M300 - kein Fernsehen

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*Looker*
Neuling
#1 erstellt: 27. Nov 2010, 18:21
Hallo zusammen,

ich habe einen M300 angeschlossen, es geht aber kein Fernsehen. Schalte ich auf die Programme, bleibt der Bildschirm schwarz.

Ich kann Videos laden und ansehen (Bild und Ton absolut o.k.), Menu, Mail und alles funzt - nur kein Fernsehen.

Anschluss mit HDMI an den TV.

Irgendwelche Ideen, an was es liegen könnte?

Danke, Grüsse,
Mark
n5pdimi
Inventar
#2 erstellt: 27. Nov 2010, 18:40
Was fürn Vertrag? Überhaupt schon freigeschaltet?
*Looker*
Neuling
#3 erstellt: 27. Nov 2010, 18:46
Hi,

Danke für die Nachfrage.

Ist ein Entertain Universal. DSL lief hier schon 2 Jahre, wurde jetzt umgestellt.

Beim Fernehen geht auch EPG, Sendungsanzeige, eben alles - nur kein Bild und Ton (was ja eigentlich das Interessante beim Fernesehen ist;-)).

Videos und Musik geht auch.

Muss ich da noch irgend etwas einstellen?

Grüsse...
n5pdimi
Inventar
#4 erstellt: 27. Nov 2010, 18:56
Umgestellt? Wann? Auf was? Was für ein DSL? Welche Hardware (ausser dem MR300 - Router usw.). Wie angeschlossen? Für mich klingt das nach nicht freigeschaltetem oder abgeschaltetem Entertain.
Videos und EPG gehen auch ohne Entertain Aufschaltung.
Warum muss man immer alle notwendigen Infos aus der Nase ziehen...


[Beitrag von n5pdimi am 27. Nov 2010, 18:57 bearbeitet]
*Looker*
Neuling
#5 erstellt: 27. Nov 2010, 18:57
Aha. Wie kriege ich das raus? Kann ich das Online im Kundencenter sehen?


[Beitrag von *Looker* am 27. Nov 2010, 18:57 bearbeitet]
emitel
Stammgast
#6 erstellt: 27. Nov 2010, 19:11
hatte auch so was letzte woche

Störungshotline Telekom für Privatkunden: 0800-3302000
hab bei störrung angerufen

am telefon meinte man das in meiner strasse störrung gibt
in 2 std wurde es behoben
n5pdimi
Inventar
#7 erstellt: 27. Nov 2010, 19:12
Bitte die Fragen beantworten!
Ich lese zwischen den Zeilen: Du hattest schon DSl bei der TK und hast Entertain beantragt? Wann war der offizielle Schalttermin? War der überhaupt schon? Welchen Router hast Du? Wie ist der an den MR300 angeschlossen?

Weiterhin: War der MR schon am Netz, bevor geschaltet wurde? Hast Du mal versucht, alles neu zu starten. Also erst mal den MR ausschalten (nicht über die FB, sondern hinten am Netzschalter). Dann den Router aus- und wieder einschalten. Nach 5 Minuten den MR einschalten. Der MR bootet dann, was sagt der TV während des Bootens?
*Looker*
Neuling
#8 erstellt: 27. Nov 2010, 19:25
Also, hatte DSL 16k+ und ISDN Flat. Dann hat mir die Telekom das Angebot gemacht, Entertain dazu zu nehmen (Anruf vom Call-Center). Hab einfach mal ja gesagt, weils nix kosten sollte (bin Schwabe;-)).

Im "Auftragsliste online" steht "Entertain abgeschlossen". Hab das Gerät vor 6 Wochen bekommen. War viel unterwegs und habe heute mal angeschlossen. Sollte also umgestellt sein.

Das Gerät hat heute nach dem Start erst mal ein Update gezogen, dann ein paar mal rebootet, lief dann.

Als Router habe ich einen Cisco ADSL2+ Router angeschlossen. Läuft schon eine Weile problemlos. Kann ich aber mal rebooten.

