenter reparieren lassen und der hat sich tatsächlich selbst am Gerät versucht, meine Erfahrung:

- mehrere Schrauben fehlen in der Rückwand
- wahrscheinlich intern auch irgendein Kabel nicht wieder angeschlossen, denn Netzwerkanschluss ist nun taub...
- Saturn-Kosten-Pauschalpreis 20-40% höher, als der von Philips an der Telefonhotline geschätzte Tarif (bzw. kann ich nur bedingt einschätzen, da keine Auflistung Materialkosten)