Trotz hochwertiger Raumfeld Installation häufige Nicht-Verfügbarkeit

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Harry_Woolf
Neuling

#1 erstellt: 16. Sep 2012, 10:44

Hallo und danke für dieses tolle Forum.

Wir sind im "Hauptberuf" eine Software-Development Firma und beschäftigen uns seit jüngster Zeit mit Multiroom-Systemen. Wir haben für einen Kunden erstmals Multiroom mit Raumfeld realisiert. Das System besteht nur aus hochwertigen Komponenten:

Windows Homeserver 2011 (auf HP Server mit gespiegelten Platten)
CISCO WLAN AccessPoints
Netgear Gigabit Switche
komplettes Raumfeld Sortiment (alle Boxentypen inkl. One, Controller, Connectoren, 1 Base, Iphone-App)

Eingerichtet mit Base (als Host, stimmt das? und einer Windows Freigabe als Musiksammlung).
gerade eben alle Komponenten auf 1.9.42 upgedatet.

Leider haben wir von Anfang an, Probleme mit der Verfügbarkeit der Musiksammlung und der Wiedergabe.
Zuletzt hat genau am Wochende Raumfeld keine Musik mehr wiedergeben (in dieser Zeit ist andauernd das Quadrat in der Kopfzeile auf dem Controller aufgeschienen - Sync oder Update?).
Erst nach 3 Tagen hat die Wiedergabe wieder funktioniert. Momentan sind unsere Kunden eher enttäuscht.
Was kann / muss man ändern um einen stabilen Spielbetrieb zu gewährleisten?

Einige Fragen, die für uns vielleicht Licht ins Dunkel bringen:

Wird die Musiksammlung auch automatisch rescannt, oder nur manuell?
Wähle ich beim Einrichten mit Base verbinden oder mit WLAN verbinden (oder so ähnlich, auf Controller)
Wieso kommen beim Controller immer wieder die Quadrate in der Kopfzeile (Wann? Warum? Funktionalität?)

Danke für jeden Input, der uns weiterhilft.

Dirk_Raumfeld
Stammgast

#2 erstellt: 17. Sep 2012, 07:32

Hallo,

hier ein paar Antworten zu den aufgelisteten Fragen.

- die Musiksammlung wird automatisch gescannt, kann aber auch durch die UI ausgelöst werden.
- wenn eine Base vorhanden ist, sollte auf jeden Fall der AccessPoint der Base angesprochen werden (Ausnahmen sind natürlich die MobileApps, deren Geräte im hausinternen WLAN eingebunden sind.)
- das animierte Quadrat in der Kopfzeile weist auf eine Scanaktivität hin.

Ich schreibe gleich noch eine PM, dann können wir die bestehenden Probleme besser erörtern.

Viele Grüße,
Dirk

Harry_Woolf
Neuling

#3 erstellt: 17. Sep 2012, 16:34

Danke,
momentan steht auf dem Controller folgendes:
- rotes Rufzeichen (das ist neu)
- animiertes Quadrat (das scheint gar nicht mehr aufzuhören)
grundsätzlich kann man gerade Musik abspielen, es dauert die Auswahl am Controller unzumutbar lange.

Momentan scheint die Base überhaupt nicht auf. Habe Base als einzigen Host wieder eingebunden (auf Base auf Reset gedrückt; Controller hat darauf hingewiesen. "Mehrere Hosts")
Jetzt rotes Rufzeichen weg, dafür wird wieder gesynct (Quadrat).

danke

Hop_Sing2
Stammgast

#4 erstellt: 20. Sep 2012, 15:10

Der Außendarstellung halber (und nicht allein deswegen, weil es mich tatsächlich auch interessiert) sollte einer der Raumfelder oder der Fragesteller selbst (soweit er denn noch mitliest) einen Hinweis geben, ob und wie das Problem behoben werden konnte.

Harry_Woolf
Neuling

#5 erstellt: 27. Sep 2012, 06:59

Die Problematik dürfte inzwischen gelöst sein (zumindest sind seit den letzten Anpassungen keine Stabilitätsprobleme mehr aufgetreten, soviel ich weiss).
Die wesentliche Änderung bestand in der Umstellung auf Windows-Freigaben (SMB-Protokoll). Der Zugriff über UPnP/DLNA scheint nicht stabil möglich zu sein.