Ist auch kein Drama, weil ich sowieso über SAT Fernsehe. Wäre nur nett, den Rekorder zu testen.

Ich werde morgen mal die Hotline anrufen.

Vielen Dank für die Tipps!

Grüsse...


[Beitrag von *Looker* am 27. Nov 2010, 19:33 bearbeitet]
n5pdimi
Inventar
#9 erstellt: 27. Nov 2010, 20:09
Ja, das musst Du dann auch machen. Könnte natürlich sein, dass der Router nicht Entertain fähig ist. Das wird Dir die Hotline wohl als erstes um die Ohren hauen...
Hast Du die genaue Bezeichnung des Routers?
emitel
Stammgast
#10 erstellt: 27. Nov 2010, 20:25

*Looker* schrieb:


Ist auch kein Drama, weil ich sowieso über SAT Fernsehe. Wäre nur nett, den Rekorder zu testen.


Grüsse...


Festplattenrekorder 12 Monate für 0,- Euro
den HD-fähigen Festplattenrekorder 12 Monate lang für 0,00 Euro.


dann ab 13 mon 5 euro


wozu wenn du sat hast mehr hd sender

und bei dsl16+ hast keine hd sender

Cisco ADSL2+ Router ist mit t-home entertain nicht Entertain fähig ist.


[Beitrag von emitel am 27. Nov 2010, 20:26 bearbeitet]
emitel
Stammgast
#11 erstellt: 27. Nov 2010, 20:28

*Looker* schrieb:
Dann hat mir die Telekom das Angebot gemacht, Entertain dazu zu nehmen (Anruf vom Call-Center). Hab einfach mal ja gesagt, weils nix kosten sollte (bin Schwabe;-)).

Grüsse...



wo zu 45 euro mon zahlen und ab 13 mon noch 5 euro für reciver

+10 euro für vdsl um hd sender zusehen

wenn man sat hat für 0 euro und viele sender hat

woanders bekommst du für 30 euro
16-32 mb internetflat+ telefonflat


[Beitrag von emitel am 27. Nov 2010, 20:31 bearbeitet]
*Looker*
Neuling
#12 erstellt: 27. Nov 2010, 20:45
Stimmt schon, wird aber nach 12 Monaten gekündigt, bzw. ist bereits zum Termin gekündigt.

Will ja auch nur damit rumspielen. Bei Sat habe ich kein HD, weil ich keinen HD Reciver habe (noch nicht).

Router ist ein WAG54G2, sollte IPTV-fähig sein.

Danke für die Infos!


[Beitrag von *Looker* am 27. Nov 2010, 20:46 bearbeitet]
emitel
Stammgast
#13 erstellt: 27. Nov 2010, 20:53

*Looker* schrieb:
Stimmt schon, wird aber nach 12 Monaten gekündigt, bzw. ist bereits zum Termin gekündigt.

Danke für die Infos!



glaube die verträge sind 24 mon und nicht 12 mon

Mindestvertragslaufzeit Entertain Comfort-Paket 24 Monate
http://www.telekom.d...ifdetails_cs_comfort

Voraussetzung für die Nutzung eines Entertain Pakets sind der Festplattenrekorder und ein IPTV-fähiger Router (ggf. zzgl. Versandkosten in Höhe von 6,99 Euro). In den ersten 12 Monaten ist der Festplattenrekorder MR 300 für Entertain-Neukunden inklusive, Angebot gültig bis 31.01.2011. Der Betrag wird Ihnen als Einmalgutschrift auf einer Ihrer nächste Telefonrechnungen gutgeschrieben. Ab dem 13. Monat kostet der Festplattenrekorder MR 300, 4,45 Euro monatlich als Endgeräte-Servicepaket; Rabattstaffelung: 10 % nach 12 Monaten, 20 % nach 24 Monaten, 40 % nach 36 Monaten und 80 % nach 48 Monaten; Kündigungsfrist 6 Werktage; Verpflichtung zur Rückgabe des Geräts!


