Zappiti Duo 4K HDR, 4K Inhalte lassen sich nicht mehr abspielen, nach Firmwarewechsel 3.09 auf 3.10

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vfbfans
Neuling

#1 erstellt: 02. Mai 2018, 16:01

Hallo zusammen,

ich habe aktuell extrem Probleme mit den Zappiti Duo 4K HDR beim Abspielen von 4K Inhalten.

Seit der Firmwareumstellung von 3.09 auf 3.10 (die automatisch vorgeschlagen wird) werden die 4K Dateien nicht mehr abgespielt (Fehlermeldung: cant’t play video)!
Vor der Umstellung wurden die 4K Dateien problemlos abgespielt. Ist das Problem bekannt und gibt es hierfür eine Lösung?
Möchte ungern ein Firmwareupdate vornehmen, da dies viel Aufwand bedeutet!

Gruß Ralf

Nick_Nickel
Inventar

#2 erstellt: 03. Mai 2018, 08:14

Ich habe das probl. mit dem 4K nicht bei mir wird alles abgespielt.
Lade dir die 3.09 runter und installiere mit einem USB Stick die alte Firmware wieder auf und deaktiviere automatisch nach neuer Firmware suchen am Player.

Firmware Zappiti 4K HDR

vfbfans
Neuling

#3 erstellt: 03. Mai 2018, 18:09

Ja, danke! Das habe ich heute gemacht und die alte Firmwareversion 3.09 installiert. Alle 4K Dateien lassen sich jetzt wieder bestens abspielen! Also bitte mit der Installation der Firmwareversion 3.10 warten, da diese bei 4K Dateien definitiv Schwierigkeiten macht und diese dann nicht mehr abgespielt werden können!

Hier eine interessante Information der Entwicklungsabteilung zu diesem Problem:
Mit der heutigen Rücksprache mit der Entwicklungsabteilung wurde bestätigt das ein Problem mit der Version 3.10 bei einigen Player besteht. Es wird bereits an einer Lösung mit v3.11 gearbeitet. In dieser Zeit wird empfohlen auf der Version 3.09 zu bleiben.

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