Anlage "pfeifft" während CD-Wiedergabe!

Ja Mensch, das ist ja echt ärgerlich - man soll den Tag nicht vor dem Abend loben
Tja, welche Rechte man bei so einem Gewinn aus einem Gewinnspiel hat - zumal du ja nichtmal der eigentliche Gewinner warst - das ist sicher eine spannende Frage. Möglich, dass du nur auf Kulanz hoffen kannst.

So, habe gerade bei Magnat angerufen und mein Problem geschildert. Jetzt wird dort beraten was zu tun ist. Bin gespannt.

So, das Gerät wird jetzt eingeschickt, vielleicht gibt es ein Umtauschgerät, mal sehn. Mir reichts mittlerweile jedenfalls.

Hast Du einen Rückholschein bekommen oder trägst Du die Versandkosten selber ?
Denn das muß ja nicht sein

Nein, das Paket geht nach Absprache immer unfrei ein. Mittlerweile hat Magnat 45 Euro an Versandkosten zu tragen.

So, heute wieder bei Magnat angerufen. Der bearbeitende Kollege ist bis nächste Woche Dienstag krank. Nach Aussage eines Kollegen haben die Mitarbeiter relativ freie Hand, was den Umgang mit dem Kunden anbelangt. Soll heißen, dass in meinem Fall entweder das Gerät ersetzt wird oder etwas Gleichwertiges an Hifi-Elektronik gestellt werden kann. Ich bin gespannt!

So, heute gegen 8.30 Uhr beim Betriebsleiter vom Service Magnat angerufen. Der zuständige Techniker ist immer noch krank, ich solle mich nächste Woche nochmals melden. Ich, mittlerweile angesäuert, deutete an, dass das Gerät nun schon knapp 3 Monate nur auf dem Postweg ist. Soweit eben.

10.00 Uhr klingelt UPS. Die Anlage ist da. Reparatur durchgeführt. Obwohl ich bei dem Telefonat mit dem Techniker explizit erwähnt habe, dass ich DIESE Anlage nicht wieder haben will sondern auf einen Ersatz warte (wie auch immer der aussieht), steht Sie nun hier. Ich beim Betriebsanleiter angerufen. Nunja, da weis die linke Hand nicht was die rechte tut. Ich verwies ihn darauf, dass abgesprochen war, das ich dieses Gerät nicht wieder erhalte sondern mit einem Ersatz rechne. Da ging kein Weg rein. Nun soll ich es eben probieren und falls das Gerät nicht funktionieren sollte, müsste "man notfalls nochmal telefonieren". Er geht jedoch davon aus, dass es jetzt wirklich funktionieren würde, da wohl in der Anlage das Netzteil ausgetauscht wurde. (Was wohl sonst nicht die übliche Praxis ist)

Also ich bin gespannt, wo das hier noch hin geht.

lg

Und....funktioniert die Anlage denn jetzt endlich ?

Nun, hatte noch keine Zeit zum Testen. Wird wohl erst morgen. Werde dann berichten. Das letzte Mal funktionierte die Anlage nach der Reparatur kurzzeitig doch dann trat der Fehler wieder auf.

echt spannend.....Magnatreparaturen frei nach "Michael Ende"
Da bin ich echt entteuscht.....

Berichte wenn sich wieder was tut

So, bin gerade dazu gekommen die Anlage aufzubauen. Vorweg eines: Ich habe kein Interesse daran, die Firma Magnat zu diskreditieren. Aber es fing beim Auspacken an: Da die Anlage nun schon mehrfach ein und ausgepackt wurde, bleiben Gebrauchsspuren an der Verpackung nicht aus. Doch offenbar hält Magnat es nicht für nötig, mal ein wenig mehr Klebeband zum Verschließen zu verwenden. Weiterhin wurde der Receiver, der in vorgeformtem Styropor sitzt, falsch eingesetzt (so richtig schön mit den Anschlüssen rein in das krümelige Zeug). Ich frage mich, was an dieser Stelle das Problem der "Verpackungskünstler" war. Die Anlage "funktioniert" im Moment. Aber das tat Sie nach der letzten Reparatur auch. Ich werde berichten. Und noch eines haben die Techniker vollbracht: Am sichtbarsten Punkt des Receivers - am Lautstärkedrehregler - haben sie einen schönen, sichtbaren Kratzer (macht sich immer gut so auf schwarz lackiertem Grund) hinterlassen. Also ehrlich gesagt ist bei mir das Maß voll. Sollte die Anlage jetzt noch einmal einen Defekt aufweisen, dann...arggh...

Lg