Samsung UE37D6200TS - Bin etwas verzweifelt

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FireandIce1973
Stammgast

#1 erstellt: 09. Mrz 2021, 17:34

Ich habe mit meinem Samsung UE37D6200TS folgendes Problem: Ich habe die Option Firmware Update über USB angewählt, ohne das ein USB Stick am Gerät angeschlossen war. Der Bildschirm wurde sofort schwarz und das Gerät reagierte nicht mehr. Daraufhin habe ich den TV für 1 Minute vom Strom getrennt und dann wieder angeschlossen. Das Ergebnis ist jetzt das der TV gar nichts mehr anzeigt, der Bildschirm ist nur schwarz, aber die Power LED regiert noch auf die Fernbedienung.

Habt ihr von dem Problem schon mal gehört und kennt ihr eine Lösung? Bin ein bisschen verzweifelt. Der TV kann doch nicht tot sein, nur weil kein USB Stick eingesteckt war, oder? Kann man von außen ein Reset durchführen?

CarlM.
Inventar

#2 erstellt: 09. Mrz 2021, 17:45

Steck' mal einen beliebigen aber korrekt formatierten USB-Stick in die Buchse. Im Normalfall prüft das Gerät, ob eine korrekte Datei vorhanden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, gibt es eine Bildschirmnachricht und das Update-Programm wird beendet.

Ansonsten:
Lade das Update von dieser Seite.

https://www.samsung.com/de/support/model/UE37D6200TSXZG/
Die Datei entpackt sich beim Mausklick selbst in ein Verzeichnis. Das Verzeichnis wird auf einen leeren korrekt formatierten (vermutlich FAT16 oder FAT32) USB-Stick kopiert. Der Stick muss dann beim Start des TV bereits in der USB-Buchse sein. Dann den Bildschirmanweisungen folgen.

[Beitrag von CarlM. am 09. Mrz 2021, 18:00 bearbeitet]

FireandIce1973
Stammgast

#3 erstellt: 09. Mrz 2021, 19:51

CarlM. (Beitrag #2) schrieb:

Ansonsten:
Lade das Update von dieser Seite.

Ich habe die entpackten Dateien in das Root Verzeichnis des FAT32 formatierten USB Sticks kopiert und den Stick in den TV gesteckt. Danach den TV mit dem Strom verbunden und angeschaltet. Leider genau das gleiche Fehlerbild wie vorher. Der Bildschirm bleibt schwarz, die Power LED blinkt 5x. Danach reagiert die Power LED noch auf die Fernbedienung, aber nichts weiter passiert.

CarlM.
Inventar

#4 erstellt: 09. Mrz 2021, 20:22

Dann guck' einmal hier.

https://praxistipps....20einem%20Hard-Reset.

Am Ende hilft dann nur der Service. Ich drücke die Daumen!

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