[Beitrag von emitel am 27. Nov 2010, 20:56 bearbeitet]
emitel
Stammgast
#14 erstellt: 27. Nov 2010, 20:57
und nicht vergessen neuen router mieten oder zu kaufen

3 euro mon bei mieten oder 150 euro einmalig bei kaufen
und wie schon gesagt
Router WAG54G2 ist nicht für entertain geeignet

45+5+3

kommt ab 13 mon 53 euro mon


[Beitrag von emitel am 27. Nov 2010, 21:00 bearbeitet]
*Looker*
Neuling
#15 erstellt: 27. Nov 2010, 21:19
Stimmt, die Verträge sind 24 Monate. Hatte aber in der Auftragsbestätigung die Mindeslaufzeit 12 Monate und ohne Kündigung 24 Monate.

Deshalb bereits gekündigt:-).
n5pdimi
Inventar
#16 erstellt: 27. Nov 2010, 23:07
Den Receiver kannst Du aber monatlich kündigen, soweit ich weiss. Wie alle andere HArdware der TK auch. Nur der Entertain Vertrag läuft 24 mon.
Kann also durchaus sein, dass dich die Nummer nix kostet, das passt schon.
Woher nimmst Du die Info, dass der Router Entertain fähig sein sol? Bist Du vom Fach (ehrliche Frage)? Weisst Du, was ein Router für Entertain können muss?
Hmm., laut Datenblatt könnte er das packen.
*Looker*
Neuling
#17 erstellt: 27. Nov 2010, 23:13
Na ja, so ein bisschen vom Fach.

Ich hab mir das Datenblatt auch angesehen, er sollte das wirklich können. Allerdings muss ein Router generell nicht "viel" können, um IPTV-fähig zu sein.

Meiner kann IGMP und ist Multicast-fähig. Aber ich kenne die exakten Settings nicht.

Aber ich frag bei der Hotline nach den Einstellungen, die werden das schon wissen.

Grüsse...

P.S.: Ja, der Vertrag läuft 24 Monate, aber da ist mein DSL und ISDN mit drin, das brauche ich auch ohne M300 Box ab und zu;-).


[Beitrag von *Looker* am 27. Nov 2010, 23:25 bearbeitet]
emitel
Stammgast
#18 erstellt: 28. Nov 2010, 00:33

*Looker* schrieb:


P.S.: Ja, der Vertrag läuft 24 Monate, aber da ist mein DSL und ISDN mit drin, das brauche ich auch ohne M300 Box ab und zu;-).



hab ja vergessen
du hast ja isdn
also 4 euro mehr in mon
http://www.telekom.d...ifdetails_cs_comfort
45 euro + 5 euro reciver+ 3 euro router + 4 euro isdn

57 euro mon

wenn du hd sender wilst dann noch vdsl + 10 euro

dann bist am ende mit 67 euro bediennt

---------------------------------
DSL und ISDN mit entertain nennt man
Entertain Comfort/ Universal


[Beitrag von emitel am 28. Nov 2010, 00:38 bearbeitet]
emitel
Stammgast
#19 erstellt: 28. Nov 2010, 00:41

n5pdimi schrieb:
Den Receiver kannst Du aber monatlich kündigen, soweit ich weiss. Wie alle andere HArdware der TK auch. Nur der Entertain Vertrag läuft 24 mon.


so oder so musst er zahlen
49 euro mon zwei jahre
ist viel geld
auch wenn er keine hardware nimmt

und 49 mon zahlen für 16 mb dsl und telefon flat
ist auch teuer


[Beitrag von emitel am 28. Nov 2010, 00:44 bearbeitet]
n5pdimi
Inventar
#20 erstellt: 28. Nov 2010, 01:56
Naja, wenn ere eh bei der Telekom war und nicht wechseln wollte - warum nicht. War bei mri auch so.
@ Looker
Genau, IGMP und QOS muss er LAN-seitig beherrschen, und er muss WAN-seitig 2 Vlans verwalten können. Fernsehen und Internet laufen auf getrennten IP-Adressesn (Fernsehen unterliegt nicht der Zwangstrennung).
Das ist eine sehr spezielle Anforderung die nur wenige Router können, soweit ich weiss...
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