Raumfeld One plus Base doch begrenzt

nullHallo zusammen,

ich bin neu hier weil ich auf der Suche nach Hilfe betreffend mein Raumfeld System bin und mir weder die SuFu noch der direkte Raumfeld Support helfen konnte. Der Raumfeld Support hat mir dieses Forum empfohlen, weil sich hier wohl auch ein paar Raumfeld interne Profis aufhalten.

Hier meine Frage und bitte um Hilfe/ und Aufklärung:
Ich wende mich an Euch, da mein Teufel System nicht so tut wie es soll.
In der Summe läuft es nicht so zuverlässig wie es sein sollte.
Konfiguration:
Zu Beginn (seit ca. 3 Monaten): Raumfeld One, Steuerung über Android App, alle Betriebssysteme (One und Android) auf aktuellem Stand, DHCP angeschaltet.
Angeschlossenen Musikressourcen: Netzwerkplatte, Musik vom Android Gerät, USB Stick an der One, rel. kleine Menge an Musikdaten vllcht. 10 GB, alle möglichen Dateiformate.
System war in diesem Setup mittelmäßig zuverlässig, öfter wurden die Ressourcen nicht gefunden („Meine Musik“ bleibt ausgegraut etc...), lange Zugriffszeiten (mehrere Sekunden) etc.

Um meine ganze Musiksammlung auf dem System zu spielen und um die Performance zu verbessern habe ich nun die Base geordert und angeschlossen (Dauerhaft über Netzwerkkabel mit Router verbunden, Base ist Host, DHCP angeschaltet). Auf der Base selbst sind momentan keine Daten, jedoch über die Base ist eine ext. Festplatte (3 TB) mit eigener Stromversorgung angeschlossen, worauf sich die Musik befindet (alle möglichen Dateiformate, auch lossless, ganze Platten in einem Stück (=recht große Einzel-Dateien). Es befinden sich wohl über 2 TB Musik in der Summe auf der Platte und ggf. noch andere nicht-Musik Dateien (Bilder u.ä.).
Die Platte wurde zu Beginn unter Musikressourcen erkannt und gescant, der Scan-Verlauf stoppte nach 1-2 Tagen etwa bei 40 % der Musikmenge ( ca. 800 GB) (Musik in Ordnersystem alphabetisch abgelegt). System zeigte dann mehrere Tage immer wieder an „Elements“ (= Ext Festplatte) „wird gescannt.“. Nachdem kein weiterer Fortschritt zu erkennen war: Versuch Neuscan - kein Erfolg, Musikressource in Systemsteuerung entfernt, dann wurden weder Base noch ext. Festplatte überhaupt noch angezeigt. Nur nach mehrmaligem Trennen und Wieder-Anschließen von Base und ext. Festplatte wurden diese wieder erkannt und Neuscan möglich.
Zwischenzeitlich läuft auch der Scan wieder (System informierte mich auf Englisch dass nach Crash das System wieder ausgeführt wird und Info an den Systemgeber gesendet wurde). Jedoch inzwischen die Meldung bei 284.386 Titeln (siehe angehängte Bilder) „Meine Musik“ nähert sich dem Limit Die Größe der Musikdatenbank ist begrenzt...etc. . Weiterhin wird die Platte als 2 TB Platte identifiziert, es ist aber eine 3 TB Platte. Laut Angaben Teufel ist bei Verwendung der Base die Anzahl Dateien nicht begrenzt, weshalb ich mein System ja um die Base erweitert habe. Stimmt das nun doch nicht? Warum wird die Platte nicht in ihrer tatsächlichen Größe erkannt? Was muss ich tun um das System vernünftig zum Laufen zu bringen? Sind eventuell die übergroßen Lossles Dateien oder nicht-Musik Dateien ein Problem?
Ich befinde mich noch in der Rückgabezeit, jedoch möchte ich viel lieber ein funktionierendes System, da ich im Grunde dem Raumfeld System positiv gegenüber stehe. Wenn Sie mir helfen könnten wie die Probleme zu lösen sind wäre ich sehr froh.