Sony KDL-52X3500 - defekt - aber was ?

anbei mal ein Bild um das Problem darzustellen.

Das sind keine Probleme mit der Kamera, sondern so sieht das Bild aus.

Kennt das Problem jemand?

Grüße

cupa

Nachdem ich jetzt ein wenig recherchiert habe, wäre das Verhalten auch auf eine kalte Lötstelle zurückzuführen.

Kann das vielleicht jemand verifizieren?

Grüße

cupa

Hi,

woran der Fehler liegt, kann ich Dir nicht mitteilen. Aber mein X3000 hatte vor Kurzem genau den gleichen Fehler. Der Fernseher war bereits elf Monate aus der Garantie und wurde vom Inhome-Service auf Vollkulanz repariert. Der Techniker hat das gesamte Panel getauscht.

Am Telefon wurde mir gesagt, daß der Fehler bei den X3000/3500-Modellen bekannt sei und dies kein Einzelfall ist.

So wie mir, ging´s noch mehreren Leuten.

http://www.hifi-forum.de/viewthread-144-5753.html

http://forum.iwenzo....-60sec-n-t48255.html

Gruß Sebastian

Hi und vielen Dank für die Links.
Das kann mir eventuell noch weiterhelfen.
Ich frage mich, warum sich der Sony-Service hier so quer bei mir stellt.

Das Problem ist, dass mein TV jetzt zwei Jahre aus der Garantie ist
Aber wenn das Problem bei Sony bekannt ist, hat man mich zwei mal eiskalt belogen.

Danke!

Beste Grüße
cupa

Voraussetzung für die Reparatur auf Kulanz war, daß es sich um einen Panelschaden handeln müsse, teite mir der Ansprechpartner am Telefon mit. Hatte den von mir verlinkten Thread vom Hifi-Forum damals schon gelesen und da war die Rede von einem Panelschaden. Also hab ich dem Herrn gesagt, daß ich vermute, daß es ein Panelschaden ist und hab auch auf die verschiedenen Foren im Internet hingewiesen und daß das Problem kein Einzelfall ist.

Danach wurde mir die Reparatur auf Vollkulanz angeboten. Das Panel selbst hat aber niemand überprüft. Beim Besuch des Technikers hatte er schon das passende Panel dabei. Der Fernseher lief an dem Tag natürlich auch einwandfrei (der berühmte Vorführeffekt). Ich hatte den Fehler aber schon fotografiert und ihm die Fotos am Computermonitor gezeigt. Das hat ihm genügt. Er hat dann mit seiner Kamera meinen Monitor fotografiert auf dem der defekte X3000 zu sehen war

Ich glaube, daß man echt Glück haben muß, mit wem man es zu tun hat.

Ich erinnere mich noch genau daran, was der wirklich freundliche Herr vom Inhome-Service am Telefon zu mir sagte. Er meinte, daß es wahrscheinlich viele X3000/3500-Besitzer gäbe, die frustriert wären, daß der Fernseher relativ kurz nach Ablauf der Garantie kaputt geht und gar nicht wissen, daß Sony sich hier sehr kulant zeigt.

Soviel Berichte zum gleichen Defekt bei diesem Modell, das kann´s eigentlich nicht sein. Soweit ich weiß, war der X3500 vor ein paar Jahren noch das Topmodell von Sony. Das dürfte bei so einem Gerät eigentlich nicht passieren. Außerdem gab Sony, wenn ich mich recht erinnere, ab der Nachfolgeserie (die mit der 4500 in der Modellbezeichnung) fünf Jahre Garantie. Die sollen sich mal nicht so anstellen.

Viel Glück noch mit Deinem Fernseher, vielleicht läßt sich der Inhome-Service doch noch zu einer Reparatur auf Kulanz überreden.

Gruß Sebastian und frohe Weihnachten.

Die Willkür von Sony ist hier kaum zu glauben. Wenn ich anrufe ist das Problem immer "nicht bekannt" und man könne nichts mehr tun. Es gäbe keine Chance mehr. Ich müsste die Reparatur selbst tragen.

Ich starte noch einen Versuch. Dann ist das Thema "Sony" für mich endgültig abgehakt und bekommt keinen einzigen Euro mehr von mir.

Eine frage habe ich noch dazu
Hat dein fernseher dabei auch stark gebrummt?
Was kostet so eine Panel reperatur bei sony?
Mfg
Wolle